海豐縣部署政務(wù)服務(wù)窗口和12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺服務(wù)優(yōu)化工作

海豐資信

3月21日，我縣召開政務(wù)服務(wù)窗口和12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺服務(wù)優(yōu)化工作“一月一主題”測評活動推進會議，部署相關(guān)工作�？h委副書記孫鵬出席會議并作講話。
　　

12345政務(wù)服務(wù)熱線是政府與群眾的“連心橋”，是聽民聲、匯民意、聚民智、解民憂的重要紐帶，更是體現(xiàn)營商環(huán)境的“展示窗”和展現(xiàn)政府形象的重要窗口。會議明確《海豐縣開展政務(wù)服務(wù)窗口和12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺服務(wù)優(yōu)化工作“一月一主題”測評活動實施方案》，要求各級各部門提高政治站位，充分認識做好熱線平臺服務(wù)工作的重要性和必要性，以強烈的責(zé)任心和緊迫感履行好職責(zé)，回應(yīng)群眾關(guān)切問題；要全面落實首接責(zé)任制，不斷提高接訴即辦能力，高質(zhì)高效解決企業(yè)、群眾的合理訴求；對群眾反映的問題要做到迅速響應(yīng)，切實做好與人民群眾的溝通解釋工作，在主動服務(wù)中贏得理解和支持，在解決問題中讓群眾滿意，確�！耙辉乱恢黝}”測評工作取得實效。

來源： 海豐縣融媒體中心