工行汕尾分行特事特辦上門為客戶辦理業(yè)務(wù)

汕尾商務(wù)

近日，工行汕尾分行某網(wǎng)點(diǎn)在日常大廳服務(wù)中得知一客戶遇到業(yè)務(wù)辦理難題，該客戶是某單位退休工作人員，由于身體癱瘓無法親自前來網(wǎng)點(diǎn)辦理社保卡啟用業(yè)務(wù)，但單位將于近期發(fā)放工資到新社保卡，所以其家人十分著急。然而該業(yè)務(wù)是不可代理的特殊業(yè)務(wù)，該網(wǎng)點(diǎn)在了解客戶本人身體狀態(tài)并確認(rèn)客戶的社保卡情況后，決定特事特辦上門為客戶解決燃眉之急。隨后，該網(wǎng)點(diǎn)利用午休時(shí)間派人員前往客戶住宅小區(qū)上門為客戶辦理委托手續(xù)。事后，客戶十分贊揚(yáng)我行“急客戶之急、想客戶之所想”的精神，并對(duì)此表達(dá)了感謝。

工行汕尾分行將繼續(xù)為客戶提供貼心的服務(wù)，竭盡所能解決客戶的金融難題，做讓人暖心，安心的個(gè)人銀行。

供稿：汕尾工行