建行汕尾陸豐支行：暖心打印流水明細(xì)，細(xì)節(jié)服務(wù)暖人心

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在喧囂的城市中，銀行不僅是金融交易的橋梁，更是人與人之間溫情的傳遞站。

5月8日，建行陸豐支行上演了一幕溫馨感人的服務(wù)場(chǎng)景。一位年邁的老人，因急需打印銀行流水明細(xì)而來(lái)到銀行，卻因不熟悉流程而顯得手足無(wú)措。幸運(yùn)的是，該支行員工用他們的細(xì)心和耐心，為老人提供了無(wú)微不至的暖心服務(wù)。

這位老人滿面焦慮，面對(duì)復(fù)雜的銀行設(shè)備顯得力不從心。此時(shí)，建行陸豐支行員工主動(dòng)上前詢問(wèn)，耐心傾聽(tīng)老人的需求。他們發(fā)現(xiàn)老人因?yàn)槟挲g大，無(wú)法準(zhǔn)確表達(dá)所需，便耐心引導(dǎo)，逐步了解老人的真實(shí)意圖。員工們不僅為老人詳細(xì)解釋了打印流水的流程，還親自操作，確保老人能夠清晰、完整地獲得所需的流水明細(xì)。

整個(gè)過(guò)程中，建行陸豐支行員工展現(xiàn)出了高度的職業(yè)素養(yǎng)和人文關(guān)懷。他們用行動(dòng)詮釋了“以客產(chǎn)為中心”的服務(wù)理念，用細(xì)節(jié)溫暖了老人的心。這不僅是一次簡(jiǎn)單的服務(wù)過(guò)程，更是對(duì)“老吾老以及人之老”的深刻踐行。

來(lái)源：建行汕尾市分行