便民利企更高效 政務(wù)服務(wù)提效能 ——華僑管理區(qū)持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

汕尾資信

　　日前，華僑管理區(qū)召開2024年迎接省營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)培訓(xùn)會(huì)。會(huì)上，僑區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人為參會(huì)人員解讀《2024年廣東省營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)工作方案（征求意見稿）》，并就營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)工作進(jìn)行部署，確保營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化各項(xiàng)措施落細(xì)落實(shí)。

　　今年來(lái)，華僑管理區(qū)堅(jiān)定不移把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為護(hù)航高質(zhì)量發(fā)展的重要著力點(diǎn)，不斷推進(jìn)僑區(qū)營(yíng)商環(huán)境迭代升級(jí)、提質(zhì)增效，為高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)大活力，匯聚不竭動(dòng)力。

　　便民利企更高效

　　“一進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳的大門，工作人員笑臉相迎，熱情地詢問(wèn)我們需要辦理什么業(yè)務(wù)，非常周到。”一名企業(yè)工作人員對(duì)僑區(qū)的“店小二”式服務(wù)稱贊不已。

　　為讓企業(yè)辦事越來(lái)越省心、省力、省時(shí)，僑區(qū)堅(jiān)持從企業(yè)、群眾個(gè)人需要出發(fā)，加強(qiáng)協(xié)作配合，對(duì)照《汕尾市營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升攻堅(jiān)行動(dòng)方案》的目標(biāo)任務(wù)，圍繞助企紓困、激發(fā)活力兩大核心訴求，研究起草《2024年全區(qū)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升攻堅(jiān)行動(dòng)方案》，明確工作目標(biāo)等，推動(dòng)形成上下聯(lián)動(dòng)齊抓共管的良好工作局面，持續(xù)為企業(yè)、群眾提供“店小二”式服務(wù)，推動(dòng)僑區(qū)營(yíng)商環(huán)境取得新突破。

　　群眾在政務(wù)服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)。

　　為助推企業(yè)開辦跑出“加速度”，僑區(qū)聚焦“八個(gè)便利化”，持續(xù)為企業(yè)、群眾提供“店小二”式服務(wù)，深入實(shí)施“陽(yáng)光春雨清風(fēng)行”系列活動(dòng)，全面提升服務(wù)質(zhì)效；實(shí)行商事主體住所自主申報(bào)承諾制，破解住所證明難開具的問(wèn)題，做到放寬準(zhǔn)入；降低企業(yè)開辦成本，全面實(shí)行新開辦企業(yè)免費(fèi)刻章服務(wù)，切實(shí)降低新開辦企業(yè)成本。今年以來(lái)，全區(qū)受惠市場(chǎng)主體共28家，為5家新辦企業(yè)免費(fèi)刻制印章20枚。

　　僑區(qū)還積極探索全程電子化登記模式，豐富企業(yè)開辦“一網(wǎng)通辦”導(dǎo)辦服務(wù)場(chǎng)景，提高企業(yè)網(wǎng)上登記便利化程度，以更精準(zhǔn)高效的服務(wù)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。今年一季度，轄區(qū)內(nèi)企業(yè)新設(shè)立網(wǎng)辦率100%。同時(shí)，聚焦招商引資，建立企業(yè)咨詢和投資意向響應(yīng)機(jī)制，落實(shí)專人加強(qiáng)汕尾市招商項(xiàng)目數(shù)字化系統(tǒng)的使用管理，及時(shí)做好項(xiàng)目創(chuàng)建、處理、統(tǒng)計(jì)分析等工作，確保招商項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)流程化、數(shù)字化、規(guī)范化管理，為企業(yè)創(chuàng)造更優(yōu)的營(yíng)商環(huán)境。

　　政務(wù)服務(wù)提效能

　　僑區(qū)積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)建設(shè)，緊扣政務(wù)服務(wù)融合發(fā)展，全力提升政務(wù)服務(wù)水平，為辦事企業(yè)、群眾提供更多便利。

　　僑區(qū)持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，按照市的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“二次統(tǒng)籌”的工作部署要求，組織相關(guān)單位對(duì)市級(jí)業(yè)務(wù)主管部門二次統(tǒng)籌事項(xiàng)清單進(jìn)行事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)和事項(xiàng)統(tǒng)籌標(biāo)準(zhǔn)化工作，提升政務(wù)服務(wù)能力。目前，全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)440項(xiàng)，依申請(qǐng)事項(xiàng)190項(xiàng)，網(wǎng)辦率達(dá)100%，“最多跑一次”達(dá)100%。同時(shí)，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化水平，嚴(yán)格落實(shí)“三集中、三到位”管理要求，完善“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”運(yùn)作模式，完善區(qū)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，完善窗口服務(wù)功能，為周邊群眾企業(yè)提供良好的辦事環(huán)境和高效便捷的政務(wù)服務(wù)。截至今年3月，業(yè)務(wù)量2766件，接待量7745人次，承諾時(shí)限辦結(jié)率100％，群眾滿意度100％。

　　僑區(qū)著力提升基層政務(wù)服務(wù)能力，通過(guò)加強(qiáng)基層政務(wù)服務(wù)大廳的硬件建設(shè)，規(guī)范窗口配置，提高基層政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)承接能力，為區(qū)級(jí)與鎮(zhèn)級(jí)“跨域通辦”夯實(shí)基礎(chǔ)。此外，僑區(qū)加強(qiáng)對(duì)基層政務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)基層政務(wù)服務(wù)能力，確?！盎浿侵闭?wù)自助機(jī)全覆蓋，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)改革措施在基層落地生效。目前，粵智助政務(wù)服務(wù)自助機(jī)實(shí)現(xiàn)全區(qū)村（社區(qū)）全覆蓋，方便企業(yè)群眾辦事，真正實(shí)現(xiàn)由“群眾跑”變“數(shù)據(jù)跑”，切實(shí)提升了群眾辦事體驗(yàn)感和獲得感。

來(lái)源： 汕尾日?qǐng)?bào)

記者：曾佳鴻