7月3日晚,有網(wǎng)友發(fā)視頻反映,吉祥航空上海飛廣州的一航班不明原因延誤,旅客滯留機艙內(nèi),因未開空調(diào)有旅客中暑。
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2024-7-5 11:19 上傳
4日19時,吉祥航空在官方微博發(fā)布《關(guān)于7月3日HO1851航班的情況說明》,就有乘客中暑一事致歉。 吉祥航空表示,經(jīng)確認,7月3日吉祥航空執(zhí)行HO1851虹橋至廣州航班。受虹橋雷雨影響,該航班延誤?紤]到該飛機一側(cè)空調(diào)制冷能力較弱,在前期等待起飛期間,機組開啟飛機艙門、并安排廊橋橋載空調(diào)持續(xù)為飛機實施供氣降溫。但后期因當(dāng)時天氣不符合地面單位作業(yè)標準,導(dǎo)致上述設(shè)備未能及時對接飛機。因天氣原因暫無確切起飛時間,公司安排旅客下機并提供點心飲料。地面工作人員為部分出現(xiàn)不適癥狀旅客提供健康協(xié)助。該航班后續(xù)于當(dāng)日22:30起飛。
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2024-7-5 11:19 上傳
吉祥航空表示,對此事件造成旅客體驗不適再次深表歉意,并將持續(xù)加強各環(huán)節(jié)的保障能力,提升單位溝通協(xié)調(diào)水平。 來源:吉祥航空微博、極目新聞微信 |