二手房交易亂象何時(shí)休？

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上海正加快建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員信用檔案　本報(bào)記者 周馨 攝

買房了嗎？對(duì)商鋪感興趣嗎？很多人都有這樣的經(jīng)歷，接到陌生電話，開(kāi)口就推薦買賣房屋信息。近日，不少市民致電夏令熱線，投訴房屋中介行業(yè)亂象：惡意傳播和撥打市民的電話號(hào)碼，以“扣押不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證”要求提前支付傭金。
今年以來(lái)，商品住房特別是二手房交易量上升，市場(chǎng)趨于活躍，房地產(chǎn)中介行業(yè)不規(guī)范行為有所抬頭，各類侵犯當(dāng)事人合法權(quán)益的違法違規(guī)行為時(shí)有發(fā)生。記者從市房管局獲悉，上海正在持續(xù)開(kāi)展房地產(chǎn)中介市場(chǎng)亂象整治，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，建立信用檔案。
“先生，環(huán)林東路的房屋還在出售嗎？”近日，市民潘先生致電12345，反映偶然接到一個(gè)陌生來(lái)電，自稱是小區(qū)門口的中介門店工作人員小李，看到歷史交易記錄，便詢問(wèn)是否有賣房需求？潘先生當(dāng)即告知“沒(méi)有”。
一天后，他的手機(jī)變成了熱線電話，兩三分鐘就有一個(gè)陌生來(lái)電，一小時(shí)接到20多個(gè)，甚至包括一家中介的多個(gè)門店。第一句話就是：“先生，你家房屋出售嗎？”潘先生去門店找到小李，請(qǐng)她刪除自己的電話號(hào)碼。對(duì)方卻面露難色，說(shuō)電話號(hào)碼被同事誤發(fā)入工作群，已被很多同行記錄，沒(méi)法撤回。如何減少騷擾電話？小李直言，唯一解決方法是，接通電話，說(shuō)明自己不想買賣房屋，自然就會(huì)減少。
無(wú)獨(dú)有偶，家住嘉定區(qū)金沙江路的夏先生致電夏令熱線投訴，家庭電話每晚七八點(diǎn)就會(huì)響起，一小時(shí)接到十多個(gè)，都是詢問(wèn)要不要買賣房屋。夏先生特意跑去附近兩家中介門店，請(qǐng)他們不要再打電話，結(jié)果工作人員表示，只是希望為市民服務(wù)，提供更多房產(chǎn)資訊。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨意扣證，正成為越來(lái)越多中介從業(yè)人員的“殺手锏”。長(zhǎng)寧區(qū)周女士介紹，看中了一套總價(jià)480萬(wàn)元的二手房，并和業(yè)主達(dá)成交易協(xié)議。考慮到二手房交易手續(xù)較多，委托一家位于長(zhǎng)寧區(qū)安龍路上的中介門店，協(xié)助辦理房屋交易手續(xù)，簽訂了一份《居間協(xié)議》。然而，正當(dāng)周女士和業(yè)主準(zhǔn)備去辦手續(xù)時(shí)，中介工作人員突然提出：“必須先一次性支付5萬(wàn)元傭金，否則不提供不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證�！贝藭r(shí)，周女士才發(fā)現(xiàn)《居間協(xié)議》要求在簽署買賣合同當(dāng)日支付所有傭金，無(wú)奈只能提前付清傭金。
提起不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，家住浦東新區(qū)浦東大道的徐女士更焦心：中介公司扣證已有三個(gè)多月，一定要求自己支付傭金后歸還。今年4月，她和下家確定好二手房買賣意向，商定總額為233萬(wàn)元，委托位于楊南路一房產(chǎn)中介辦理房屋買賣手續(xù)，簽訂了《居間協(xié)議》，收取購(gòu)房者意向金5萬(wàn)元。不料租客不同意提前解約，徐女士只得中止交易，根據(jù)約定退還5萬(wàn)元，并支付購(gòu)房者10萬(wàn)元違約金。此時(shí)，中介公司負(fù)責(zé)人提出，徐女士是違約方，必須付4萬(wàn)元傭金，否則不退還不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證�！拔覀儾⑽春炗喎课葙I賣合同，也沒(méi)辦理網(wǎng)簽手續(xù)，為什么要支付這么多傭金？”徐女士怎么也想不明白。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，滬上部分中介提供的《居間協(xié)議》，是在簽約前就定好的，并沒(méi)有和買賣雙方反復(fù)協(xié)商。部分格式條款存在免除中介責(zé)任、加重買賣雙方責(zé)任等亂象，甚至出現(xiàn)少數(shù)中介人員利用《居間協(xié)議》的格式條款限制交易當(dāng)事人的自由締約權(quán)利。


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