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第四屆粵東僑博會(huì)暨深汕特別合作區(qū)招商會(huì)即將在我市舉行,我市100多名青年志愿者投身到此次活動(dòng)的服務(wù)工作中來,他們絕大部分都是汕尾職業(yè)技術(shù)學(xué)院的大學(xué)生。昨日早上8時(shí),這100多名志愿者已經(jīng)按此前的分工來到各自崗位,做好資料整理等接待準(zhǔn)備工作,服務(wù)工作分散在市區(qū)和海豐兩地。
記者在市區(qū)的幾家接待賓館看到,統(tǒng)一著裝的青年志愿?jìng)冊(cè)诓煌5孛β抵,每個(gè)人的臉上都帶著微笑,給來賓作指引、派送礦泉水、配合工作人員做好登記工作等,一切忙碌而有序。這些年輕的志愿者們,既有參加過亞運(yùn)志愿服務(wù)的,也有第一次加入志愿團(tuán)隊(duì)的,不管是經(jīng)驗(yàn)豐富的“老”志愿者,還是新丁,他們都充滿了自豪,為此次活動(dòng)的順利舉行付出自己的努力。
李文雯:替班志愿者
在巴黎半島酒店,一名身穿紅色志愿服、身材嬌小、面帶微笑整理著資料的女孩引起了記者的注意。她叫李文雯,是汕尾職業(yè)技術(shù)學(xué)院外語系大二學(xué)生。談起這次志愿者工作,她有點(diǎn)害羞地說,自己是個(gè)替班,一位報(bào)了名的師姐因?yàn)橐ド綎|考試,趕不回來參加活動(dòng),為不影響志愿服務(wù),她就頂上了。
第一次參加志愿服務(wù)活動(dòng)的她,感到特別有意思,在這一天的時(shí)間里接觸到那么多不同的人,與學(xué)校生活完全不一樣。剛開始的時(shí)候她還有點(diǎn)緊張,但慢慢的跟著同學(xué)們一起忙碌,她很快就適應(yīng)了。她說,上午的工作主要是派送資料和水果給來賓,她不停地提醒自己一定要充滿熱情和耐心,微笑著做好服務(wù)工作。經(jīng)過一天的忙碌,李文雯說自己已經(jīng)喜歡上志愿服務(wù)工作了,她很珍惜這次難得的機(jī)會(huì),她會(huì)在這三天的服務(wù)活動(dòng)中付出最大的努力。李文雯表示以后還要參加志愿者服務(wù)工作。
林雨林:志愿者中的“領(lǐng)頭羊”
在眾多志愿者當(dāng)中,林雨林扮演著一個(gè)舉足輕重的角色,他是本次僑博會(huì)志愿者的總負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)與市區(qū)各個(gè)接待處的工作人員溝通協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。記者15日早上在友誼賓館看到他時(shí),他正忙著給志愿者分配任務(wù),他對(duì)記者說,“現(xiàn)在還不是很忙,這邊早上來了6個(gè)志愿者,考慮到下午才是與會(huì)嘉賓簽到的高峰期,所以下午將安排23個(gè)志愿者過來幫忙,他們主要是負(fù)責(zé)接送、簽到方面的工作!眲倕⒓舆^亞運(yùn)會(huì)汕尾賽區(qū)、懇親會(huì)志愿者服務(wù)的林雨林,做這些工作顯得駕輕就熟,但談到這次與以往做志愿者的區(qū)別時(shí),他激動(dòng)的心情溢于言表,“我對(duì)自己能成為僑博會(huì)的一份子感到非常自豪,這次跟以前不同的地方體現(xiàn)在接待對(duì)象上,本次參會(huì)的都是來自世界各地的僑胞朋友,他們?cè)谕饷娼?jīng)過多年打拼后事業(yè)上都各有一番成就,但他們始終心系家鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展,讓我很感動(dòng)!
黃師敏:會(huì)場(chǎng) “引領(lǐng)者”
來自職院經(jīng)管系的大一新生的黃師敏,是本次僑博會(huì)為數(shù)不多的禮儀志愿者之一。這位90后女生告訴記者,上個(gè)月剛剛以志愿者的身份為“廣東省青年文明號(hào)”服務(wù),對(duì)這次入選僑博會(huì)志愿者,她感到十分榮幸,“當(dāng)時(shí)的選拔面試我是抱著試試看的心態(tài)去的,沒想到真被選上了。最近幾天老師對(duì)我們進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,微笑、手勢(shì)、站姿等禮儀知識(shí)和一些汕尾本土文化的介紹都要學(xué)。我們禮儀組的同學(xué)主要服務(wù)于科技文化中心會(huì)場(chǎng)和在市圖書館舉行的圖片展開幕活動(dòng),主要是做一些引領(lǐng)工作!碑(dāng)記者問“禮儀的工作會(huì)不會(huì)比較辛苦”時(shí),小黃笑著說,“不會(huì)啊,其實(shí)大會(huì)的志愿者都是一樣的,只是大家分工不一樣而已,我覺得只要能盡自己的一份力就好,付出些辛苦也是值得的!
洪丹娜:提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是首要任務(wù)
15日早上8點(diǎn)多,在巴黎半島酒店,志愿者洪丹娜正在忙著整理嘉賓禮品袋,她和其它志愿者們一起細(xì)心地把一袋袋禮品放在簽到處附近。10點(diǎn)多,陸續(xù)有嘉賓到場(chǎng),“歡迎您”、“謝謝”、“來,我?guī)兔Α、“這邊,請(qǐng)”,穿著紅白相間上衣,帶著紅色帽子的志愿者們微笑地、禮貌地、有序地引導(dǎo)嘉賓到簽到處,為嘉賓們提行李,引導(dǎo)住處等。
“早上主要是部分嘉賓簽到,下午有會(huì)務(wù)安排,可能更忙些。”丹娜介紹,僑博會(huì)志愿者工作有明顯的分工,通常一個(gè)服務(wù)站點(diǎn)有一名團(tuán)市委領(lǐng)隊(duì)和一個(gè)志愿者組長統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。巴黎半島服務(wù)點(diǎn)共有22個(gè)志愿者,團(tuán)隊(duì)里其他的志愿者主要負(fù)責(zé)接待、協(xié)助會(huì)務(wù)、隨車等。丹娜說,她在學(xué)校是團(tuán)委干部,服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)豐富,但服務(wù)這樣規(guī)模大,規(guī)格高的盛會(huì)還是第一次。
據(jù)了解,僑博會(huì)志愿已培訓(xùn)一個(gè)多月,部分志愿者培訓(xùn)場(chǎng)數(shù)多于10次,志愿者主要培訓(xùn)服務(wù)禮儀、應(yīng)急救援、地方文化等!拔覀兒茏院馈⒑芨吲d能參加這次活動(dòng),并期待嘉賓的到來,為他們提供最好的服務(wù)!钡つ日f,志愿者們既是本次僑博會(huì)和招商會(huì)的參與者,更是這次僑博會(huì)和招商會(huì)的服務(wù)者,做好接待服務(wù)是他們的第一要?jiǎng)?wù),通過培訓(xùn),他們有信心為領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓提供文明、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),讓客人高興而來、滿意而歸。
吳昭泰:24小時(shí)不間斷服務(wù)
“我們是‘精挑細(xì)選’出來的!贝舜蝺S博會(huì)媒體接待小組的組長吳昭泰笑著說。作為此次僑博會(huì)志愿者大本營的汕尾職院,按照一定的人數(shù)比例,從各個(gè)院系招募為數(shù)不多的志愿者。來自藝體教育系的吳昭泰,經(jīng)過兩輪面試、四次培訓(xùn)及一次考核,才從系里100多名申請(qǐng)者中脫穎而出。“藝體教育系總共有600多名學(xué)生,最終只有10名同學(xué)有幸成為此次僑博會(huì)的志愿者!彼f。
15日早晨8時(shí)許,吳昭泰與其余7名在泰林酒店負(fù)責(zé)媒體接待工作的志愿者準(zhǔn)時(shí)到崗。早上到達(dá)酒店的媒體只有幾個(gè)人,大部隊(duì)將在下午到達(dá),但他仍然神采奕奕地守在簽到處旁,隨時(shí)準(zhǔn)備接待來賓。為了給媒體們提供更好的志愿服務(wù),接下來的兩天,他們會(huì)駐扎在泰林酒店,并采取24小時(shí)值班制,做到隨時(shí)待命。當(dāng)問到第一次參與這樣的大型活動(dòng),緊不緊張時(shí),他說:“不緊張,很榮幸,也很期待。”當(dāng)問他參與此次僑博會(huì)志愿服務(wù)有何感想時(shí),他說到:以前參與的志愿活動(dòng),大多面對(duì)的是汕尾本地的服務(wù)對(duì)象,而此次的志愿服務(wù)對(duì)象,既有省級(jí)的領(lǐng)導(dǎo),又有許多來自世界各地的知名企業(yè)家和友好人士等,更加開放化、世界化,對(duì)我們來說也更具考驗(yàn)。吳昭泰說:志愿者們會(huì)以微笑服務(wù)來賓們,讓他們對(duì)汕尾留下更美好的印象,讓更多企業(yè)扎根汕尾。
“以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),飽滿的精神狀態(tài)和一流的專業(yè)水準(zhǔn),為參會(huì)的海內(nèi)外潮人鄉(xiāng)親和嘉賓提供貼心的服務(wù),用微笑,樹立汕尾的新風(fēng)尚,展示汕尾人民熱情好客、文明禮貌和開放自信的精神風(fēng)貌!敝驹刚咄蹂|音說出了眾多志愿者的心里話。負(fù)責(zé)禮儀接待的志愿者溫紅楊對(duì)記者說:“其實(shí)每一個(gè)人都可以是志愿者,看到汕尾各界人士,無論老少都積極地參與到僑博會(huì)志愿者服務(wù)工作上來,我感到非常高興和自豪,我相信只要市民同心協(xié)力,從自身做起、從現(xiàn)在做起、從點(diǎn)滴做起,汕尾的明天會(huì)更加美好。”“記得這樣一句話‘做一件好事,它只是一件好事,如果堅(jiān)持下去,一輩子做好事,他就是一個(gè)好人’,所以我覺得能為社會(huì)為汕尾做點(diǎn)力所能及的事情是很應(yīng)該的!敝驹刚邷匦岩巳缡钦f。
時(shí)間:2011-12-19 部門:團(tuán)市委 文章來源:汕尾黨政信息網(wǎng)
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