建行汕尾市分行：微笑服務(wù)是最好的名片

蘆、葦

“注重細(xì)節(jié)，服務(wù)入微”，讓客戶體驗(yàn)到更加溫馨、更加規(guī)范快捷的金融服務(wù)是我們一直追求的服務(wù)理念。“一個(gè)微笑、一句您好、一聲慢走”，時(shí)刻將規(guī)范化服務(wù)牢記在心。合適的禮貌用語(yǔ)、規(guī)范的服務(wù)動(dòng)作，可以給客戶舒心的服務(wù)體驗(yàn)，也可以體現(xiàn)我們優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，從而讓客戶更加信任我行，更加認(rèn)同我行的金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)渠道。

“以客戶為中心”，是銀行員工最基礎(chǔ)的一環(huán)，也是最重要的一環(huán)，是一切開(kāi)展業(yè)務(wù)拓展的基礎(chǔ)，更是維護(hù)好客戶的堅(jiān)實(shí)保障。作為一名前臺(tái)柜員，辦理業(yè)務(wù)要快要準(zhǔn)，服務(wù)態(tài)度有耐心，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸，是我們永遠(yuǎn)的服務(wù)宗旨。只有做到將心比心，才能得到客戶的理解與認(rèn)可。

在面對(duì)日益更新的銀行業(yè)務(wù)時(shí)，還要樹(shù)立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，這樣才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。因此，要把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)儲(chǔ)備放在首位，立足本職崗位鉆研業(yè)務(wù)、提高技能，通過(guò)積極學(xué)習(xí)，不斷拓寬視野，掌握最新制度和業(yè)務(wù)規(guī)章要求，努力做到業(yè)務(wù)精通、技術(shù)嫻熟、服務(wù)全面，在爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作業(yè)績(jī)的奮斗路上扎實(shí)前行！

來(lái)源：建行汕尾市分行 葉雨茵