這個8月,各大移動支付平臺又開始新的一輪營銷活動,不管是支付寶、微信支付兩大巨頭,還是試圖翻盤的蘋果支付,甚至不溫不火的百度錢包,優(yōu)惠、折扣力度都相當大。這樣的競爭當然是消費者樂見的,也帶動整個中國跑步進入“無現(xiàn)金社會”。只是,你有沒有發(fā)現(xiàn),隨著支付手段越來越便利,你的錢包也越來越不禁花了嗎?
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1、“無現(xiàn)金社會”正變得不可阻擋,支付的便捷會讓人們沖動消費增加,這是大問題。
2、解決問題,其一是要推廣理財教育,其二是要想辦法讓支付有思考的余裕。
不可阻擋的無現(xiàn)金社會僅僅就在幾年前,什么時候出500元面值的人民幣,還是一個頗多人談論的問題。但在如今,已經完全沒有人關心這個事了。手機支付正以極猛的勢頭席卷中國。據(jù)央行數(shù)據(jù),2016 年我國移動支付業(yè)務共發(fā)生 257.1 億筆,支付金額達157.55 萬億元。真是相當恐怖的數(shù)字。如果要說移動互聯(lián)網(wǎng)給中國帶來哪些變化,支付革命恐怕會是絕大多數(shù)人的首選答案。 并不是所有國家和地區(qū)都正在跑步進入“無現(xiàn)金社會”,不如說,勢頭像中國這么猛烈的,沒有幾個。而且,像瑞典、丹麥等北歐國家的現(xiàn)金使用比例比中國一二線城市還要低得多,但那主要是信用卡普及的效果,而像中國這樣依靠手機支付迅速邁入“無現(xiàn)金社會”的,幾乎可以說是獨此一家——印度在廢鈔令后也有這個趨勢,但勢頭遠不及中國。這要得益于4G和智能手機的普及,以及兩大支付巨頭培養(yǎng)出來的使用習慣,再加上中國信用卡發(fā)展始終未成氣候,所以移動支付的發(fā)展勢頭才顯得那么不可阻擋。 移動支付的普及自然是好事,即使商家不再補貼了,支付習慣肯定也回不去了,因為國人明顯感受到其帶來的便利性。并且,中國在迅速跨入“無現(xiàn)金社會”方面的成就,也給國人帶來了很多的民族自豪感。因為很多外國人都在談論,甚至艷羨在中國進行支付的便捷程度。像美國著名評論家、暢銷書《世界是平的》作者托馬斯·弗里德曼,在文章中就提到中國“大城市的乞丐已開始把打印出來的二維碼放在他們的乞討碗里,供路人掃描支付用”這樣的趣事。而像“內地北方農民一家三口來香港旅游,以為可以像內地那樣‘不帶現(xiàn)金’結果被誤會吃霸王餐”這樣的新聞,恐怕很多人看了都會心里暗爽——我們也有在世界上引領潮流的時候了。
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2017-8-5 10:02 上傳
相比起移動支付的時髦,使用鈔票不僅“老土”,還有諸多缺點。美國有研究指出,美國人、美國企業(yè)和美國政府因為ATM提款手續(xù)費、盜竊和相關稅金,每年要花費近2000億美元,實在太不值當。對了,使用紙幣還會傳播疾病。 支付的便捷會讓人們沖動消費增加,這是大問題有好處,自然也就有壞處。關于移動支付和“無現(xiàn)金社會”的弊端,已經有很多討論。主要集中在兩方面:一方面是“對科技接受度低的人群”會感到不方便,或者說是“把窮人留在體系之外”;另一方面則是便捷與隱私的沖突,安全與自由的沖突,想要獲得安全、便捷的移動支付體驗,勢必需要讓渡些隱私。不過,這兩個問題還沒到火燒眉毛的程度,畢竟現(xiàn)在現(xiàn)金并不是使用不了,國人對隱私的重視程度有限。相比之下,有個對人們影響很大的效應,提到的人比較少——當支付手段變得如此便捷,人們的沖動消費大大增多,錢變得越來越不禁花了。 支付的便捷程度的確會讓人們消費增加,這是毫無疑問的。比如當年的彩鈴業(yè)務,由于可以從話費直接扣,所以成了一門大生意。再比如很早就在中國被判“死刑”的中國唱片業(yè),由于在線付費變得方便,如今收費音樂也變得越來越有市場。但這是否能歸因于沖動消費增加呢? 答案是肯定的。英國有一項研究指出,59%的英國消費者承認,當錢不過手的時候,他們實際花費的錢,會比自己想花的錢要更多,72%的人更是明確聲稱,一些數(shù)字支付方式比如蘋果支付、無接觸式信用卡鼓勵他們進行了更多的沖動消費。
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2017-8-5 10:02 上傳
不僅有數(shù)據(jù),也有這方面的理論。關于這方面的研究,學界相當多,上世紀70年代就有關于信用卡和現(xiàn)金對消費方式不同影響的研究了。解釋主要是來自心理學方面的,當鈔票或者硬幣不經過手的時候,錢的概念會變得越來越抽象,所以花掉的錢是多少,你也往往會缺乏概念。也可以理解為,當錢不過手的時候,你的注意力也會更加集中在商品上面,對商品變得更加興奮,而這時候錢只是個數(shù)字,僅僅是數(shù)字的變動,難以使你感到肉痛。而如果是明晃晃的鈔票,效果就不一樣了。 所以說,在“無現(xiàn)金社會”,“守財奴”會表現(xiàn)為天天檢查銀行賬戶余額,他們也會更心疼錢的使用。而那些不怎么關心銀行余額的人,花起錢來就比較大方了。 這種現(xiàn)象還有更深層次的經濟學解釋,貨幣的形態(tài)能很大程度上影響到人們對貨幣本質的認識。在金本位時代,貨幣不僅是流通手段、支付手段,其本身就是一種財富,人們會因為擁有黃金而興奮。在信用紙幣時代,紙幣不像黃金那么受人追捧,但好歹也算是財富,手頭沒有紙幣了,就可以理解為窮光蛋了。但在數(shù)字貨幣時代,當錢只是數(shù)字時,其“記賬貨幣”的屬性變得十分強烈,人們也更加傾向于借貸行為,而財富意味則沒那么濃,畢竟當數(shù)字前面有個“負號”時,還怎么稱之為財富? 用一個形象的例子來說明問題,以前“一分錢難倒英雄漢”,講身上現(xiàn)金不夠用時的窘境,F(xiàn)在再也沒有這樣的事了,只要你有一部手機,你可以輕易連接到你所有的財富。全部花光了,還不到底,你可以借款,各種微粒貸、螞蟻借唄、銀行消費貸你都可以借,把額度借光了,你才真正見底了——也許這還不是真正的底,真需要錢了,一些游走法律邊緣的做法如高利貸等,在數(shù)字貨幣和智能手機的時代,也能輕易辦到。反正,在借款之前,錢只是個數(shù)字,等還不上的時候,再去發(fā)愁吧。 解決問題,需要年輕人增加理財能力,讓支付稍微有些思考的余裕當然,以上說的只是極端情況,但這的確可能是“無現(xiàn)金社會”的真正挑戰(zhàn)。中國人向來有儲蓄傳統(tǒng),如今要迅速步入消費型社會了。而且隨著社會進步,借貸消費,寅吃卯糧,也不被輿論認為有太多問題。但“沒有問題”的前提是要有基本的理財技能,對現(xiàn)金流和未來償付能力有概念才行。 而實際情況是怎樣呢?年輕人理財技能非常欠缺,在財務方面的規(guī)劃管理能力相當不足,但卻要面對越來越多的誘惑——而同時,抵抗誘惑變得越來越難,不管是網(wǎng)購女裝,還是買游戲道具,或是給主播送禮 ,你只要使用手機,輕輕一按就能進入支付頁面,再輸入密碼或使用指紋甚至干脆免密支付,你的心愿就達成了。再沒有瞅瞅錢包鼓不鼓,數(shù)數(shù)錢讓你猶豫,讓你思考你真的是否需要這個東西的時間。 如何應對這種狀況?英國《衛(wèi)報》提出,不妨回歸紙幣,甚至專門給年輕人介紹了一種理財方式,分門別類做好預算,用不同的信封來裝現(xiàn)金,需要的時候從信封里支取。
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2017-8-5 10:02 上傳
用信封把鈔票裝起來,這種麻煩勁能抑制住沖動消費,但是你愿意這么做嗎?
這個建議有點開玩笑的意思,事實上,在享受過移動支付的諸多好處后,回歸紙幣已經不現(xiàn)實了。但這也提示我們,解決問題要從兩個方向入手。 其一是推廣理財教育,量入為出,這點需要社會各界都更加重視。 其二,讓支付稍微有些思考的余裕。比如說,各大支付工具開啟提示功能,讓消費者提前設置好預算額度,等到逼近或超支的時候,能夠做一些提示。從沖動消費的機制來說,有這么一層“抵抗”,肯定是有一些效果的。 若還不行怎么辦?也許,經歷一場蕭條,讓一些人理解什么是破產,用現(xiàn)實教育什么是過度借貸和過度消費,才能讓人們印象深刻了。但愿不要走到這一步。 來源:今日話題
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