建行汕尾港口支行：金融為民暖人心

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8月2日上午，一位女士行色匆匆來到港口支行，大堂經(jīng)理立即上前詢問，了解到客戶陳女士是為婆婆施女士辦理社保卡激活業(yè)務(wù)而來，由于婆婆已89歲高齡，且身體不適住院，行動極其不便，無法親自到網(wǎng)點辦理激活業(yè)務(wù)，陳女士對此十分著急。

社�？ㄉ婕暗阶≡�、報銷等諸多事項，營運主管了解到這一特殊情況后，立即向行長匯報，行長隨即作出上門見證的工作安排，與產(chǎn)品經(jīng)理共同到逸揮醫(yī)院進行上門服務(wù)，依照行內(nèi)上門見證業(yè)務(wù)流程，依次進行身份核實，影像采集等工作，順利為施女士辦理了社�？�激活業(yè)務(wù)。

港口支行人性化的貼心服務(wù)獲得了陳女士一家的高度贊揚，服務(wù)是立行之本，急客戶之所急，為客戶解決實際問題，實踐在我們每位員工身上，以實際行動踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，勇于擔當社會責任，彰顯建設(shè)銀行“服務(wù)大眾、促進民生”的勞動者港灣品牌形象。