當(dāng)好金融衛(wèi)士，守護(hù)消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益

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案例簡(jiǎn)介
8月22日中午，客戶張某神色慌張地走進(jìn)廣富支行，焦急地詢問我行工作人員：“我的銀行卡異常，資金被凍結(jié)了，你快幫我看看我的卡是什么情況�！惫衽_(tái)查詢后發(fā)現(xiàn)銀行卡狀態(tài)一切正常，但客戶神色慌張，經(jīng)詢問后得知：客戶前幾日收到一條360借條的短信廣告，并點(diǎn)擊其中的鏈接下載了APP，客戶輸入了自己的信息并提交申請(qǐng)借款六萬(wàn)元，后提示放款成功，但客戶銀行卡異常，資金被凍結(jié)，無法入賬，因此客戶才到銀行查詢銀行卡狀態(tài)。至此，客戶已意識(shí)到自己被騙并選擇了報(bào)警處理。

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來源：中國(guó)建設(shè)銀行汕尾市分行