打造養(yǎng)老服務(wù)新樣板——海豐縣海城鎮(zhèn)南門社區(qū)入選全國示范性老年友好型社區(qū)探由

海豐資信

　　近日，國家衛(wèi)生健康委、全國老齡辦發(fā)布《關(guān)于命名2023年全國示范性老年友好型社區(qū)的通知》，決定命名999個社區(qū)為“2023年全國示范性老年友好型社區(qū)”，其中海豐縣海城鎮(zhèn)南門社區(qū)榜上有名，是汕尾市唯一入選社區(qū)。在授牌儀式過程中，記者進(jìn)行了走訪，了解到了該社區(qū)敲開全國示范性老年友好型社區(qū)大門的密碼。

　　南門社區(qū)地處中國第一個蘇維埃政權(quán)誕生地——海豐縣縣城中心，有著深厚的歷史人文景觀和文化底蘊(yùn)，紅色資源豐富。近年來，南門社區(qū)在縣、鎮(zhèn)黨政及市、縣衛(wèi)生主管部門的重視支持下，經(jīng)過實(shí)踐探索出“紅色傳承＋智慧治理＋暖心為民”的養(yǎng)老服務(wù)方式，回應(yīng)老年人多元化需求，創(chuàng)建老年友好型社區(qū)，切實(shí)提升轄區(qū)內(nèi)老年人的幸福感、滿足感。

　　

　　海城鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員為老年人測量血壓。

　　適老化改造  營造老年宜居環(huán)境

　　春風(fēng)漸暖，陽光明媚。走進(jìn)海豐縣南門社區(qū)，只見一棟棟居民樓整齊排列，街道寬闊整潔，路旁規(guī)劃有序的綠化樹木已悄悄冒出新芽，三三兩兩的老人悠閑地坐在湖邊下棋、嘮家常，一幅和諧宜居的幸福生活畫卷鋪展在眼前。

　　“我們社區(qū)內(nèi)是商業(yè)街，人多車也多，之前路上都是亂停的車輛，而且一旦下大雨路上就會浸水，過個路都不方便。自從改造之后，路也平了，人車也分開了，下大雨也不擔(dān)心浸水了，出行方便多啦！”家住在南門社區(qū)的陳伯向記者講述著社區(qū)改造前后的變化。

　　南門社區(qū)屬于老舊居民區(qū)，房屋年代久遠(yuǎn)、配套設(shè)施陳舊老化；同時，該社區(qū)內(nèi)商業(yè)街密布，人流量、車流量大，路面不平、車輛隨意停放，造成道路堵塞；暴雨天氣因排水不暢，社區(qū)內(nèi)易形成內(nèi)澇，嚴(yán)重影響出行及日常生活。

　　為營造老年宜居環(huán)境，海豐縣南門社區(qū)凝聚多方力量，聯(lián)動推進(jìn)社區(qū)適老化改造。在海豐縣委、縣政府支持下，該社區(qū)在紅色文化規(guī)劃中融入適老化理念，依托轄區(qū)紅宮紅場舊址，在建設(shè)紅色文化一條街中，對社區(qū)內(nèi)道路進(jìn)行全面硬底化改造，規(guī)劃建設(shè)智慧停車場，全面構(gòu)建社區(qū)內(nèi)市政雨、污水管網(wǎng)系統(tǒng)，道路堵塞、內(nèi)澇等問題所造成的出行不便徹底解決。

　　此外，該社區(qū)積極推進(jìn)住房適老化改造，根據(jù)老年人實(shí)際需求，對居住的房屋空間布局、地面、扶手、廚房設(shè)備等進(jìn)行適老化改造和維修，實(shí)現(xiàn)了特殊困難老年人住房適老化免費(fèi)改造全覆蓋，降低老年人居家生活風(fēng)險(xiǎn)。該社區(qū)還不斷強(qiáng)化社區(qū)內(nèi)應(yīng)急處置能力，通過制定應(yīng)急預(yù)案，組建綜合應(yīng)急救援隊(duì)伍，加強(qiáng)對應(yīng)急救援隊(duì)伍人員的培訓(xùn)，并設(shè)置微型消防站，完善滅火器、應(yīng)急救援設(shè)備、急救醫(yī)藥箱等配套設(shè)施，守護(hù)轄區(qū)內(nèi)老年人生命安全。

　　值得一提的是，該社區(qū)還不斷優(yōu)化老年人衛(wèi)生健康服務(wù)，聯(lián)合縣彭湃紀(jì)念醫(yī)院、粵東醫(yī)院、海城鎮(zhèn)衛(wèi)生院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過發(fā)放健康教育資料、張貼宣傳欄、健康知識講座、個體化健康指導(dǎo)、短信微信等方式，為社區(qū)老年人提供家庭醫(yī)生簽約、免費(fèi)健康體檢，為行動不便的老年人提供上門醫(yī)療服務(wù)、慢病管理、老年健康科普等衛(wèi)生健康服務(wù)；由政府出資為社區(qū)內(nèi)60歲以上老年人購買“銀齡安康”意外保險(xiǎn)，社區(qū)在黨群服務(wù)中心宣傳“銀齡安康”保單的服務(wù)事項(xiàng)，召開專題講座，科普保險(xiǎn)理賠知識，讓老年人實(shí)實(shí)在在享受政府惠民政策。

　　“夜談悅好”談話會，傾聽老年群眾心聲。

　　聚焦老年需求  文化活動豐富多彩

　　一大早，南門社區(qū)南門湖邊便人聲鼎沸，老人們早早趕來和老友下棋、聊天……另一邊，“杜鵑舞蹈隊(duì)”的阿姨們也開始了排練。

　　據(jù)了解，南門社區(qū)老年人在空閑時間喜歡組隊(duì)到南門湖周邊下棋，但由于南門湖周邊沒有配套的下棋設(shè)備便只能自帶桌椅，在了解情況后，社區(qū)在南門湖周邊增設(shè)了大量休息椅、棋牌桌，為老年人下棋打造更安全方便的環(huán)境，讓社區(qū)老人下棋觀棋不用再自備桌椅。了解到部分老年女性愛跳舞，社區(qū)幫助其組建“杜鵑舞蹈隊(duì)”，協(xié)助舞蹈隊(duì)報(bào)名參加各種表演。同時，不斷激勵老年人參與公益事業(yè)，組織社區(qū)老年人積極參與社區(qū)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、知識傳播、社會援助、社會治安、慈善等活動，讓轄區(qū)老年人老有所為。

　　“社區(qū)里有舞蹈隊(duì)，還有棋牌室、書畫室等，生活特別豐富?！蹦祥T社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，在日常生活中，社區(qū)通過開展各種活動為老年人樹立了“莫道桑榆晚，為霞尚滿天”的積極老齡觀，并結(jié)合各類文藝晚會，為居民建筑起自我展示的舞臺。接下來，該社區(qū)將進(jìn)一步提升老年人的活動參與度，豐富精神文化生活。

　　該社區(qū)還組織居民參與市、縣舉辦的“最美家庭”“文明家庭”等評選活動，舉辦“好婆婆”“好鄰居”“好媳婦”等評選活動，弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德，在社區(qū)內(nèi)營造社風(fēng)文明、鄰里和睦、崇德向上的文明新風(fēng)尚。

　　社區(qū)設(shè)置“鄰里板凳寬”平臺方便老年人下棋、聊天。

　　“智慧＋暖心”  創(chuàng)新為老服務(wù)方式

　　“中山南路路口有個路燈壞了，得趕緊修，不然影響群眾出行了。”夜晚，在南門社區(qū)的黨群服務(wù)中心里，老年群眾正聚在一起進(jìn)行“夜談”。

　　為切實(shí)解決老年群眾身邊的煩心事、鬧心事、堵心事、揪心事，該社區(qū)通過實(shí)施“夜談悅好”工作機(jī)制，匯集多方力量，發(fā)動社區(qū)老黨員、兩代表一委員，聯(lián)合共駐共建單位，將每個月的15日定為“夜談”日，老年群眾通過“夜談”形式，在嘮家常中傾聽群眾心聲，讓老年群眾在夜談中把心里的郁悶說出來。截至去年12月，南門社區(qū)通過“夜談悅好”機(jī)制共接到老年群眾反映問題85個，解決問題85個。

　　為讓受到矛盾糾紛困擾的老年群眾有處訴說、有人傾聽，讓需要社區(qū)幫助援助的老年群眾有處反饋、有人處理，該社區(qū)將居民“說理的地方”建在網(wǎng)絡(luò)上，設(shè)置線上“居民說事”平臺，全天候24小時開放接收來信，確?！懊裼兴?，我有所應(yīng)”，直通群眾心門口，解決群眾“急難愁盼”問題。

　　“以前有點(diǎn)事都不知道上哪里去反饋，現(xiàn)在有了這個‘居民說事’平臺，有什么需求也可以及時反饋，社區(qū)也會很快幫助我們解決問題，值得點(diǎn)贊。”社區(qū)居民李阿姨笑呵呵地說。

　　為了實(shí)現(xiàn)“居民說事”應(yīng)用全域覆蓋，提高群眾的說事意識和說事積極性，該社區(qū)還在黨群服務(wù)中心公示欄設(shè)置說事流程圖，形成以社區(qū)“居民說事”為樞紐，向上對接、向下延伸、全面覆蓋的居民、社區(qū)黨員、黨員干部三級“說事”模式，切實(shí)保障轄區(qū)居民有事隨時說、有事隨處談，搭建黨群“連心”橋梁。截至去年12月，收到居民反映問題136件，解決問題136件。

　　南門社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，我們將以此次創(chuàng)建活動為契機(jī)，更好地滿足老年人在居住環(huán)境、日常出行、健康服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、社會參與、精神文化生活等方面的需求，著力圍繞解決老年人日常生活中遇到的疑難事、煩心事，探索建立老年友好型社區(qū)工作新模式和長效機(jī)制，不斷提升社區(qū)服務(wù)能力和水平，為海豐經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　汕尾日報(bào)記者  洪笳榮 通訊員  曾國明 呂嘉宇