洛陽(yáng)一景區(qū)商家拒收人民幣？回應(yīng)：為防范商戶(hù)私自收款

無(wú)名無(wú)姓

國(guó)慶期間，游客吳先生前往洛陽(yáng)市伊川縣的龍鳳山景區(qū)游玩，因使用現(xiàn)金支付遭到景區(qū)內(nèi)商戶(hù)拒絕。吳先生通過(guò)頂端新聞問(wèn)政平臺(tái)對(duì)此表達(dá)質(zhì)疑，咨詢(xún)景區(qū)和商戶(hù)的做法是否涉嫌違法。

游客質(zhì)疑景區(qū)規(guī)定，文旅局：統(tǒng)一管理旨在保障游客權(quán)益

據(jù)吳先生描述，他在游覽期間不慎遺失手機(jī)，隨后在景區(qū)內(nèi)就餐時(shí)，使用現(xiàn)金支付卻被商戶(hù)拒絕。無(wú)奈之下，他只能借用他人手機(jī)完成支付。吳先生對(duì)此表示不滿(mǎn)：“這一規(guī)定非常不合理，給游客帶來(lái)不便，且可能涉嫌違法。”

景區(qū)內(nèi)公告顯示：景區(qū)消費(fèi)僅限于儲(chǔ)值卡或POS機(jī)支付，游客發(fā)現(xiàn)有收取現(xiàn)金或支付款未進(jìn)入“洛陽(yáng)市龍鳳山管理有限公司”賬戶(hù)的情況，經(jīng)舉報(bào)查實(shí)，景區(qū)將給予舉報(bào)人5000元獎(jiǎng)勵(lì)。

吳先生告訴頂端新聞?dòng)浾撸�他�?duì)于景區(qū)能辦理儲(chǔ)值卡并不知情，景區(qū)缺少對(duì)儲(chǔ)值卡辦理的相關(guān)引導(dǎo)。

受訪(fǎng)者供圖

對(duì)此，記者于10月14日聯(lián)系了龍鳳山景區(qū)管理有限公司，咨詢(xún)相關(guān)情況。景區(qū)工作人員回應(yīng)稱(chēng)，公告所述的情況是為了防范私自收款，所有交易款項(xiàng)必須進(jìn)入公司賬戶(hù)。若游客確需使用現(xiàn)金支付，可在景區(qū)內(nèi)辦理儲(chǔ)值卡。

當(dāng)記者追問(wèn)此規(guī)定是否構(gòu)成拒收人民幣以及是否違法時(shí)，工作人員未直接回答，僅表示“景區(qū)實(shí)行統(tǒng)一管理”。

隨后，記者就此問(wèn)題聯(lián)系了伊川縣文化廣電和旅游局。一名工作人員解釋稱(chēng)，景區(qū)實(shí)行統(tǒng)一管理是為了保障游客權(quán)益，防止商戶(hù)惡意漲價(jià)或欺詐消費(fèi)者。他還補(bǔ)充道：“若有游客不會(huì)使用移動(dòng)支付，可以前往游客中心辦理儲(chǔ)值卡，未使用完的余額可退還�！�

公開(kāi)資料顯示，洛陽(yáng)龍鳳山景區(qū)是國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)，從2020年9月運(yùn)營(yíng)至今，入駐商戶(hù)319家，營(yíng)業(yè)面積114500平方米，共接待游客1000多萬(wàn)人次。

律師：不應(yīng)認(rèn)定為拒收人民幣 但應(yīng)暢通現(xiàn)金支付渠道

針對(duì)這一事件，河南領(lǐng)英律師事務(wù)所的高巖律師認(rèn)為，根據(jù)《中國(guó)人民銀行公告〔2018〕第10號(hào)》規(guī)定，在接受現(xiàn)金支付的前提下，鼓勵(lì)采用安全、合法的非現(xiàn)金支付工具，以保障消費(fèi)者的支付選擇權(quán)。因此，旅游景區(qū)或校園商店等向公眾開(kāi)放的商業(yè)場(chǎng)所，若采取一卡通形式支付并支持現(xiàn)金購(gòu)卡充值與退款，不應(yīng)被認(rèn)定為“拒收人民幣”。

但高巖律師同時(shí)指出，根據(jù)《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》的規(guī)定，景區(qū)內(nèi)使用的儲(chǔ)值卡屬于預(yù)付卡，企業(yè)使用預(yù)付卡需滿(mǎn)足相關(guān)管理要求并向商務(wù)主管部門(mén)備案。他進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，即便景區(qū)采取支持現(xiàn)金購(gòu)卡的支付方式，也應(yīng)保障現(xiàn)金支付渠道暢通，避免出現(xiàn)如“長(zhǎng)期不備足找零備付金”導(dǎo)致游客無(wú)法順利使用現(xiàn)金的情況。

來(lái)源：頂端新聞