鄭海濤在市信訪局接待群眾來訪時強調 用心用情傾聽群眾訴求 依法依規(guī)解決實際問題

汕尾資信

　　12月19日，市長鄭海濤到市信訪局接待群眾來訪，就深入貫徹黨的二十大精神和習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，面對面傾聽群眾訴求，現(xiàn)場協(xié)調解決實際問題。

　　在人民來訪接待廳，鄭海濤認真聽取群眾所反映的問題，仔細了解事情的原委和癥結，耐心細致為群眾答疑解惑，提出解決問題的辦法。鄭海濤感謝群眾對黨委、政府的信任和支持，要求政府職能部門暢通反映溝通問題渠道，切實維護群眾合法權益。

　　鄭海濤強調

　　信訪工作是了解社情民意的重要窗口，事關群眾切身利益，事關社會和諧穩(wěn)定。各級各部門要深入學習貫徹習近平總書記關于信訪工作的重要指示精神，始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，心懷百姓冷暖，主動擔當作為，用心用情把信訪這個“送上門來的群眾工作”做細做實做好，讓群眾充分感受到黨委、政府的關心和幫助。要舉一反三，及時發(fā)現(xiàn)、研究信訪工作中的新情況新問題，健全源頭預防、排查梳理、糾紛化解、應急處置的信訪矛盾綜合治理機制，努力將各類矛盾糾紛化解在早、化解在小、化解在基層。要落實好領導帶頭接訪下訪和包案督辦制度，持續(xù)跟蹤信訪問題化解進度，及時問效案件辦理結果，壓實部門工作責任，做到每件信訪事項“事事有回音，件件有著落”，不斷提高群眾對信訪工作的認可度和滿意度。




來源：汕尾日報
記者：陳曉銘 施辰亮