汕尾工行投放征信自助查詢機 促進客戶服務(wù)再升級

汕尾商務(wù)

隨著我國征信體系的不斷完善和人們信用意識的不斷提升，信用報告在經(jīng)濟社會生活領(lǐng)域的應(yīng)用面正在不斷拓寬。為踐行金融人民性，滿足市民征信查詢需求，近期，汕尾工行在轄內(nèi)重要區(qū)域網(wǎng)點投放企業(yè)及個人征信自助查詢機，助力推動征信服務(wù)便利化。

征信自助查詢機可以查詢個人信用報告、貸款記錄等關(guān)鍵信息，用于申請貸款、信用卡、企業(yè)年審等多個場景，客戶可以直接在有機具的網(wǎng)點查詢征信情況，打印征信報告，用于辦理相關(guān)金融業(yè)務(wù)，無需“再多跑一趟”。同時，征信自助查詢機，也正在顛覆以往查詢模式，如企業(yè)征信自助查詢機，非法人可通過法人線上遠程授權(quán)方式，得到權(quán)限直接查詢打印征信報告，征信服務(wù)更加便捷高效。

目前，該行已經(jīng)在轄內(nèi)城區(qū)、海豐、陸豐、陸河重點網(wǎng)點投放3臺個人征信自助查詢機，4臺企業(yè)征信自助查詢機，并為身份證失磁、臨時身份證等客戶提供臨柜查詢個人征信報告的服務(wù)，滿足了多類型客戶對征信查詢的需求。同時該行全轄19家網(wǎng)點智能機具均上線簡易征信情況查詢功能，在各智能柜員機刷工行銀行卡或身份證即可實時查看個人征信情況。

近年來，該行一直注重客戶服務(wù)體驗感提升，突出自助服務(wù)、柜臺服務(wù)融合發(fā)展，加強服務(wù)專區(qū)軟硬件建設(shè)，力求服務(wù)提質(zhì)增效。未來，該行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的理念，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)方式，助推征信查詢便捷化，進一步推動金融服務(wù)簡約化，提供更加便捷、安全、高效、智能的金融產(chǎn)品和服務(wù)體驗。

供稿：汕尾工行