汕尾工行投放征信自助查詢機 促進客戶服務再升級

汕尾商務

隨著我國征信體系的不斷完善和人們信用意識的不斷提升，信用報告在經濟社會生活領域的應用面正在不斷拓寬。為踐行金融人民性，滿足市民征信查詢需求，近期，汕尾工行在轄內重要區(qū)域網點投放企業(yè)及個人征信自助查詢機，助力推動征信服務便利化。

征信自助查詢機可以查詢個人信用報告、貸款記錄等關鍵信息，用于申請貸款、信用卡、企業(yè)年審等多個場景，客戶可以直接在有機具的網點查詢征信情況，打印征信報告，用于辦理相關金融業(yè)務，無需“再多跑一趟”。同時，征信自助查詢機，也正在顛覆以往查詢模式，如企業(yè)征信自助查詢機，非法人可通過法人線上遠程授權方式，得到權限直接查詢打印征信報告，征信服務更加便捷高效。

目前，該行已經在轄內城區(qū)、海豐、陸豐、陸河重點網點投放3臺個人征信自助查詢機，4臺企業(yè)征信自助查詢機，并為身份證失磁、臨時身份證等客戶提供臨柜查詢個人征信報告的服務，滿足了多類型客戶對征信查詢的需求。同時該行全轄19家網點智能機具均上線簡易征信情況查詢功能，在各智能柜員機刷工行銀行卡或身份證即可實時查看個人征信情況。

近年來，該行一直注重客戶服務體驗感提升，突出自助服務、柜臺服務融合發(fā)展，加強服務專區(qū)軟硬件建設，力求服務提質增效。未來，該行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的理念，持續(xù)創(chuàng)新服務方式，助推征信查詢便捷化，進一步推動金融服務簡約化，提供更加便捷、安全、高效、智能的金融產品和服務體驗。

供稿：汕尾工行