近年來,隨著新型城鎮(zhèn)化建設(shè)和城鄉(xiāng)一體化建設(shè)進(jìn)一步加快,海豐縣內(nèi)新建住宅小區(qū)不斷興起,目前,全縣范圍內(nèi)規(guī)模性住宅小區(qū)已有50余處(不完全統(tǒng)計(jì))。2014年12月份華夏花園業(yè)主委員會做為海豐縣第一個業(yè)主委員會誕生以來,緊接著云嶺山莊、海豐地王、金伯爵、華富花園、凱旋花園都依法成立業(yè)主委員會。截止今天為止,全縣已經(jīng)成立七個業(yè)主委員會。 業(yè)主與物業(yè)或開發(fā)商的糾紛大致可以概括如下:在小區(qū)建設(shè)過程中偷工減料,導(dǎo)致房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題;私自更改規(guī)劃,造成房屋與購房合同不一致;代收費(fèi)用不透明,存在多收又拒退的現(xiàn)象;違規(guī)將車位出賣,造成業(yè)主停車?yán)щy。物業(yè)公司履職不力,在安防措施、設(shè)施維護(hù)、公共區(qū)域管理等方面做得不到位以及亂收費(fèi)現(xiàn)象,物業(yè)公司服務(wù)意識差,無視業(yè)主的正當(dāng)權(quán)利和合理要求,處理問題簡單化,許多物業(yè)人員的工作方式簡單粗暴,根本不考慮業(yè)主的感受,引起業(yè)主的反感;不少業(yè)主通常的泄憤辦法就是拖欠物業(yè)費(fèi)!而性格偏激,脾氣火爆的個別業(yè)主的處理辦法就是堵大門;以上現(xiàn)象引發(fā)的矛盾日益凸顯,物業(yè)糾紛案件大量增長,涉及利益群體復(fù)雜,易引發(fā)群體性事件,如何解決這些矛盾糾紛將是穩(wěn)定社會的重要課題。 業(yè)主群體的分散性和個別性與物業(yè)服務(wù)的整體性和公共性,加大了業(yè)主與物業(yè)公司協(xié)商的難度。小區(qū)的業(yè)主群體是龐大而分散的,每個業(yè)主的想法、做法都不一致,而物業(yè)公司提供的服務(wù)是針對全體業(yè)主的,因此物業(yè)公司要想與每個業(yè)主都能協(xié)商一致,幾乎是不可能的,這就進(jìn)一步加大了協(xié)商的難度。因此,作為業(yè)主代表的業(yè)主委員會的產(chǎn)生將是必然趨勢,也是必然選擇。 做為政府職能部門以及基層組織應(yīng)發(fā)揮積極作用,幫助和指導(dǎo)小區(qū)成立業(yè)主委員會。當(dāng)然,規(guī)模大的小區(qū)也可以聘請專業(yè)的律師為法律顧問,幫助其成立業(yè)主委員會,實(shí)現(xiàn)小區(qū)的自治管理。一個小區(qū)是否和諧,是牽涉社會穩(wěn)定的大事。如果生活在一個鬧心的小區(qū),估計(jì)誰也不能保持一個陽光的心態(tài),微笑面對家人、工作和社會。生活小區(qū)的和諧穩(wěn)定是社會穩(wěn)定的重要組成部分,也是政府執(zhí)行國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》以及《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》的行為。當(dāng)然,社區(qū)基層組織(居委會)以及有關(guān)職能部門工作人員也應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)和宣傳以上二個法規(guī)的內(nèi)容,才能做好以上的工作。
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