責(zé)任彩票四級認(rèn)證系列解讀（三） 體彩獲得WLA四級認(rèn)證，引領(lǐng)彩票行業(yè)健康發(fā)展

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體彩榮獲世界彩票協(xié)會責(zé)任彩票四級認(rèn)證，這是對體彩多年來堅(jiān)持責(zé)任為先、公益公信為核心的價值理念的高度認(rèn)可，更是體彩推動行業(yè)健康發(fā)展的重要體現(xiàn)。
自全國統(tǒng)一發(fā)行以來，體彩已累計(jì)籌集彩票公益金超過8200億元。體彩不僅在籌集彩票公益金的規(guī)模上取得顯著成就，還不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、豐富渠道功能、提升技術(shù)水平，積極推動創(chuàng)新探索和實(shí)踐，為高質(zhì)量發(fā)展提供動力。

注重風(fēng)險管理，開獎流程透明化

在游戲產(chǎn)品研發(fā)方面，體彩始終致力于優(yōu)化游戲風(fēng)險防控體系建設(shè)，有效控制游戲風(fēng)險，推動游戲的健康平衡發(fā)展。針對游戲產(chǎn)品開發(fā)、規(guī)則變更、主題或圖案修改、發(fā)行方式或范圍調(diào)整、派獎促銷等業(yè)務(wù)活動，充分評估其對彩票市場和利益相關(guān)方、購彩者產(chǎn)生的影響，從新設(shè)計(jì)游戲或游戲變更所涉及的開獎方式、開獎頻率、返獎率、玩法設(shè)計(jì)、銷售時長等多個方面評估并確保游戲健康度，從業(yè)務(wù)源頭防范風(fēng)險。

同時，在樂透和數(shù)字型游戲的開獎工作方面，體彩秉承公開、公平、公正的原則，積極推進(jìn)責(zé)任彩票建設(shè)，完善開獎業(yè)務(wù)管理制度與規(guī)范，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任彩票理念，用透明的方式讓購彩者和社會公眾看到開獎的每一個環(huán)節(jié)、每一個細(xì)節(jié)，用看得見的嚴(yán)謹(jǐn)、摸得著的規(guī)范、透出來的安全贏得大家的信任。

今年4月播出的央視特別節(jié)目《中國體育彩票開獎大探班》中，影視演員林永健與奧運(yùn)冠軍武大靖來到中國體育彩票開獎工作現(xiàn)場，北京交通大學(xué)和北京人大附中的專家從物理和數(shù)學(xué)的專業(yè)角度解釋搖獎機(jī)工作原理，并借助高速攝影機(jī)的“機(jī)器之眼”，帶領(lǐng)觀眾觀察搖獎球的運(yùn)行軌跡，讓大家更清晰直觀地了解搖獎過程。

如今，公眾可以通過體彩網(wǎng)、中國體育彩票APP等體彩官方傳播渠道，以及人民網(wǎng)、中國網(wǎng)、新浪網(wǎng)等權(quán)威媒體平臺查看體彩開獎直播，還可通過中央人民廣播電臺《中國之聲》和中央電視臺CCTV6頻道查詢開獎號碼信息。體彩在第一時間對外提供開獎信息的同時，還邀請組織社會各界人士來到開獎現(xiàn)場進(jìn)行觀摩交流，接受各方監(jiān)督。

拓新渠道建設(shè)，健全服務(wù)體系

體彩注重渠道創(chuàng)新，在全國構(gòu)建了多業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展的銷售體系，包括展示體驗(yàn)中心、小微零售渠道和便利連鎖渠道等，使體彩銷售規(guī)模廣泛延伸。

“小店鋪”承載“大服務(wù)”，體彩實(shí)體店已不再局限于售彩，而是從服務(wù)內(nèi)容到功能都進(jìn)行了外延與升級。從圖文并茂、簡單易懂的公益園地、中獎?wù)故緟^(qū)域，到便民、惠民服務(wù)驛站；從“民間棋王”比賽場地，到全民健身“運(yùn)動角”；從銷售體育彩票，到義賣滯銷農(nóng)產(chǎn)品……

近年來，全國體彩實(shí)體店已逐漸變?yōu)轶w彩公益與大眾連接的紐帶，成為體彩踐行責(zé)任和服務(wù)大眾的窗口，體彩銷售渠道正在逐步發(fā)展成為集彩票銷售中心、體育娛樂社交中心、便民服務(wù)中心、品牌宣傳中心、公益實(shí)踐中心、新時代文明實(shí)踐中心于一體的多功能基地。

在浙江，全省體彩實(shí)體店“兼職”愛心驛站，店內(nèi)配置了飲水機(jī)、微波爐、電冰箱、血壓計(jì)、雨傘、便民藥箱等，為社區(qū)居民、執(zhí)勤警察、環(huán)衛(wèi)工人等提供飲水、熱飯、手機(jī)充電、血壓測量等服務(wù)。在河南，體彩實(shí)體店作為公益項(xiàng)目信息傳遞的集散地，提供了救助貧困家庭白血病患兒的“小天使基金”、救助貧困先天性心臟病兒童的“天使陽光基金”、救助先天性結(jié)構(gòu)畸形患兒的“出生缺陷干預(yù)救助基金”，以及幫扶困難群體的“體彩助莉”項(xiàng)目信息。

近年來，結(jié)合《“十四五”體育彩票發(fā)展規(guī)劃》要求，體彩全力推進(jìn)傳統(tǒng)渠道轉(zhuǎn)型發(fā)展，通過開展“體彩+”建設(shè)工作，促進(jìn)實(shí)體店運(yùn)營質(zhì)量提升�！绑w彩+”作為傳統(tǒng)渠道轉(zhuǎn)型和多業(yè)態(tài)發(fā)展的路徑，通過跨界融合與創(chuàng)新，“一店多用”、服務(wù)疊加等方式，為實(shí)體店賦能，滿足了消費(fèi)者多層次、多元化的需求，為繁榮社區(qū)商業(yè)、方便百姓生活作出貢獻(xiàn)。

夯實(shí)負(fù)責(zé)任意識，注重團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)

為了持續(xù)鞏固隊(duì)伍的責(zé)任意識，體彩面向所有從業(yè)人員、代銷者和銷售員開展責(zé)任彩票專題培訓(xùn)，同時為了提升責(zé)任彩票培訓(xùn)工作的組織實(shí)施能力及培訓(xùn)效率，在全國建立了責(zé)任彩票培訓(xùn)講師隊(duì)伍，保障了從業(yè)人員的能力提升。每年度，體彩會根據(jù)講師管理“選、用、育、留”的四個方面，制定《責(zé)任彩票講師隊(duì)伍相關(guān)工作方案》，包括新晉講師評選、現(xiàn)有講師資質(zhì)延續(xù)和講師能力提升等部分。

根據(jù)責(zé)任彩票建設(shè)發(fā)展的需要，明確課程開發(fā)的內(nèi)容和形式要求。通過自主開發(fā)、省市聯(lián)合、邀請外部專家協(xié)助等多種形式，累計(jì)開發(fā)課程數(shù)量已達(dá)到46門。這些課程包含理性購彩引導(dǎo)、守護(hù)未成年人、抵制非法彩票、責(zé)任彩票基礎(chǔ)知識、預(yù)防非理性等。此外，還根據(jù)全國各地實(shí)體店的不同需求，開發(fā)具有地方特色的培訓(xùn)課程，從而更好地指導(dǎo)從業(yè)人員理解責(zé)任彩票、落實(shí)具體工作。

“計(jì)利當(dāng)計(jì)天下利”，未來，中國體育彩票將繼續(xù)以為民謀利的深摯情懷，不斷履行社會責(zé)任，更好為社會奉獻(xiàn)，不斷推進(jìn)體育彩票事業(yè)健康發(fā)展。

來源：中國體育彩票