城區(qū)公安分局試點(diǎn)賦能人民調(diào)解中心 把問題解決在群眾家門口

汕尾資信

　　

　　派出所民警調(diào)解糾紛。

汕尾日?qǐng)?bào)訊 （記者 張文濱 通訊員 周杰武 文/圖） 今年以來，市公安局城區(qū)分局始終堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，深度融入“1＋6＋N”工作體系和“三三五”基層社會(huì)治理體系，聚焦“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”目標(biāo)，不斷拓寬基層治理新路徑。今年8月份，該分局香洲派出所聯(lián)合屬地香洲街道試點(diǎn)設(shè)立“人民調(diào)解中心”，實(shí)施“3＋1＋N”一站式多元化聯(lián)調(diào)機(jī)制，開創(chuàng)“矛盾聯(lián)調(diào)，問題聯(lián)治，平安聯(lián)創(chuàng)”治理工作新模式，切實(shí)把問題解決在群眾家門口。

該所具體做法是：一、常摸排，“三個(gè)見面”摸底數(shù)。香洲派出所常態(tài)化落實(shí)“三個(gè)見面”工作機(jī)制，即落實(shí)派出所領(lǐng)導(dǎo)與鎮(zhèn)街干部、村（社區(qū)）書記“一周一見面”；落實(shí)駐片民警與村（社區(qū)）干部、網(wǎng)格長“一周兩見面”；落實(shí)社區(qū)專職輔警與村（社區(qū)）干部、網(wǎng)格長、網(wǎng)格員“一周三見面”。通過“三個(gè)見面”，重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的各類矛盾糾紛進(jìn)行大排查工作，逐戶登記、分類造冊(cè)。

二、早介入，“三個(gè)第一時(shí)間”除隱患。香洲派出所結(jié)合各類矛盾糾紛的底數(shù)摸排，緊抓社區(qū)民警第一時(shí)間介入、接處警民警第一時(shí)間調(diào)查、專職調(diào)解員第一時(shí)間調(diào)解三個(gè)步驟，最大限度地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

三、善聯(lián)動(dòng)，“三支隊(duì)伍”共同治。香洲派出所探索建立群防群治調(diào)解隊(duì)、專班調(diào)解隊(duì)和部門聯(lián)調(diào)隊(duì)三支隊(duì)伍，根據(jù)矛盾糾紛化解難度進(jìn)行三級(jí)梯次調(diào)解，構(gòu)建出多方參與、部門聯(lián)調(diào)的服務(wù)模式。

四、回頭看，“三個(gè)回訪”求實(shí)效。香洲派出所聯(lián)合街道相關(guān)職能部門建立定期訪本人、訪家屬、訪鄰居“三回訪”機(jī)制，了解協(xié)議履行情況及在調(diào)解過程中存在的意見建議，如實(shí)做好回訪登記并反饋至人民調(diào)解中心。同時(shí)持續(xù)做好政策講解及法律法規(guī)宣傳工作，防止已化解的矛盾糾紛出現(xiàn)反彈反復(fù)等現(xiàn)象，切實(shí)鞏固矛盾糾紛化解成效。