建行汕尾營業(yè)部：金融服務(wù)有溫度 上門開卡暖人心

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為進(jìn)一步提升金融服務(wù)質(zhì)量和水平，提高客戶滿意度，創(chuàng)造良好的形象，切實打造銀企合作金融服務(wù)品牌，6月15日，營業(yè)部組織戶外開卡團(tuán)隊到紅草某工業(yè)園區(qū)開展上門開卡活動。

急客戶之所急，解客戶之所憂。該公司負(fù)責(zé)人表示公司生產(chǎn)任務(wù)重，員工日常較為繁忙，不便前往網(wǎng)點辦卡，加上月末公司急著發(fā)工資。了解到該公司的需求之后，營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子立即商議上門服務(wù)的方案，并與公司負(fù)責(zé)人做好溝通。

一臺小小的移動設(shè)備，無需叫號排隊，10分鐘便成功辦理開卡業(yè)務(wù)，營業(yè)部工作人員在旁協(xié)助辦卡、綁定第三方支付、下載手機(jī)銀行……“一條龍”金融服務(wù)獲得在場所有企業(yè)員工連連稱贊。借助上門開卡的機(jī)會，營業(yè)部開卡團(tuán)隊向辦卡人員示范了手機(jī)銀行的使用操作，引導(dǎo)大家盡量通過線上渠道辦理“零接觸”金融業(yè)務(wù)。后續(xù)，也會對新開立的銀行卡進(jìn)行電話回訪，確認(rèn)銀行卡由本人使用，進(jìn)一步加強客戶用卡的安全性和自我保護(hù)意識。

下階段，營業(yè)部將繼續(xù)積極踐行為民服務(wù)的理念，讓高效便捷的金融服務(wù)走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)企業(yè)，精準(zhǔn)解決人民的難題，真正做到為客戶排憂解難。

來源：建行汕尾市分行