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    [廣東] 廣州市消委會(huì)發(fā)布“2022年元旦消費(fèi)提示”

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    1#樓主
    發(fā)表于 2021-12-27 23:15:30 | 只看該作者 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式
    原標(biāo)題:特價(jià)商品不退不換,無效!
      12月22日,廣州市消委會(huì)發(fā)布“2022年元旦消費(fèi)提示”,提醒消費(fèi)者面對(duì)打折促銷務(wù)必保持理性。商家宣稱的“特價(jià)商品不退不換”屬于無效的格式條款,如購(gòu)買的特價(jià)商品確實(shí)存在質(zhì)量問題,可收集證據(jù)依法維權(quán)。


      面對(duì)打折促銷務(wù)必理性


      消委會(huì)指出,現(xiàn)在不少商家已在進(jìn)行年末打折促銷活動(dòng),建議消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)貨比三家,盡量選擇經(jīng)營(yíng)資質(zhì)齊全、規(guī)模大、信譽(yù)好的店鋪或網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi),在購(gòu)買相關(guān)商品或接受服務(wù)時(shí),要按需購(gòu)買,切勿沖動(dòng)消費(fèi)。


      關(guān)于促銷打折的特價(jià)商品,有些商家宣稱“特價(jià)商品不退不換”。市消委會(huì)特別提醒,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)規(guī)定,商家宣稱的“特價(jià)商品不退不換”屬于無效的格式條款,因此不要被這類告示“!弊。如購(gòu)買的特價(jià)商品確實(shí)存在質(zhì)量問題,可收集證據(jù)依法維權(quán)。


      關(guān)于商品退換貨問題,網(wǎng)購(gòu)可以根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,7天無理由退貨。如在線下實(shí)體店購(gòu)物,一般需要消費(fèi)者與商家約定如何退換貨,建議購(gòu)買前詳細(xì)了解有關(guān)退換貨規(guī)定,并在付款后索要發(fā)票作為維權(quán)憑證。


      各類預(yù)付卡要謹(jǐn)慎辦理


      年底正是各大商家積極推銷各類預(yù)付卡的時(shí)段,消費(fèi)者面對(duì)商家的“優(yōu)惠承諾”和“低價(jià)折扣”等辦卡誘惑,一定要保持謹(jǐn)慎理性,切勿盲從盲信。辦卡前,要充分了解商家的經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)信譽(yù),選擇證照齊全的商家;辦卡時(shí),不要輕信商家的口頭承諾,務(wù)必要將所有條款落實(shí)到書面合同,約定好雙方的權(quán)利義務(wù),并盡量避免大額度充值;辦卡后,務(wù)必索取相關(guān)票據(jù)和消費(fèi)憑證,一旦發(fā)生任何消費(fèi)糾紛,及時(shí)與商家協(xié)商處理。協(xié)商不成的,可撥打12345熱線反映情況。


    來源:廣州日?qǐng)?bào)


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