汕尾市市場(chǎng)監(jiān)督管理局召開(kāi)全市消費(fèi)投訴信息公示系統(tǒng)應(yīng)用試點(diǎn)培訓(xùn)會(huì)議

汕尾資信

2月16日，汕尾市市場(chǎng)監(jiān)督管理局召開(kāi)全市消費(fèi)投訴信息公示系統(tǒng)應(yīng)用試點(diǎn)培訓(xùn)會(huì)議，市局黨組成員、總工程師林金綿出席并講話(huà)，市局網(wǎng)監(jiān)科、消保會(huì)（投訴舉報(bào)中心）、辦公室相關(guān)人員，各縣（市、區(qū)）市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市局派出機(jī)構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)，網(wǎng)監(jiān)股、消保會(huì)（投訴舉報(bào)中心）相關(guān)人員共20人參加了此次培訓(xùn)會(huì)議。

　　會(huì)議指出，開(kāi)展消費(fèi)投訴信息公示工作是《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加快建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)的意見(jiàn)》《“十四五”市場(chǎng)監(jiān)管現(xiàn)代化規(guī)劃》的明確要求，是促進(jìn)消費(fèi)糾紛源頭治理、改善消費(fèi)環(huán)境的重要舉措，也是列入2023年省十件民生實(shí)事和廣東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)民生工程五年行動(dòng)計(jì)劃的重要工作內(nèi)容。

　　會(huì)議要求，各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)到此項(xiàng)工作的重要性，確保精心組織，認(rèn)真抓細(xì)抓實(shí)，形成工作合力，結(jié)合本地實(shí)際，制定相關(guān)工作方案，時(shí)間緊任務(wù)重，務(wù)必認(rèn)真按時(shí)間節(jié)點(diǎn)抓好貫徹落實(shí)。要充分發(fā)揮好消費(fèi)投訴公示試點(diǎn)作用,形成新時(shí)期市場(chǎng)監(jiān)管工作的重要抓手，將公示試點(diǎn)與放心消費(fèi)創(chuàng)建、線下購(gòu)物無(wú)理由退貨、消費(fèi)爭(zhēng)議在線解決、“訴轉(zhuǎn)案”、消費(fèi)提示警示、行政指導(dǎo)約談、信用監(jiān)管、智慧監(jiān)管等工作深度融合、同步推進(jìn)，互相促進(jìn)，充分挖掘公示服務(wù)支撐監(jiān)管執(zhí)法全局的作用。

　　會(huì)議強(qiáng)調(diào)，一是要高度重視，強(qiáng)化組織保障。各地根據(jù)情況成立消費(fèi)投訴信息公示系統(tǒng)應(yīng)用試點(diǎn)工作機(jī)構(gòu)，分工協(xié)作，保障試點(diǎn)工作順利推進(jìn)。二是要科學(xué)謀劃，強(qiáng)化工作保障。要明確推進(jìn)消費(fèi)投訴信息公示系統(tǒng)應(yīng)用試點(diǎn)工作目標(biāo)、工作內(nèi)容、工作方式、時(shí)間安排、任務(wù)時(shí)間和工作要求。三是要深化學(xué)習(xí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)開(kāi)展。各地要迅速行動(dòng)起來(lái)，盡快熟悉具體操作流程，同時(shí)還要指導(dǎo)鎮(zhèn)街綜合執(zhí)法部門(mén)開(kāi)展相關(guān)工作，確保信息公示工作不重復(fù)不疏漏。四是要狠抓落實(shí)，強(qiáng)化信息反饋。各地要加強(qiáng)信息反饋工作，對(duì)于日常操作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)向系統(tǒng)工程師反饋或者在省消費(fèi)投訴信息公示工作群咨詢(xún)并提出意見(jiàn)建議。

　　會(huì)上組織開(kāi)展了消費(fèi)投訴信息公示系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)。

來(lái)源：汕尾市人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站