汕尾粵運公交2128路車多收車費不退還

云訊

       5月31日13：38，本人從海豐縣城三角站公交站乘坐汕尾粵運公交2128路車往汕尾市城區(qū)，上車后掃乘車碼，僅僅掃了一次碼，但被扣了兩次車費。跟司機交涉，他說會讓公司平臺退還，并且說他一天會遇到幾次這樣的事情，他也沒有辦法。

        通過騰訊乘車助手咨詢，并兩次上傳相關(guān)資料、截圖照片，得到的回復是：“您的問題已收到，我們正在為您處理，請耐心等待，謝謝！”同時還附上聯(lián)系電話：0660-3277666.但既等不到處理結(jié)果，多次打這個0660-3277666沒人接聽。

       現(xiàn)在想問一下汕尾粵運公交：多收的車費（8元）到底還不還給乘客？為什么掃一次碼扣兩次費？這樣的乘車碼給乘客帶來不便和不好的感受，為什么還繼續(xù)使用？