網(wǎng)上訂制班服穿上短5厘米 想退貨卻遭拒

有記益生茶

廣州日?qǐng)?bào)訊（記者林靜 實(shí)習(xí)生馮詠倩）省實(shí)驗(yàn)中學(xué)一名學(xué)生的家長(zhǎng)魏女士報(bào)料，稱孩子所在的班級(jí)在淘寶網(wǎng)上一家地址為京溪路新百佳A21096鋪定做班服，結(jié)果發(fā)現(xiàn)衣服成品和網(wǎng)店上所標(biāo)示的尺寸竟有3~5cm的偏差，穿也穿不下。家長(zhǎng)想退貨退款或補(bǔ)錢(qián)重做都遭拒。

11月初，魏女士的孩子所在的班級(jí)要制訂班服，班上的宣傳委員經(jīng)同學(xué)介紹，找到一家名為“雙洪廣告衫”的淘寶網(wǎng)店定做。殊不知，衣服到貨后發(fā)現(xiàn)，很多件衣服都偏小了，有些衣服長(zhǎng)度竟有5cm的偏差�！耙�?yàn)榘喾�上印了印花，店家不同意退換�！蔽号�士氣憤地說(shuō)。

魏女士后來(lái)找到了同樣在京溪路新百佳A21064鋪的廣東衫制訂班服，大贊廣東衫服務(wù)到位，跟之前的雙洪對(duì)比一個(gè)天一個(gè)地，班服質(zhì)量更是比雙洪好很多。廣東衫服裝的工作人員告訴記者，廣東衫的衣服尺碼都是很標(biāo)準(zhǔn)的，尺寸在電腦上裁剪，裁床都是自動(dòng)化的，縫紉車(chē)間更是無(wú)塵的，不管各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)密把控，因此產(chǎn)品質(zhì)量很高，出現(xiàn)尺碼偏差非常小。

據(jù)過(guò)來(lái)廣東衫進(jìn)貨的經(jīng)銷(xiāo)商講，廣東衫是經(jīng)營(yíng)了十多年的品牌供應(yīng)商了，衣服的品質(zhì)和服務(wù)多年來(lái)一直是大眾好評(píng)的，魏女士得知后才后悔沒(méi)有一開(kāi)始就找廣東衫訂制班服，不過(guò)魏女士表示以后只會(huì)在廣東衫訂制班服。

    廣東國(guó)政律師事務(wù)所的盧衛(wèi)國(guó)律師。他表示，2014年新頒布的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第24條中規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾�費(fèi)用。

廣東國(guó)政律師事務(wù)所的盧衛(wèi)國(guó)律師表示，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，即使雙方?jīng)]有約定，消費(fèi)者在收到商品7日內(nèi)可以向賣(mài)家提出退貨要求。