旅游局局長上線稱：擦亮汕尾旅游名片我市將開發(fā)銀龍灣旅游區(qū)，打造汕尾城市綜合體

小陽光 · 發(fā)表于 2011-11-9 18:36:03

　　昨日（11月8日），市旅游局局長張林海走進(jìn)市電臺“行風(fēng)熱線－面對面”直播室，就我市的旅游環(huán)境建設(shè)與管理聽取群眾意見。張林海說，我市旅游業(yè)正處于一個發(fā)展的上升階段，從業(yè)人員素質(zhì)在不斷提升，我市導(dǎo)游考試時間是每年的3月和9月，他希望熱衷旅游工作的人士積極報考導(dǎo)游。張林海提醒市民，旅游合同是維護(hù)旅游者與經(jīng)營者雙方合法權(quán)益的最有效工具，也是旅游質(zhì)監(jiān)部門受理旅游投訴、處理旅游糾紛、劃分賠償責(zé)任的重要依據(jù)，所以出行前一定要簽訂合同。旅行社或?qū)в挝唇?jīng)游客同意，擅自改變行程，將會受到罰款甚至吊銷經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證或領(lǐng)對證的嚴(yán)厲處罰。張林海說，“十二五”期間，全市旅游工作發(fā)展的重點是，一個中心，三大組團(tuán)，并著力建設(shè)十個重點旅游區(qū)。他說，日前我市已與青啤地產(chǎn)簽訂協(xié)議共同開發(fā)銀龍灣，項目集濱海旅游、休閑度假、文化娛樂、居住商務(wù)等諸多功能于一體。

　　參游簽合同保權(quán)益

　　目前，我市很多旅行社都不會主動與參團(tuán)游客簽訂合同，一些群眾也不清楚該合同的作用。張林海告訴市民，旅游合同的簽訂非常必要，它是維護(hù)旅游者與經(jīng)營者雙方合法權(quán)益的最有效工具，也是旅游質(zhì)監(jiān)部門受理旅游投訴、處理旅游糾紛、劃分賠償責(zé)任的重要依據(jù)。他提醒市民，在簽訂合同時要明確服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。包括旅游行程、價格、是否派全程導(dǎo)游、雙方義務(wù)和違約責(zé)任等。游客還要重視旅游行程表。旅游行程表是合同的重要組成部分，具有同等法律效力。旅游行程表包括往返具體時間、交通工具類型、每日游覽景點、住宿標(biāo)準(zhǔn)、購物安排等。

　　張林海說，減少游覽項目或者縮短游覽時間、增加或變更旅游項目、增加購物次數(shù)或延長購物時間等都屬于擅自改變旅游行程的行為。他說，導(dǎo)游不得擅自變更行程安排、擅自中止導(dǎo)游服務(wù)和強(qiáng)迫游客消費。如經(jīng)調(diào)查情況屬實，旅游管理部門將責(zé)令旅行社改正，并處10萬元以上50萬元以下的罰款；對導(dǎo)游、領(lǐng)隊處1萬元以上5萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊證。旅行社未經(jīng)旅游者書面同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)讓給其他旅行社，將被處2萬元以上10萬元以的罰款。張林海說，游客在旅游中遇到導(dǎo)游服務(wù)差時，應(yīng)及時要求導(dǎo)游改正，或向旅行社提出交涉，促導(dǎo)游改善服務(wù)，如仍無法解決，可向旅游質(zhì)監(jiān)所尋求幫助，確保旅途愉快。

　　張林海提醒市民，目前只有北京、上海兩地能辦理大陸居民赴臺個人游簽證，其他省、市、區(qū)只能參加團(tuán)隊游。我市的旅行社目前還沒有一家取得赴臺旅游經(jīng)營資格，只能接受旅游咨詢，但市民可以通過他們聯(lián)系廣州、深圳等地有資質(zhì)的旅行社參加報名。

　　建十大重點旅游區(qū)

　　張林海說，我市旅游資源豐富，具有紅色文化、生態(tài)文化、歷史文化、濱海文化和特色文化等五大旅游資源�！笆濉逼陂g，全市旅游工作發(fā)展的重點是，一個中心，三大組團(tuán)，十個重點旅游區(qū)。即市區(qū)城市旅游接待中心；市區(qū)至紅海灣海濱旅游、陸豐至陸河文化旅游和海豐綜合旅游組團(tuán)；重點旅游區(qū)分別是長沙灣旅游區(qū)、銀龍灣旅游園區(qū)、品清湖游艇俱樂部、紅海灣濱海旅游區(qū)、后門旅游美食城、赤石明熱溫泉、蓮花山生態(tài)旅游區(qū)、聯(lián)安圍國際濕地生態(tài)旅游區(qū)、陸河休閑度假綜合旅游區(qū)、金廂灘海洋文化主題公園等。

　　張林海說，我市政府日前與青啤地產(chǎn)簽訂協(xié)議共同開發(fā)銀龍灣，該項目計劃投資200多億元，項目集濱海旅游、休閑度假、文化娛樂、居住商務(wù)等諸多功能于一體，其規(guī)劃目標(biāo)是建設(shè)成汕尾的一個城市綜合體。(記者鄧幗梅攝影林峰源)

圖為節(jié)目現(xiàn)場

時間：2011-11-09　　]　　文章來源：汕尾日報　　

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