全力辦實事 提升幸福感—— 海豐縣委社會工作部打造示范活力小區(qū)側(cè)記

海豐資信

　　海豐縣委社會工作部成立后，堅持黨建引領，積極探索“活力小區(qū)”建設，重塑共建、共治、共享的社區(qū)治理新格局，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　附城鎮(zhèn)云嶺山莊社區(qū)邀請老黨員為暑托班學生輔導書法。

　　 “共治小區(qū)” 黨建引領、運行順暢

　　海豐縣委社會工作部針對社區(qū)居民多頭管理的實際，要求社區(qū)黨委牽頭建立由社區(qū)黨組織、居民委員會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務公司等主要負責人組成的“紅色物業(yè)聯(lián)盟”，依托社區(qū)黨群服務中心陣地優(yōu)勢建立溝通交流平臺，由社區(qū)黨委定期召集召開協(xié)商會議，協(xié)商解決居民存在的痛點、難點問題和訴求�；�于這種管理模式，各社區(qū)結合自身實際，提出一些創(chuàng)新做法，如附城鎮(zhèn)云嶺山莊小區(qū)以黨組織為引領的“物業(yè)+業(yè)主+共建+共駐”多方聯(lián)動機制，實行網(wǎng)格精細化管理，組建了“網(wǎng)格長+樓長+居民群眾”的“志愿服務小分隊”，積極參與小區(qū)日常工作、日常生活、安全常識、電信詐騙、消防安全等方面的宣傳活動，常態(tài)化開展“入戶聯(lián)心”活動，密切聯(lián)系群眾，組織群眾、凝聚群眾，收集民情民意，及時解決群眾的急難愁盼。又如海城鎮(zhèn)凱旋山莊小區(qū)采取“三方協(xié)同”的交叉任職機制，由小區(qū)黨支部黨員到業(yè)委會掛職副主任工作，業(yè)委會副主任到小區(qū)物業(yè)管理公司掛職副經(jīng)理工作，并發(fā)展物業(yè)管理公司副經(jīng)理為積極分子參與黨支部活動，形成“黨支部+業(yè)委會+物業(yè)公司”的閉環(huán)交互，著力構建以小區(qū)黨支部為主體責任、小區(qū)樓棟為管理單元、業(yè)主樓棟長為骨干力量的治理網(wǎng)絡，激活黨建引領基層治理中的新“棟”力，探索黨建引領基層治理新模式。

　　海城鎮(zhèn)蓮嶺社區(qū)凱旋山莊小區(qū)居民在“紅色書吧”閱讀學習。

　　 “溫馨小區(qū)” 服務到位、魚水情深

　　海豐縣委社會工作部堅持多措并舉，以“建設為民、為民建設”為主線，大力改進和提升小區(qū)居民生活環(huán)境，打造各有特色的溫馨小區(qū)。如附城鎮(zhèn)云嶺山莊小區(qū)圍繞“1+N”服務延伸模式，打造“五微服務”：充分運用大喇叭進行政策“微宣傳”，向居民宣傳惠民政策、消防安全知識、法律法規(guī)新政策等；建設老年大學、暑期班“微陣地”，邀請專業(yè)講師為居民授課，做到學習交流，素質(zhì)提升，開設暑期輔導班，為孩子們提供�！笆睢狈�務；提升改造社區(qū)法治“微普法”廣場，聯(lián)合司法局、住建局等，把民主法治創(chuàng)建工作與解決社區(qū)難點、熱點問題相結合；提升改造3片居民健身小廣場和6個休息涼亭“微項目”，不斷提升為民服務的“溫度”；將住宅區(qū)劃分為4個樓棟“微網(wǎng)格”，網(wǎng)格長為主力，并發(fā)動黨員樓棟長、小區(qū)居住的黨員、共建單位志愿者積極參與植樹造林、護林整綠志愿服務活動，將小區(qū)綠美“交給”業(yè)主，共造生態(tài)優(yōu)美小區(qū)。又如海城鎮(zhèn)凱旋山莊小區(qū)為提升服務水平，創(chuàng)新“四零服務”：利用“百議涼亭”宣講理論“零時差”，將惠民政策、消防安全知識、法律法規(guī)新政策等整理成順口、簡潔、易懂的語句，讓居民聽得懂、記得住。利用“睦鄰空間”實現(xiàn)鄰里“零距離”，小區(qū)黨支部協(xié)同物業(yè)管理公司設置便于鄰里閑坐的椅子，讓業(yè)主茶余飯后在小區(qū)內(nèi)散步時可以閑坐聊天，增進鄰里間的感情。小區(qū)黨支部利用“睦鄰空間”的場地優(yōu)勢，進一步擴大其“睦鄰”效果，聯(lián)合物業(yè)管理公司組織小區(qū)居民在此處開展各類文藝活動，取得了良好的活動效果。利用“紅色書吧”打造服務“零死角”，小區(qū)黨支部在小區(qū)內(nèi)部打造了優(yōu)良的閱讀環(huán)境，并設有捐贈臺和失物招領臺，小區(qū)業(yè)主可以自愿捐贈圖書供居民閱讀學習，實現(xiàn)小區(qū)內(nèi)的知識共享。在小區(qū)內(nèi)拾到的丟失物品也可交由失物招領臺，失主可自行到此處認領。利用“共享運動場”提質(zhì)生活“零缺位”，小區(qū)黨群驛站配置了乒乓球、桌球等運動設施，豐富居民業(yè)余生活，營造積極向上、健康運動的氛圍。

　　 “友好小區(qū)” 民有所需、我有所為

　　海豐縣委社會工作部堅持社區(qū)小區(qū)治理以“入戶聯(lián)心”為工作主線，聚焦群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的突出問題，把為群眾辦實事理念貫穿全過程，著力為民排憂解難。如附城鎮(zhèn)云嶺山莊小區(qū)黨組織通過延伸“觸角”，建成“一長一員一團隊”，4名社區(qū)干部擔任網(wǎng)格長，39名社區(qū)黨員、居民骨干、物業(yè)管理人員組成樓棟管家隊伍，探索愛老助老“我來幫”、鄰里家事“我來評”、小修小補“我來做”、美麗樓棟“我來管”、公益服務“我來領”五項特色服務，及時解決群眾反映的電動車亂停亂放、私拉電線充電等問題，為小區(qū)65周歲以上老年人、高血壓、糖尿病患者、嚴重精神障礙患者等重點人群進行每年一次的免費健康體檢，獲得居民的肯定和贊揚。又如海城鎮(zhèn)凱旋山莊小區(qū)建立以矛盾化解為重點的“紅色調(diào)解機制”，利用“紅色調(diào)解室”矛盾糾紛排查化解前沿陣地，匯聚社區(qū)黨員干部、輔警、人民調(diào)解員、社區(qū)法律顧問等力量及時進行化解，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)微事不出網(wǎng)格，為群眾提供了一個反映訴求和說理的窗口，為小區(qū)業(yè)主、社區(qū)黨員干部、物業(yè)管理處、房產(chǎn)開發(fā)商等各方搭建了一個解決問題的平臺，讓服務群眾工作化被動為主動。該調(diào)解室成立以來主動化解矛盾糾紛16件，調(diào)解成功率100%。同時以建立居民訴求為要點的“紅色物業(yè)聯(lián)盟協(xié)商制度”，依托社區(qū)黨群服務中心陣地優(yōu)勢建立溝通交流平臺，由社區(qū)黨委定期召集召開“紅色物業(yè)聯(lián)盟協(xié)商會議”，居民代表共同參加協(xié)商解決社區(qū)存在的痛點、難點問題。今年以來，該小區(qū)共解決居民訴求120件。

　　 “陽光小區(qū)” 監(jiān)督到位、渠道暢通

　　為提升基層監(jiān)督難題，拉近與群眾間的距離，該縣委社會工作部積極探索全覆蓋、多層次的監(jiān)督形式，形成了“三個監(jiān)督”：一是依靠“黨員監(jiān)督”，開展抓黨建述職評議促效能提升，社區(qū)黨組織書記將社區(qū)小區(qū)項目的建設情況、居民反饋問題的解決情況以及物業(yè)服務工作開展情況等作為述職內(nèi)容，向上級黨委進行述職，強化述職結果運用，將述職結果與年底黨組織書記獎勵掛鉤；二是依靠“居務監(jiān)督”，建立健全居務監(jiān)督委員會對居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司工作事項的監(jiān)督引導機制，社區(qū)黨委牽頭居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司定期對黨務居務進行公開，在社區(qū)設置黨務居務公開欄，加大社區(qū)和物業(yè)工作的透明度，接受業(yè)主監(jiān)督評議。三是依靠“群眾監(jiān)督”，社區(qū)推行社區(qū)和下轄小區(qū)全域監(jiān)督，公示社區(qū)事務小微權力清單、社區(qū)居務監(jiān)督委員會監(jiān)督清單、社區(qū)干部廉潔履職負面清單“三張清單”，推動黨務、居務、財務“三務”更加明晰，公開小區(qū)小額資金、小型項目等惠民項目資金使用情況，接受居民群眾監(jiān)督，規(guī)范資金管理。

來源：汕尾日報

記者：洪笳榮

　　通訊員：黃錦填