360兒童手表智能回答出現(xiàn)不當(dāng)言論，周鴻祎道歉

巴黎的冬天

近日，有網(wǎng)友稱360兒童手表的智能回答出現(xiàn)不當(dāng)言論。8月22日，360創(chuàng)始人、董事長周鴻祎在其個(gè)人社交平臺發(fā)布視頻道歉，“經(jīng)過快速檢查，出現(xiàn)問題的這款手表是2022年5月份的一個(gè)舊版本，其中沒有裝入我們的大模型。它回答問題不是通過人工智能，而是通過抓取互聯(lián)網(wǎng)公開網(wǎng)站上的信息來回答問題。目前我們已經(jīng)快速完成了整改，刪除了上述所有有害信息，并正在將軟件升級到人工智能版本。”周鴻祎還在視頻中對新版的大模型兒童手表的問答功能做了幾個(gè)測試。

周鴻祎表示，目前人工智能存在一個(gè)全世界公認(rèn)的難題就是它會(huì)產(chǎn)生幻覺，也就是它有的時(shí)候會(huì)胡說八道，“這是大模型本身固有的特性。如何最大限度地減少幻覺？360一直在做努力，比如我們試圖通過與搜索的內(nèi)容做對比來減少幻覺、做好知識對齊。但有時(shí)候搜索可能會(huì)抓取到內(nèi)容不正確的網(wǎng)頁，就會(huì)導(dǎo)致內(nèi)容的出錯(cuò)�！�

兒童手表在中國的市場規(guī)模正逐漸擴(kuò)大。根據(jù)IDC最新發(fā)布的《中國可穿戴設(shè)備市場季度跟蹤報(bào)告》顯示，在智能手表市場，2024年第一季度出貨量910萬臺，同比增長54.1%。其中成人智能手表505萬臺，同比增長62.8%；隨著市場需求復(fù)蘇，兒童智能手表出貨量404萬臺，同比增長44.4%。而根據(jù)中國產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國兒童智能手表行業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測研究報(bào)告》，目前中國5歲至12歲的兒童數(shù)量約為1.7億人，兒童智能手表的市場普及率約為30%，基本上3個(gè)孩子當(dāng)中就有1個(gè)孩子有智能手表。

從市場排名來看，小天才、小米、華為、360等品牌銷售位于前列，其中小天才的多款兒童手表位于榜首。天貓榜單顯示，在兒童手表熱銷榜上，前三名均為小天才手表，小米有三款手表進(jìn)入前10，華為也有三款手表進(jìn)入前10，360銷售最好的一款排名第9。

但在兒童智能手表市場不斷擴(kuò)大的同時(shí)，其安全隱患也在引發(fā)關(guān)注。去年9月，上海市靜安區(qū)辦理全市首例兒童手表游戲案。靜安區(qū)文化和旅游局執(zhí)法大隊(duì)執(zhí)法人員通過在線巡查發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)內(nèi)某公司在某兒童手表平臺中運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)游戲“五子棋”，既未注明網(wǎng)絡(luò)游戲版號，也未要求用戶以真實(shí)身份信息注冊、登錄。用戶從兒童手表內(nèi)置應(yīng)用商店中下載、安裝該游戲后，點(diǎn)擊打開就能進(jìn)行五子棋人機(jī)練習(xí)和聯(lián)機(jī)對戰(zhàn)，而且還可以通過微信掃碼的方式進(jìn)行充值消費(fèi)。

經(jīng)查，當(dāng)事人在未經(jīng)依法審批的情況下，自2022年3月8日起在某兒童手機(jī)平臺運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)游戲，并通過用戶掃碼購買“智慧豆”作為“人機(jī)練習(xí)”及“人機(jī)對戰(zhàn)”入場券的方式獲利。案發(fā)后，當(dāng)事人立即進(jìn)行整改，下架涉案游戲，關(guān)閉服務(wù)器。靜安區(qū)文旅局責(zé)令當(dāng)事人立即改正上述違法行為，沒收違法所得、罰款人民幣15萬元的行政處罰。

采寫：南都記者 汪陳晨