汕尾政府公共滿意度倒數(shù)第一羞了誰（汕尾市民網(wǎng)首發(fā)）

向北

      2011年12月30日，廣東省情調(diào)查研究中心發(fā)布《2011廣東省地方服務(wù)型政府建設(shè)系列調(diào)研報(bào)告》。2011年的報(bào)告顯示，廣東省地方政府在基礎(chǔ)民生服務(wù)領(lǐng)域的公眾滿意度較2010年有所提升。報(bào)告顯示，在公共服務(wù)滿意度方面，珠海排在全省第一，得分為74.1；汕尾排在全省倒數(shù)第一，得分為60.2分。（南方網(wǎng)）

      廣東省地方政府公共服務(wù)總體滿意度為70.4分，政務(wù)窗口服務(wù)滿意度為72分，均達(dá)到良好水平。如果我們對報(bào)告進(jìn)行深究，會發(fā)現(xiàn)地區(qū)差異非常明顯，前五名的城市均為珠三角城市，其中珠海、江門、佛山、中山、廣州、肇慶六市的總體滿意度相對較高，居前五位（有平行市）；茂名、揭陽、韶關(guān)、云浮、汕尾五市的總體滿意度相對較低，居最后五位。

      廣東省情調(diào)查研究中心以公共滿意度為導(dǎo)向，從公共感受和體驗(yàn)的視角開展的調(diào)研活動，立足地區(qū)發(fā)展實(shí)際、立足機(jī)關(guān)作風(fēng)現(xiàn)實(shí)、立足人民群眾主觀感受，是經(jīng)過專家學(xué)者的權(quán)威認(rèn)證，是經(jīng)得起歷史的考驗(yàn)和實(shí)踐的檢驗(yàn)的。這個調(diào)研相比2011年11月1日華南理工大學(xué)政府績效評價中心出爐的《廣東21個地級以上市政府2010年度“政府成績單》 “汕尾實(shí)現(xiàn)公眾滿意度第一”的調(diào)研結(jié)論相比，要更為審慎、更要合理、更加權(quán)威。

      報(bào)告認(rèn)為，無論是地級市政府還是縣級政府的公共服務(wù)水平，均與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平、工業(yè)化、現(xiàn)代化程度有著較為密切的聯(lián)系。整體上，珠三角經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度較高的市、縣，公眾滿意度也高。而改善經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)基本公共服務(wù)，則是今后基本公共服務(wù)均等化的重要內(nèi)容。

      很顯然，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。在廣東省的各類排名中，汕尾市和云浮市總是處于一個非常尷尬的境地，要不你大哥在上，要不就是我小弟在下，大哥小弟輪流坐莊。誠然，汕尾和云浮的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平長期以來處于全省末端，從而成為其提高政府公共服務(wù)水平的制約因素。但是，地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，工業(yè)化、現(xiàn)代化程度僅僅是重要指標(biāo)，一些重要而不應(yīng)忽視的指標(biāo)也應(yīng)當(dāng)成為我們關(guān)注的重點(diǎn)。

       群眾對政府的公共服務(wù)水平感受，總會通過政府的執(zhí)政水平、機(jī)關(guān)的工作作風(fēng)、公務(wù)員的服務(wù)態(tài)度等細(xì)化“指標(biāo)”體現(xiàn)出來，尤其在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、政府辦事效率、公務(wù)員服務(wù)態(tài)度，成為人民群眾衡量政府公共服務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。

      汕尾近年來在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上取得長足的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)上的砍尾也讓各級政府官員稍微喘口氣。然而，我們現(xiàn)在需要的不僅僅是經(jīng)濟(jì)上的砍尾，在我看來，更為迫切的是，汕尾政府要在政府公共服務(wù)水平上砍尾。不僅要實(shí)現(xiàn)砍尾，而且要實(shí)現(xiàn)大躍進(jìn)，這也是建設(shè)服務(wù)型政府的題中之義，更是構(gòu)建幸福汕尾的必然要求。

      那么，如何砍尾，如何大躍進(jìn)？在我看來，大力發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)是一個長遠(yuǎn)的奮斗目標(biāo)，汕尾實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)飛躍必然要經(jīng)歷一個中長期的過程。工業(yè)化的積累，不可能一蹴而就。只有實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)飛躍，大力發(fā)展民生事業(yè)，提高基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，群眾的滿意度就會逐步提升，而不是年年墊底。

      當(dāng)然，本文指出來，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展所帶來的成果是顯而易見的，但同時也是一個中長期的過程。汕尾各級政府目前所要做的，也是以汕尾市委書記鄭雁雄為核心的汕尾黨政領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍所要做的，就是通過轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高公務(wù)員辦事效率，來提高人民群眾對政府公共服務(wù)的滿意度。

       這是一道對能力要求較低的簡單題，而非一道復(fù)雜的論述題。首先，加大對各級政府部門，尤其是政府窗口部門的監(jiān)督力度，為當(dāng)?shù)厝罕姾兔襟w監(jiān)督提供一個便捷的監(jiān)督渠道；其次，加大對有關(guān)人員的問責(zé)力度，凡是出現(xiàn)刁難群眾、吃拿卡要等行為，一旦查實(shí)，予以嚴(yán)肅追究。再次，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識，樹立“權(quán)為民所用”的權(quán)力觀。最后，也是最關(guān)鍵的，提高公務(wù)員的辦事能力和辦事水平。根據(jù)我們在一些窗口部門的接觸，發(fā)現(xiàn)有些公務(wù)員屬于法律水平低，業(yè)務(wù)能力低、服務(wù)群眾意識低是“三低人員”。一線公務(wù)員往往代表著黨和政府的形象，其水平和能力往往是人民群眾衡量政府執(zhí)政能力的直觀參考標(biāo)準(zhǔn)。

      2012年是新的一年，也是鄭雁雄書記履新的一年。作為汕尾市人民的一員，我們期待汕尾市各級政府能高度重視公共服務(wù)建設(shè)和民生事業(yè)的發(fā)展，著力著實(shí)著情改善工作作風(fēng)，這是取得人民群眾肯定和贊賞的必經(jīng)之路，也是一道亟待汕尾各級政府解答的簡答題。

     我們期待著，2012年，汕尾不但能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)砍尾，而且還能實(shí)現(xiàn)政府公共滿意度砍尾的目標(biāo)！不然，汕尾政府公共滿意度年年排尾，羞的不僅僅是汕尾人民群眾，更是汕尾市各級政府。

知識拓展：

      廣東省情調(diào)查研究中心是以從事決策研究、開展社情民意調(diào)查、從事各項(xiàng)研究課題和籌辦各種形式分析會為主要工作內(nèi)容的事業(yè)單位。廣東省情調(diào)查研究中心綜合調(diào)研室連續(xù)四年對“廣東省地方服務(wù)型政府建設(shè)”系列課題進(jìn)行了追蹤研究。2011年7月開始，在前三年調(diào)研成果基礎(chǔ)上，該中心以公共滿意度為導(dǎo)向，從公共感受和體驗(yàn)的視角，繼續(xù)在全省21地市開展了“2011廣東省地方政府公共服務(wù)公共評價”等大型民意調(diào)研。

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風(fēng)在邊緣

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老是犯困

知恥而后勇…

老是犯困

知恥而后勇…

海陸

成也汕尾，敗也汕尾……

過海的船

看看

又要砍尾了，同志們。這幾年我們政府的砍功練得可謂驚天地泣鬼神，但尾巴不聽話，剛砍了一條又長出很多條，奈何，奈何�。�

heroa8

省也有責(zé)任，在省的正確領(lǐng)導(dǎo)下，，，，不要老怪汕尾，，，，，

儔佬仇

不評論，新年高興點(diǎn)，祝各位新年好！

城區(qū)之戀

汕尾政府在城區(qū)，城區(qū)近年是發(fā)展了的

etba

能合格，已經(jīng)是好事拉！

妞妞

文筆很鋒芒

心還在夢就在

第一的時候大家都懷疑，這個倒一大家可能覺得很真實(shí)。我們政府習(xí)慣于倒一！我們汕尾人也習(xí)慣于倒一？

RENS

這篇文章很深刻，汕尾的發(fā)展始終沒能得以 長足進(jìn)步

永遠(yuǎn)的第一！好！很好!

阿樂樂

:handshakeg正常不過了

sz獵人

如果市政府只熱衷于招商引資及政績工程，輕視公共服務(wù)水平的提高（重點(diǎn)是吏治），那么充其量就是在模仿尾隨發(fā)達(dá)地區(qū)的過去式套路。這無疑又與當(dāng)前的主流意識脫節(jié)了。烏坎事件就是一種“未睡醒”的案例。
要想“彎道超車”當(dāng)然不能“拾人牙慧”了，創(chuàng)新之路在于順應(yīng)時代的潮流。

理想零陸陸零

市民網(wǎng)很多高手。