深圳龍華區(qū)持續(xù)優(yōu)化數(shù)字化管理 群眾少跑腿 辦事高效率

東方彧卿

一天下午，深圳市龍華區(qū)新冠疫情流調(diào)專班指揮中心的大廳里一派忙碌景象。大屏幕上，正不斷刷新著關(guān)于疫情的各種信息，一排排電腦前，工作人員正根據(jù)系統(tǒng)提示進(jìn)行指揮調(diào)度，將任務(wù)分發(fā)到疾控、公安、社區(qū)等防疫一線現(xiàn)場。

　　“經(jīng)后臺選定區(qū)域，信息同步傳輸前線，現(xiàn)場人員可快速封控閉環(huán)，原需2小時才能完成的相關(guān)工作縮短至30分鐘，原需4小時才能完成的核心流調(diào)時間壓縮到40分鐘左右，能夠大大提高工作效率、節(jié)約人力資源�！饼埲A區(qū)政數(shù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　龍華區(qū)人口超過250萬，不少社區(qū)都是人員復(fù)雜、建筑密集的城中村。過去如果發(fā)生疫情，現(xiàn)場有多少密接人員、需要管控多大的地方、派遣多少人力、準(zhǔn)備多少份檢測盒等，往往要到現(xiàn)場對著地圖臨時研判，耗時費力。

　　今年2月，龍華區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局推出“流調(diào)指揮+可視化軌跡”的智慧流調(diào)系統(tǒng)，出現(xiàn)確診病例后，一鍵就能將現(xiàn)場的建筑分布、人員居住、出入卡口等情況以可視化方式呈現(xiàn)，既能實現(xiàn)最短時間對重點區(qū)域有效管理，又能做到人財物的精準(zhǔn)配置，體現(xiàn)數(shù)據(jù)化防疫的力量。

　　該智慧流調(diào)系統(tǒng)是龍華區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局通過大數(shù)據(jù)賦能，提升便民服務(wù)水平的實踐之一。今年1月，龍華區(qū)政數(shù)局通過技術(shù)手段連通粵康碼數(shù)據(jù)平臺，在深圳北站試點鋪設(shè)了70余臺“健康防疫核驗平臺一體機”。旅客刷身份證進(jìn)出站時，即可自動查驗健康碼、核酸檢測和疫苗接種情況，實現(xiàn)防疫核驗和車票核驗“一證通行”。

　　“過去掃碼驗碼需要手動操作、人工檢查。現(xiàn)在進(jìn)出車站，刷身份證只要4—5秒就能通行，不僅提高了查驗效率，也保障了出行順暢。”在深圳住了20多年的老市民林誠說。

　　隨著“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)模式的持續(xù)優(yōu)化，一個個便利百姓的“金點子”也在技術(shù)的加持下不斷涌現(xiàn)。

　　最近半個月，不少龍華當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)管理者，都收到了一條關(guān)于“免申即享”紓困事項確認(rèn)的政務(wù)短信。通過手機上的簡單操作，企業(yè)便可按繳交失業(yè)保險人數(shù)，快速獲得每人500元的紓困補貼，最高20萬元。

　　“免申即享”，免的是企業(yè)群眾的麻煩，享的是真金白銀的福利。

　　據(jù)了解，該服務(wù)是龍華區(qū)政數(shù)局基于數(shù)據(jù)賬戶基礎(chǔ)建設(shè)成果，通過信息共享、數(shù)據(jù)匹配、協(xié)同審核的方式，提供主動查找、主動告知、主動兌現(xiàn)等服務(wù)，可讓符合條件的企業(yè)和市民免予申報便能直接享受政策紅利，實現(xiàn)由企業(yè)“上門找政策”變?yōu)檎�府“上門送政策”。

　　數(shù)據(jù)顯示，2021年“免申即享”服務(wù)主動兌現(xiàn)政策紅利達(dá)4.36億元，惠及37家企業(yè)和13萬市民，今年預(yù)計將兌現(xiàn)超過9億元資金、逾22萬人受惠。

　　“用心用情用力服務(wù)好市民和企業(yè)是我們的使命�！饼埲A區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局局長朱潤酥表示，近年來，該局努力用最少的跑動，最大限度滿足企業(yè)、群眾辦事服務(wù)需求�！澳壳拔覀円淹瞥�523項事項‘免證辦’，近500個事項‘不見面’辦理，正力爭實現(xiàn)‘讓市民辦事像網(wǎng)購一樣方便快捷，讓惠企政策像快遞一樣精準(zhǔn)直達(dá)’�！�

來源：人民網(wǎng)-人民日報