關(guān)于落實(shí)“平臺合規(guī)點(diǎn)亮”工作要求的提示

汕尾資信

各電子商務(wù)平臺經(jīng)營者：

　　為促進(jìn)我市電子商務(wù)平臺經(jīng)營者（以下稱平臺企業(yè)）切實(shí)落實(shí)《電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》規(guī)定的信息公示義務(wù)，落實(shí)常態(tài)化合規(guī)監(jiān)管，營造安全舒心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)將有關(guān)工作要求提示如下：

　　一、平臺企業(yè)和平臺內(nèi)經(jīng)營者落實(shí)“亮照”義務(wù)。依照《電子商務(wù)法》第十五條、《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》第十二條等規(guī)定，平臺企業(yè)在首頁顯著位置，持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照信息或其鏈接標(biāo)識。公示的鏈接要保證在首頁一鍵可達(dá)營業(yè)執(zhí)照信息；平臺內(nèi)經(jīng)營者在從事經(jīng)營活動的主頁面顯著位置，持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照信息或其鏈接標(biāo)識。依照《電子商務(wù)法》第十條規(guī)定不需要進(jìn)行登記的經(jīng)營者，應(yīng)如實(shí)公示自我聲明以及實(shí)際經(jīng)營地址、聯(lián)系方式等信息或其鏈接標(biāo)識。自我聲明應(yīng)嚴(yán)格按照《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》第十二條規(guī)定的格式和內(nèi)容進(jìn)行公示。

　　二、平臺企業(yè)和平臺內(nèi)經(jīng)營者落實(shí)“亮證”義務(wù)。依照《電子商務(wù)法》第十五條、《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》第十二條等規(guī)定，平臺企業(yè)如實(shí)公示與其經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息或該信息的鏈接標(biāo)識。

　　三、平臺企業(yè)落實(shí)“亮規(guī)則”義務(wù)。依照《電子商務(wù)法》第三十三條、《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》第二十八條等規(guī)定，平臺企業(yè)在首頁位置持續(xù)公示平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則信息或其鏈接標(biāo)識。主要包括：一是與平臺內(nèi)經(jīng)營活動有關(guān)的服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，包括入駐審核、信息公示、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、商品信息發(fā)布、信息安全保障、違法違規(guī)行為處理等方面的協(xié)議和規(guī)則。二是與消費(fèi)者有關(guān)的服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，包括用戶注冊、個人信息保護(hù)、支付服務(wù)、退換貨、投訴舉報處理、爭議解決、信用評價、消費(fèi)者保障金等方面的協(xié)議和規(guī)則。三是其他依法應(yīng)當(dāng)公示的平臺制度規(guī)則。

　　四、平臺企業(yè)建立健全合規(guī)管理制度體系。平臺企業(yè)要完善合規(guī)管理機(jī)制，按照《電子商務(wù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)的規(guī)定，從履行信息公示義務(wù)、禁止不正當(dāng)競爭、禁止發(fā)布違法廣告、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、個人信息保護(hù)、食品安全、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)保護(hù)、強(qiáng)化合規(guī)制度、配合監(jiān)管執(zhí)法等方面建立健全合規(guī)管理制度體系，完善合規(guī)運(yùn)行機(jī)制，建立合規(guī)報告制度，履行平臺主體責(zé)任。

　　汕尾市市場監(jiān)督管理局

　　2023年6月12日

來源：汕尾市人民政府門戶網(wǎng)站