從“去不起”到“噶腰子”，中國赴泰旅游一路走高為哪般？

東方彧卿

境游市場被疫情封鎖了三年之后，當(dāng)再度重啟時，人們發(fā)現(xiàn)，味道有點(diǎn)不一樣。

以最先和最快重啟雙邊往來的泰國旅游而論。先是3月中，#泰國真的已經(jīng)貴到去不起了嗎#沖上熱搜，話題閱讀次數(shù)破5億；接著3月末，以短視頻自媒體為主的“噶腰子”流言爆發(fā)。兩番“雙重打擊”，先是攻其“價(jià)格”，再則攻其“安全”，可謂刀刀切中旅游目的地的關(guān)鍵要害，將泰國旅游推上風(fēng)口浪尖。

然而就在大家為泰國旅游“捏一把汗”的時候，我們發(fā)現(xiàn)了一些數(shù)據(jù)上的微妙。近期攜程平臺數(shù)據(jù)顯示，4月10日至16日的宋干節(jié)期間（潑水節(jié)），中國內(nèi)地游客預(yù)訂的赴泰旅游訂單量，環(huán)比3月同期增長近五成；其中機(jī)票訂單增長47%，酒店訂單增長61%。

這是游客用腳投票的結(jié)果，是我們的輿論場發(fā)生分裂了嗎？

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目的地“香不香”，究竟誰說了算？

在出境旅游恢復(fù)初期乃至更早之前，泰國在各個社交媒體平臺上都是“香”的。

憑著距離近、物美價(jià)廉、景色怡人等優(yōu)勢，泰國一直是旅游熱門地，加上2023年初第一批前往泰國的旅客受到包括泰國副總理、交通部長、旅游與體育部長等政府官員一齊機(jī)場接機(jī)的禮遇，更是為泰國旅游拉滿好感。

然而“人在家中坐，腰在天上飛”，越來越多的自媒體網(wǎng)紅似乎發(fā)現(xiàn)了流量密碼，紛紛講述在泰國旅游的危險(xiǎn)經(jīng)歷，加上似是而非、難以被證實(shí)的“陰謀論”，大聊泰國的安全隱患，儼然成為一場自媒體始作俑者的“全民狂歡”。即便真相并非如此，泰國官方也頻頻發(fā)聲希正視聽，不少民眾和網(wǎng)友仍選擇“閉目塞聽”，泰國旅游的恐怖故事一個賽一個荒誕離奇。

喧囂輿論的另一面，“噶腰子”流言和“去不起”的抱怨并未打消中國人赴泰旅行的熱情——數(shù)據(jù)顯示4月以來，內(nèi)地前往泰國旅游的整體訂單量環(huán)比上半個月增長12%。中國赴泰旅游的訂單量一路走高。

尤其值得注意的是，是從客群結(jié)構(gòu)來看，近期奔赴泰國的旅客以年輕人為主，90后接近五成、女性游客占比54%。年輕女性是旅行的主力，這與“泰國不安全”的輿論氣氛似乎并不相稱。

圖片來自視覺中國

你說你的，我游我的。網(wǎng)絡(luò)輿論的“出圈”話題一方面滲入到不同的圈層，另一方面，輿論也在不同群體中發(fā)生著“折疊”。

在當(dāng)下中國輿論場“以流量論英雄”的場景下，民眾還要學(xué)會如何判斷信息真?zhèn)?，才不至于淪為“信息繭房”里的棋子。

不過，流言確確實(shí)實(shí)對出境游市場產(chǎn)生了沖擊。據(jù)媒體報(bào)道，“噶腰子”流言發(fā)酵后，很多旅行社遭遇了游客的退團(tuán)，一些提前包機(jī)切位的旅行社損失慘重。但跟團(tuán)游群體的恐懼并未造成中國赴泰旅游的“滿盤皆輸”。

通俗點(diǎn)說，受流言沖擊和赴泰自由行的是兩波人。

當(dāng)一部分人在“噶腰子”的恐怖故事中不斷添枝加葉、釋放恐慌情緒時，另一部分人在普吉島享受著浮潛后的陽光沙灘，在芭堤雅的人妖秀和男模餐廳里肆意狂舞，說著“真香”……

圖片來自視覺中國

目的地“貴不貴”，究竟誰說了算？

對于大多數(shù)真正赴泰旅游的中國游客而言，與其關(guān)心“腰子”，不如關(guān)心自己的“腰包”。

出境游重啟后的泰國，很快成為中國游客最先涌入的首個目的地，網(wǎng)絡(luò)上不乏反饋機(jī)票、酒店、餐飲、游玩等價(jià)格均有上漲，直呼“泰國已經(jīng)不是那個可以窮游的地方”此類聲音，這觸及到泰國旅游目的地的核心競爭力：物美價(jià)廉。

不過隨后即有多位業(yè)內(nèi)人士表示，目前出境游總體價(jià)格偏高、服務(wù)供應(yīng)鏈尚未恢復(fù)正常，部分目的地機(jī)票價(jià)格升高是導(dǎo)致出境游價(jià)格上漲的一大因素。隨著供給水平逐步恢復(fù)，出境游價(jià)格有望回落。

撇開機(jī)票價(jià)格來看，泰國當(dāng)?shù)芈糜紊婕暗某宰⊥鏄返奈飪r(jià)，從長期而言也將會有所削弱。

2022年，泰國的平均總體通脹率達(dá)到6.08%，為24年來的最高水平。好在2023年3月，泰國最新的CPI已經(jīng)回落到2.8%，為15個月以來的最低增速。據(jù)泰國商務(wù)部的預(yù)測，2023年泰國CPI可能會在1.7%-2.7%之間。這對于不久的將來渴望赴泰旅游的游客來說，是實(shí)實(shí)在在的利好消息。

其實(shí)網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于目的地究竟“貴不貴”的討論，一切還是由市場說了算。當(dāng)航班加密的復(fù)航消息越來越頻繁，當(dāng)各個目的地爭相招攬中國游客的優(yōu)惠禮包釋放，無論是機(jī)票價(jià)格還是物價(jià)水平，赴泰旅行“越來越便宜”應(yīng)該指日可待。

旅游復(fù)常，目的地營銷重心向線下轉(zhuǎn)移

搜狐旅游在2023年春發(fā)布的《全球出境游目的地在華互聯(lián)網(wǎng)品牌影響力報(bào)告》指出，作為Web3.0時代下UGC內(nèi)容聚合、集體智慧的代表，新型社交媒體平臺的口碑傳播由于用戶主動參與程度高、互動空間大，傳播生態(tài)因而表現(xiàn)出更具多元性和不可控性的特征。

泰國作為第一批20國試點(diǎn)出境游名單之首，目的地旅游局搶抓熱點(diǎn)樹立品牌，雖然社交媒體上“噶腰子”等負(fù)面輿情損失了部分網(wǎng)絡(luò)口碑，但目的地整體品牌的表現(xiàn)仍無法令人忽視。

在旅行限制逐步取消、市場重回正軌之時，隨著更多“用腳投票”的游客到訪，對于出境游目的地而言，一方面，對于新穎和創(chuàng)意的傳播內(nèi)容抱以持之以恒的追求；另一方面，當(dāng)營銷與經(jīng)營重心從線上向線下轉(zhuǎn)移，對于目的地口碑營銷的價(jià)值也需重新審視，疫后出行網(wǎng)絡(luò)輿情的把控仍具挑戰(zhàn)。

旅游作為體驗(yàn)性的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，一切終究還要線下見。


來源：搜狐