本文轉(zhuǎn)自【瀟湘晨報(bào)】; “終于退款了,感謝媒體記者和有關(guān)部門(mén)的幫助。”9月10日下午,長(zhǎng)沙王先生告訴瀟湘晨報(bào)記者,他一個(gè)多月前被誤收的一小時(shí)4460元的停車(chē)費(fèi),今天終于退給他了。
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2024-9-11 09:44 上傳
王先生是一名空調(diào)維修師傅,7月24日,他到長(zhǎng)沙縣榮盛城小區(qū)給一戶主安裝空調(diào),在小區(qū)地下車(chē)庫(kù)停車(chē)1小時(shí),“早上7點(diǎn)多進(jìn)車(chē)庫(kù),裝完空調(diào)8點(diǎn)40分,我出來(lái)掃碼,語(yǔ)音播報(bào)是扣5塊錢(qián),當(dāng)時(shí)我沒(méi)注意輸了密碼,發(fā)現(xiàn)扣了我4460元!
王先生立即找到小區(qū)物業(yè)處理,對(duì)方表示是系統(tǒng)故障扣錯(cuò)了錢(qián),多收的錢(qián)會(huì)退給他的。但是直到8月31日,退款還未到賬。他于是找到媒體記者及市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)求助,對(duì)方回復(fù)他,會(huì)在下周五(9月6日)前退款。
9月3日,瀟湘晨報(bào)記者聯(lián)系到王先生,他表示尚未退款,期待周五能退款。記者隨后聯(lián)系到該小區(qū)物業(yè)工作人員,其表示此事已有專(zhuān)人處理,會(huì)將王先生的訴求反饋給公司。
“看來(lái)今天又退不了款了”9月6日下午,王先生告訴瀟湘晨報(bào)記者,對(duì)方?jīng)]能兌現(xiàn)承諾。記者隨后再次致電物業(yè)工作人員,其表示相關(guān)退款手續(xù)已經(jīng)辦好,會(huì)在下周二(9月10日)退款,會(huì)立即和王先生溝通協(xié)調(diào)。
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9月10日下午,王先生向?yàn)t湘晨報(bào)記者發(fā)來(lái)對(duì)方備注“臨停失誤退款”4455元的截圖,“終于退款了,感謝媒體記者和有關(guān)部門(mén)的幫助!彪S后記者聯(lián)系到該小區(qū)物業(yè)王經(jīng)理,他表示,今天已向王先生退款。至于為何這么久,是因?yàn)檗k理退款需要走流程,會(huì)耗費(fèi)一些時(shí)間,另外公司在每個(gè)月設(shè)立了固定的付款日,也會(huì)影響退款時(shí)間。
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“王先生等得確實(shí)比較久了,我是9月剛來(lái),公司安排我處理此事,所以跟進(jìn)的是今天這個(gè)付款日!蓖踅(jīng)理表示,本來(lái)上周五接到反映后,就計(jì)劃退款給王先生的,但當(dāng)時(shí)已經(jīng)臨近下班,“當(dāng)時(shí)就和王先生做好了溝通,會(huì)在今天付的! |