纜車空中驟停游客被困近3小時(shí) 車廂內(nèi)部已結(jié)霜？景區(qū)回應(yīng)

塑料袋

原標(biāo)題：50多名游客在浙江湖州乘纜車被困近3小時(shí)凍得發(fā)抖？景區(qū)：均安全下山

來源 | 瀟湘晨報(bào)

記者 | 陳櫻芷

12月16日，浙江湖州一網(wǎng)友在社交媒體平臺(tái)發(fā)布視頻，稱自己一行人在云上草原國際山地旅游度假區(qū)坐纜車過程中被困高空，50多人在零下六七度的天氣被困近3個(gè)小時(shí)。

網(wǎng)傳視頻顯示，游客一行人被困在纜車車廂中，纜車已行至接近山頂，窗玻璃結(jié)著一層薄薄的冰霜而變得模糊，天花板上也凝結(jié)著水珠，窗外可以看到遠(yuǎn)處被冰雪覆蓋的雪山。該游客在視頻評(píng)論區(qū)留言：“我們的纜車在快到達(dá)山頂前突然驟停，被困了兩個(gè)多小時(shí)將近三個(gè)小時(shí)。我們的纜車就在山頂稍微下面一些的位置，車的內(nèi)部還漏風(fēng)，特別寒冷。甚至后來車廂內(nèi)部都開始結(jié)霜了，等待期間纜車還時(shí)不時(shí)晃動(dòng)并發(fā)出“咔嚓”的聲響，大家都心驚膽戰(zhàn)，造成的心理陰影是不可估量的�！�

12月17日，瀟湘晨報(bào)記者聯(lián)系到視頻發(fā)布者游客劉女士，劉女士表示，當(dāng)時(shí)氣溫只有零下六七度，自己同行四人被困在接近山頂?shù)牡胤�，一旦纜車掉落將必死無疑，同樣被困的一共有51人，后續(xù)等了近3小時(shí)纜車才恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)，“被困期間，我們給景區(qū)的工作人員打了無數(shù)電話，但是他們?nèi)�部都在踢皮球，不給我們一個(gè)準(zhǔn)確的救援時(shí)間�！备�令劉女士氣憤的是，“在被解救過后，他們甚至沒有道歉，也沒有給我們準(zhǔn)備熱水，還是大家集體提出要求，才給我們煮了紅糖姜茶�！眲⑴�士表示，后續(xù)管理人員說只退纜車票錢，下次游客再來的時(shí)候也可以免費(fèi)。介于同行中有人因被困而身體不適，劉女士一行準(zhǔn)備提前回程，對(duì)于劉女士報(bào)銷100多元回程高鐵票的要求，對(duì)方表示“給錢是不可能的，不滿意就走法律程序。”

隨后，瀟湘晨報(bào)記者致電云上草原客服中心，一位工作人員告訴記者，昨日纜車確實(shí)有因?yàn)轱L(fēng)大而停運(yùn)，“風(fēng)大相應(yīng)地危險(xiǎn)系數(shù)也會(huì)比較高，考慮到安全性，采取了常規(guī)的應(yīng)對(duì)措施，暫停了纜車運(yùn)行并排除風(fēng)險(xiǎn)，所有人均安全下山。”工作人員表示，隨后景區(qū)有安排游客下山，山下也為客人準(zhǔn)備了姜湯與一些保暖用品。對(duì)于游客被困時(shí)長(zhǎng)，工作人員表示，“應(yīng)該沒有那么久吧，我們也是第一時(shí)間響應(yīng)的�！�