郵儲(chǔ)銀行汕尾市分行守護(hù)群眾“錢袋子”成功堵截一起電信詐騙

Fairy°Story°

郵儲(chǔ)銀行汕尾市分行守護(hù)群眾“錢袋子”成功堵截一起電信詐騙
傅財(cái)森 朱育美

8月16日，郵儲(chǔ)銀行汕尾市分行轄內(nèi)海豐朝陽(yáng)支行成功堵截了一起電信詐騙案件，詐騙分子誘導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)賬匯款，在銀行工作人員的耐心勸導(dǎo)下，客戶識(shí)破了騙局，避免財(cái)產(chǎn)損失5萬(wàn)元。

“幸好郵儲(chǔ)銀行朝陽(yáng)支行工作人員反詐經(jīng)驗(yàn)豐富，急客戶之所急，要不然平時(shí)舍不得吃、舍不得用，節(jié)衣縮食攢下的辛苦錢就被騙走了�！笨蛻袅_某拉著郵儲(chǔ)銀行朝陽(yáng)支行工作人員的手激動(dòng)地說(shuō)。

事發(fā)當(dāng)日，客戶羅某來(lái)到郵儲(chǔ)銀行海豐朝陽(yáng)支行，要求進(jìn)行大額轉(zhuǎn)賬，當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)人員詢問(wèn)客戶“是否認(rèn)識(shí)收款人”、“為什么要給對(duì)方轉(zhuǎn)賬”等關(guān)鍵問(wèn)題時(shí)，客戶情緒激動(dòng)，并說(shuō)認(rèn)不認(rèn)識(shí)對(duì)方不重要，表示要立馬轉(zhuǎn)賬�？蛻舻漠惓Ｐ袨橐�發(fā)了工作人員的警惕，隨即引導(dǎo)客戶到會(huì)客室并耐心向客戶了解具體情況。

客戶羅某表示自己添加了對(duì)方的QQ，通過(guò)抖音點(diǎn)贊的方式就能賺取傭金，一開始確實(shí)收到了傭金，后來(lái)對(duì)方要求客戶轉(zhuǎn)賬幫其還信用卡，事成之后會(huì)把本金和傭金全部返還給客戶。

憑借長(zhǎng)期的反詐經(jīng)驗(yàn)和敏銳的洞察力，該行工作人員判斷客戶正在遭受電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，立即耐心勸導(dǎo)客戶，向其詳細(xì)講解電信詐騙的常見手段和危害。通過(guò)生動(dòng)的案例分析，讓客戶逐漸識(shí)破了騙局。最終，客戶放棄了轉(zhuǎn)賬，避免了財(cái)產(chǎn)損失。

郵儲(chǔ)銀行汕尾市分行一直以來(lái)高度重視防范電信詐騙工作，不斷加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和識(shí)別能力。此次成功堵截電信詐騙，充分體現(xiàn)了郵儲(chǔ)銀行汕尾市分行員工的專業(yè)素養(yǎng)和高度責(zé)任感。

郵儲(chǔ)銀行汕尾市分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)堅(jiān)守金融服務(wù)初心，積極履行社會(huì)責(zé)任，持續(xù)加強(qiáng)反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳力度，強(qiáng)化員工反詐騙風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及識(shí)別手段，抓實(shí)客戶身份識(shí)別、資金用途審核、宣傳反詐等工作細(xì)節(jié)，不斷提升一線反詐意識(shí)和識(shí)別能力，將風(fēng)險(xiǎn)控制在源頭，切實(shí)筑牢反詐防線，為客戶資金安全保駕護(hù)航，牢牢守住廣大人民群眾的“錢袋子”。

郵儲(chǔ)銀行汕尾市分行