倡導多人少買 引導理性購彩 體彩用責任贏得信任

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“體育彩票是體育產(chǎn)業(yè)版圖中很重要的一塊，但體彩發(fā)行機構(gòu)從不唯銷量論，而是反復強調(diào)多人少買、理性購彩，強調(diào)責任意識。”這是體彩代銷者和購彩者的普遍感受。

當越來越多的人喜歡上體育彩票，當公益金籌集金額屢創(chuàng)新高的同時，體彩系統(tǒng)也愈加認識到平衡好穩(wěn)增長與防風險關(guān)系的重要性和緊迫性，認識到肩上責任重大，不斷從戰(zhàn)略的高度提出目標和要求。

中國體育彩票在建設(shè)負責任、可信賴，高質(zhì)量發(fā)展的國家公益彩票這一發(fā)展目標上凝聚共識、多措并舉，將責任彩票的理念和要求融入全鏈條、全業(yè)務、全過程。責任彩票的場景已經(jīng)融入體彩工作日常，“負責任”也成為全國體彩人的思想共識和行動自覺。

豐富產(chǎn)品渠道 推動多人少買

根據(jù)體彩官方調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2023年，即開型體育彩票和競猜型體育彩票的購彩人群規(guī)模實現(xiàn)較大增長，讓更多的人加入到購彩者的隊伍中來，推動“多人少買”的目標逐步實現(xiàn)。

“多人少買”一直是中國體育彩票倡導的購彩理念，并不斷拓展購彩者群體，引導購彩者快樂購彩、理性投注，以“奉獻愛心娛己，公益樂善為先”的心態(tài)去購彩。

近年來，不少購彩者都有直觀的感受，現(xiàn)在的體彩“更年輕、更好玩、更容易找到了”。

《2022年體彩客戶研究報告》顯示，超過72%的體彩購彩者選擇購買彩票的原因已經(jīng)不是單純中獎，而是娛樂放松。彩票作為一種娛樂消費品，融入到了人們的普通生活中。

即開型體育彩票推出的春節(jié)紅包票、生肖票、說走就走旅行主題票……契合年輕人的內(nèi)在需求與情感訴求。而節(jié)慶類、情感類、祝福類、知識類、紀念類等頂呱刮即開票則精美繽紛，文化味道十足，也滿足了年輕人的“指尖欲望”。

競猜型體育彩票自發(fā)行以來，產(chǎn)品架構(gòu)不斷豐富，滿足大眾競猜樂趣的同時，也影響更多人關(guān)注體育比賽。“我是國際米蘭的忠實球迷，喜歡他們二十多年了！”河南鄭州體彩代銷者賀學廣此前在接受媒體采訪時表示，“遇到世界杯或者歐錦賽等足球大賽，大家會聚在一起看比賽，也會買點彩票為看球助興。也有人只看球不買彩票，但是我也歡迎他們來店里和大家一起看，就是為了有看球的氛圍，因為大家有共同話題，聊起來盡興�！�

更重要的是，合法的競猜游戲可以實現(xiàn)對非法彩票的有效制約。近年來，隨著國家打擊非法彩票的力度加大，促使更多資金回流到競猜型體育彩票的正規(guī)渠道。   

與此同時，人們在車站、便利店、商場等地也漸漸發(fā)現(xiàn)了體彩店的身影�！耙患倚疫\好玩的店”——體彩展示體驗中心，新穎的店面設(shè)計、創(chuàng)設(shè)舒適愉悅的體驗場景，與馬路邊的傳統(tǒng)體彩實體店完全不同。其新穎炫目的外觀、個性和創(chuàng)意十足的開放性設(shè)計，吸引了年輕人的目光。

對于為何有越來越多的人購買彩票，有年輕購彩者這樣回答：“因為它會為枯燥的生活注入一絲鮮活的氣息，萬一中了，能解決我的困境，沒中，每次只買十塊錢也沒什么，至少我會對那一天多一點期待，而且也是在做公益�！�

購彩者通過一次投注，就能加入公益隊伍、匯入公益大潮、奉獻一份愛心，成為公益事業(yè)的踐行者。自1994年全國統(tǒng)一發(fā)行以來，中國體育彩票已為國家累計籌集公益金超過7600億元。這些公益金被廣泛用于支持群眾體育和競技體育，以及補充全國社會保障基金、教育助學、醫(yī)療救助和鄉(xiāng)村振興等領(lǐng)域。這背后，是廣大購彩者一次次的愛心奉獻，是全國體彩從業(yè)者辛勤勞作的結(jié)晶，是無數(shù)受助者個人和家庭的希望，更是體彩“來之于民、用之于民”的真實體現(xiàn)。

強化責任意識 引導理性投注

如果你曾經(jīng)購買過體育彩票，可能會發(fā)現(xiàn)每一張體育彩票的票背顯著位置，都有一句帶著笑臉的“快樂購彩 理性投注”提示語；也可能在體彩實體店，看到過張貼的“禁止向未成年人銷售彩票及兌獎”等標識；又或者看到過《責任彩票公眾手冊》《快樂購彩五知道》《實體店應對非理性購彩風險指導手冊》……   

一位平時只小額投注的超級大樂透購彩者，突然要買2000多元的復式票，湖北武漢體彩代銷者李盛強立馬警覺起來，問對方原因。購彩者告訴他，復式票上的數(shù)字是自己前一晚夢中的號碼。李盛強勸他：“投注這么多是有風險的，購買彩票是娛樂和公益行為，重在參與，不能因為購買彩票而影響到生活質(zhì)量�！苯�(jīng)過一番勸阻，對方聽了進去，沒再堅持。當期開獎后，那組號碼沒有中獎，購彩者對他連連道謝。李盛強擺擺手：“沒啥，我干彩票，就要對體彩負責，對購彩者負責，對社會負責�！币载撠熑蔚膽B(tài)度，合法合規(guī)的方式籌集公益金，已成為全國體彩從業(yè)者的共識。

“量力而行、理性購彩、多人少買”“彩票只是娛樂，而非賺錢的途徑”“保持購彩樂趣，切勿沉迷”……勸導購彩者理性投入是體彩從業(yè)人員需要遵守的規(guī)范銷售行為。

山東濟南體彩代銷者關(guān)素梅遇到過這樣的情況，之前有位購彩者經(jīng)常來她店里購彩，有時購彩金額較大，在了解到對方是普通工薪階層，家里還有兩個孩子后，關(guān)素梅像朋友一樣和這位購彩者聊天，“彩票是點綴生活的，咱們要保持一顆平常心，彩票可以買，但要在不影響生活的基礎(chǔ)上理性購彩，既是奉獻愛心，也能給自己的生活多一份驚喜和樂趣。”聽了關(guān)素梅的話，這位購彩者在日后購彩中少了些沖動。

在推進責任彩票建設(shè)的前期，雖然經(jīng)歷了部分從業(yè)者的不解、困惑甚至抵觸，但中國體育彩票責任建設(shè)的步伐堅定如初。全國各級機構(gòu)通過制定非理性購彩干預指導手冊、完善銷售人員引導話術(shù)、開發(fā)購彩行為健康度測評工具、建立心理咨詢室以及與專業(yè)機構(gòu)開展理性購彩研究等工作，積極探索防范非理性購彩的有效方法與途徑。

一系列質(zhì)變背后，是體彩不斷夯實責任彩票建設(shè)的見證。自2017年來，中國體育彩票系統(tǒng)性地開展責任彩票建設(shè)工作，不斷提升風險防范能力，在體育彩票高質(zhì)量發(fā)展進程中發(fā)揮了保障性作用，有效促進和提升了體彩“責任公益公信”品牌形象和社會價值認同。

遵守行為規(guī)范 限制大額購彩

責任彩票建設(shè)工作開展以來，中國體育彩票始終堅持對違規(guī)違法行為“零容忍”，通過完善實體渠道管理制度和各級人員的行為規(guī)范，制定責任彩票負面清單，實施大額購彩預約和超額銷售審批制度，明確各級機構(gòu)及銷售一線的責任彩票風險防控職責。

實體店是體育彩票與購彩者聯(lián)系的最前線，各級體彩機構(gòu)尤其注重對代銷者合規(guī)和安全的管理。為維護每一位購彩者的切身利益，體彩發(fā)揮實體店“責任窗口”定位，先后提出了“十禁止十不得”等管理要求。同時，體彩還實施了大額購彩預約和超額銷售審批制度，借助全國統(tǒng)一系統(tǒng)的優(yōu)勢，發(fā)揮技術(shù)系統(tǒng)對責任彩票風險的識別、防范與管控作用，實現(xiàn)對異常銷售行為、大額購彩等銷售風險的監(jiān)測，更好地監(jiān)督和保障責任彩票要求在實體渠道銷售中的落實，讓公眾在安全健康的環(huán)境中享受購彩帶來的樂趣。

在重慶，有一位綽號為“譚十萬”的購彩者。有次，他滿懷信心地要投注10萬元，面對這種大額投注的要求，體彩實體店的代銷者并沒有利欲熏心，而是語重心長地為他講解理性購彩知識，最終譚先生進行小額投注。開獎結(jié)果出來后，他的投注沒有中獎，從那以后，朋友給他取了個外號“譚十萬”。

經(jīng)此一事，譚先生十分感謝這家店的代銷者，“老板勸我理性投注，這種店誠信、實在，沒有一門心思為了錢不管不顧，是家良心店。”

“計利當計天下利”，作為國家公益彩票，中國體育彩票的自身利益，與所承擔的社會責任、社會利益是相一致的。從宣傳理性購彩到強調(diào)多人少買；從對在售游戲開展責任風險評估，到對重大營銷活動進行社會責任評估；從對違規(guī)違法行為“零容忍”，到對互聯(lián)網(wǎng)銷售彩票加大查處力度；從重視對代銷者的人文關(guān)懷，到打造多元化服務的“愛心驛站”……這是體彩心中有民、心中有責的具體表現(xiàn)，也是作為國家公益彩票的正確義利觀。   

未來，中國體育彩票將繼續(xù)把責任彩票建設(shè)放在優(yōu)先戰(zhàn)略地位，打造“多人少買”的健康購彩環(huán)境，保護購彩者的合法權(quán)益，維護彩票市場秩序，積極推動彩票管理改革創(chuàng)新，為我國彩票事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造條件，為助力人們美好生活貢獻公益力量。

來源：中國體育彩票訂閱號