黃牌！這些商戶因"缺斤短兩"被查處...

鐵樹開花

工作動(dòng)態(tài)

2024年“五一”期間，市市場監(jiān)管局立足監(jiān)管職能，突出工作重點(diǎn)，細(xì)化監(jiān)管措施，切實(shí)強(qiáng)化節(jié)日市場監(jiān)督管理，全力以赴保安全、促穩(wěn)定，確保全市人民群眾和來汕游客度過一個(gè)安全、快樂、祥和的節(jié)日。

01一是高站位組織部署，強(qiáng)化行業(yè)引導(dǎo)。

召開黨組（擴(kuò)大）會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要指示精神，按照省、市最新工作要求，依照“屬地管理、部門聯(lián)動(dòng)、行業(yè)自律、各司其職、齊抓共管”的原則，制定《2024年“五一”旅游市場整治行動(dòng)工作方案》；相繼召開了全市“五一”旅游市場監(jiān)管動(dòng)員部署會(huì)，全市餐飲、旅游經(jīng)營行為提醒告誡會(huì)和涉旅平臺(tái)企業(yè)行政指導(dǎo)會(huì)，并通過電視、報(bào)紙、公眾號(hào)等媒體發(fā)布“五一”旅游市場價(jià)格提醒告誡書，引導(dǎo)平臺(tái)和企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，依法誠信經(jīng)營，共同維護(hù)我市的旅游市場秩序。

02二是高頻次開展檢查，規(guī)范市場秩序。
“五一”期間，每日組織開展旅游市場“日巡夜查”，加大對(duì)保利金町灣、二馬路、翠園街等重點(diǎn)景區(qū)、消費(fèi)場所的巡查力度，重點(diǎn)對(duì)景區(qū)酒店住宿、餐飲、停車收費(fèi)價(jià)格、計(jì)量器具、食品安全、特種設(shè)備等領(lǐng)域開展專項(xiàng)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、整改各類文旅市場監(jiān)管隱患，提高景區(qū)場所管事率。強(qiáng)化案件查處，嚴(yán)厲打擊炒賣酒店客房、不明碼標(biāo)價(jià)、宰客欺詐、缺斤短兩、價(jià)格欺詐等違規(guī)違法行為，做到發(fā)現(xiàn)一起查處一起，曝光一起，形成警示作用；加強(qiáng)平臺(tái)管理，對(duì)我市美團(tuán)、餓了么、肯德基等平臺(tái)企業(yè)開展節(jié)日慰問和督導(dǎo)檢查，嚴(yán)查涉嫌虛假房源、一房多標(biāo)、異常標(biāo)價(jià)等行為。強(qiáng)化部門間工作聯(lián)動(dòng)，要求平臺(tái)企業(yè)加強(qiáng)人文關(guān)懷，保障新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者合法權(quán)益。節(jié)日期間，共出動(dòng)執(zhí)法檢查693人次，檢查經(jīng)營戶839戶次，加掛“缺斤短兩”黃牌警告3張，立案14宗。

03三是高要求壓實(shí)責(zé)任，守牢安全底線。
成立了6個(gè)由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的市局督查組，在節(jié)日期間赴全市各縣（市、區(qū)）開展督導(dǎo)督查，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包保制度，壓實(shí)屬地責(zé)任，確保市場監(jiān)管安全形勢平穩(wěn)；

嚴(yán)格落實(shí)食品安全“四個(gè)最嚴(yán)”要求，聚焦高危品種、敏感領(lǐng)域、重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)、傳統(tǒng)生產(chǎn)工藝的食品，盯緊重點(diǎn)場所、重點(diǎn)領(lǐng)域的食品、食用農(nóng)產(chǎn)品安全，加大風(fēng)險(xiǎn)隱患排查力度，及時(shí)消除風(fēng)險(xiǎn)隱患；

守牢特種設(shè)備安全監(jiān)管底線。督促特種設(shè)備生產(chǎn)、使用單位建立安全風(fēng)險(xiǎn)管控工作機(jī)制，落實(shí)特種設(shè)備安全主體責(zé)任。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)電動(dòng)自行車及電池、頭盔等配件產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管和認(rèn)證監(jiān)管，全面排查生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)電動(dòng)自行車及其配件產(chǎn)品質(zhì)量安全隱患。

“五一”節(jié)日期間，共檢查特種設(shè)備169臺(tái)（套），發(fā)現(xiàn)安全隱患23個(gè)，發(fā)出《安全監(jiān)察指令書》14份、《約談通知書》1份、《整改通知書》4份、《提醒敦促函》1份，移交執(zhí)法2件，消除安全隱患17個(gè)。

04四是高效率抓好服務(wù)，暢通維權(quán)渠道。

在保利金町灣重點(diǎn)景區(qū)設(shè)置24小時(shí)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，在紅海灣景區(qū)人群密集處設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)，做到及時(shí)受理、及時(shí)調(diào)處、及時(shí)答復(fù)，提升維權(quán)效率，重點(diǎn)解決外地游客的舉報(bào)投訴和消費(fèi)爭議，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合理合法權(quán)益。做好游客服務(wù)，在各景區(qū)內(nèi)各經(jīng)營場所張貼宣傳消費(fèi)維權(quán)二維碼、電話海報(bào)，派出黨員志愿者派發(fā)宣傳單，為游客提供咨詢等服務(wù)。落實(shí)落細(xì)值班值守各項(xiàng)工作，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、重要崗位24小時(shí)值班和信息報(bào)告制度�！拔逡弧奔倨�，市局班子成員取消休假，局領(lǐng)導(dǎo)親自上手親自抓。安排超過60名同志參加市局本部值班、旅游市場聯(lián)合應(yīng)急值班和“日巡夜查”工作。同時(shí)，全局各科室保留一半人員備勤，備勤人員保持通訊暢通，確保隨時(shí)投入工作。落實(shí)專人緊盯網(wǎng)絡(luò)輿情信息，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，防止一般問題演變?yōu)檩浨闊狳c(diǎn)事件。“五一”期間，共處理涉旅消費(fèi)投訴46宗，舉報(bào)2宗，其中保利金町灣30宗，紅海灣7宗，均第一時(shí)間調(diào)處辦結(jié)。

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供稿：林熙鎮(zhèn)

審核：許忠 梁樹釗

編輯：市局辦公室

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來源：汕尾市場監(jiān)管