以客戶為中心，踐行社會責任

中國銀行

      中國銀行汕尾陸河支行（下稱陸河中行）堅持以客戶為中心的服務(wù)理念，以專業(yè)、真誠服務(wù)提升客戶滿意度，認真踐行全行經(jīng)營理念和企業(yè)文化，本著“服務(wù)無小事，真誠抵萬難”的精神，秉承著“以服務(wù)實體經(jīng)濟和人民群眾為本，以高質(zhì)量發(fā)展為本的大行擔當精神”的廣東行文化特質(zhì)，陸河中行持續(xù)踐行金融為民、用心用情服務(wù)，全力以赴為客戶解難題、辦實事。
      2023年2月，陸河中行在做好廳堂服務(wù)的同時，安排人員上門服務(wù)，到當?shù)啬硨W(xué)校為教職員工開立借記卡，最大限度的減少教師等待時間，讓教師更好的全身心投入到教育工作中。在日常工作中陸河中行急客戶所急，想客戶所想，用心用情服務(wù)客戶，為行動不便的老人安排上門服務(wù)，提供有溫度、有力度、有速度的金融服務(wù)，充分發(fā)揮了金融機構(gòu)在服務(wù)和保障金融消費者合法權(quán)益的先鋒模范作用。
      陸河中行認真踐行國有大行的社會責任，積極樹立陽光、積極、溫暖的網(wǎng)點形象，持續(xù)提升服務(wù)能力和服務(wù)水平，在客戶中形成良好的口碑效應(yīng)，讓“暖冬行動”延續(xù)，見真情出實效，不斷提升中國銀行品牌聲譽。銀行服務(wù)無小事，陸河中行每一位員工積極踐行社會責任，展現(xiàn)出金融為民服務(wù)情懷和服務(wù)溫度，這對于她們來說不是第一次也不是最后一次，扎扎實實地為客戶解決金融問題，讓客戶高興而來滿意而歸，陸河中行一直在行動！