(十八) 中篇小說 <<赤手空拳闖鵬城>>之十八

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(十八) 中篇小說 <<赤手空拳闖鵬城>>之十八 馬詩快原創(chuàng) 看更多文章 推薦度： ★ 作者：馬詩快 發(fā)表于2008-12-18 11:39:32 已被閱讀189次 　 【打印此頁】【大 中 小】

[原創(chuàng)](十八)中篇小說 赤手空拳闖鵬城                           馬詩快原創(chuàng)        發(fā)表:2008-12-12 17:34:05 樓主      (十八)   第十章  淺析服裝店連鎖經(jīng)營慘敗的幾點經(jīng)驗教訓(xùn) (1)                                (一)  新市場生意慘淡經(jīng)營                                  生意慘淡經(jīng)營難,                                  市場培育靠時間;                                  管理不善糾紛大,                                  浪費時間丟金錢.     一個成熟聞名的服裝批發(fā)市場的形成,需要市場經(jīng)營管理者和商戶通過幾十年艱辛地培育,才能形成聞名全國的服裝批發(fā)市場.象廣東東莞富民服裝城,廣州白馬和深圳服裝批發(fā)市場,北京的秀水街和武漢的漢正街市場,服裝批發(fā)聞名全國.一個聞名的服裝批發(fā)市場的形成,除了投資方一定要有雄厚的資金外,還需要有四通八達的交通運輸網(wǎng)絡(luò),懂得市場經(jīng)營管理的各類專業(yè)人才,在招商引資方面,嚴格招進各類有品牌商品的廠家,懂專業(yè)有規(guī)模經(jīng)營的廠家代理商,有人性化的市場經(jīng)營管理.從長遠的眼光看,市場業(yè)主同經(jīng)銷商共同進退,共生共存.如果沒有個體戶幾十年來堅守經(jīng)營和維護秀水街市場的品牌,就沒有今日北京秀水街品牌市場的形成,也不可能給現(xiàn)在的秀水街市場帶來無形的品牌價值.一個市場的管理者,如果沒有個體戶的配合,永遠也無法形成市場的品牌價值.      深圳東門白馬服裝市場跟深圳特區(qū)一起成長壯大.深圳老東門步行街是中國十大步行街之一.老東門聞名天下,來東門購物者人山人海.老東門是明清時期延續(xù)下來的商品集散地,它也是深圳經(jīng)濟特區(qū)的根之一.而白馬服裝批發(fā)市場就位于老東門步行街一側(cè),在繁華商業(yè)市中心里購物娛樂休閑,每一間店鋪的租金昂貴,它嚴重的限制了白馬服裝批發(fā)市場服務(wù)全國的目標.因為深圳市是世界名牌服裝加工和生產(chǎn)中心.服裝歀式新穎流行,所以它吸引了全國零售商來深圳進貨 .    原來深圳市政府早期規(guī)劃在市內(nèi)布心路開辦了一家大型的服裝批發(fā)市場,也因為交通不方便,市場經(jīng)營管理不善等原因關(guān)門大吉了.后來深圳市政府又批準了在特區(qū)關(guān)外龍華萬某城和寶安西鄉(xiāng)福某城設(shè)立大型的服裝批發(fā)市場.由于市場招商員的鼓惑誘騙,我過去在東門"女人街"市場經(jīng)營服裝時,聽隔壁的同事介紹,如果在關(guān)外經(jīng)營服裝,競爭不會太激烈,而且租金便宜,我年青氣盛,創(chuàng)業(yè)的沖動,也吸引我.如果將來我有機會就到特區(qū)關(guān)外去開辦分店.寶安福某城的市場招商員,他們幾乎每天都來福田某服裝市場找我聊天,因為他們了解到我是該市場的商戶代表.如果他們招不到新客戶到新市場投資辦分店,他們也會馬上被解雇失業(yè)的.我過去曾親自到萬某城和福某城考察過,我希望這兩個超大型的服裝批發(fā)市場,商戶經(jīng)過幾年的艱辛經(jīng)營,這兩家市場能有一家能成為真正興旺的服裝批發(fā)市場.所以我決定先到寶安西鄉(xiāng)福某城開分店.因為福田某市場是專業(yè)的零售市場.我的主要發(fā)展目標是服裝的批發(fā)業(yè)務(wù),我委托家鄉(xiāng)朋友介紹,我聘請一位家鄉(xiāng)的女售貨員幫我獨立經(jīng)營管理福田店.剛開月三個業(yè)內(nèi),福田店還能贏利.后來又進來另一位經(jīng)營類似外貿(mào)童裝的商戶.這明顯的變得市場競爭激烈了.以后生意就變就變成微利或虧本經(jīng)營了.老板長期在關(guān)外經(jīng)營批發(fā)業(yè)務(wù),幾乎沒有抽出時間視察幾個分店的實際經(jīng)營管理情況,這樣管理這些分店能贏利嗎?我經(jīng)營福田某市場分店六年時間后,因獨立委托別人經(jīng)營管理,并且長期虧本經(jīng)營,我就決定結(jié)束福田分店的業(yè)務(wù),我就搬到現(xiàn)在東門某商城專門做批零兼營的業(yè)務(wù)了.因為該商城就在老東門白馬服裝批發(fā)市場的斜對面.       我來到寶安西鄉(xiāng)福某城開分店,該超大型的服裝批發(fā)市場是福某房地產(chǎn)公司開發(fā)的自有物業(yè).老板是湖南退伍轉(zhuǎn)業(yè)軍人,他有五十多歲了,是西鄉(xiāng)商會的副會長.而龍華萬某城鐘老板是我家鄉(xiāng)人,在他們市場招商員的誠懇邀請下,我也來到龍華萬某服裝批發(fā)城開辦第四家分店,我被他們兩家的商戶聘請為商戶的代表,因新市場道路交通不方便,新市場管理不規(guī)范等原因,生意長期以來慘淡經(jīng)營,我所聘請的女營業(yè)員又經(jīng)常變動工作,因我看不到這兩個新市場經(jīng)營幾年后能變成兩個真正的服裝批發(fā)市場的發(fā)展前景,最后我很無奈地決定退出這兩個服裝批發(fā)市場,結(jié)束關(guān)外的批發(fā)業(yè)務(wù)了.      為什么龍華萬某城和寶安西鄉(xiāng)的福某城都無法培育成真正的服裝批發(fā)市場呢?很多商戶評價說:"如果福某城和萬某城調(diào)換地理位置,也許福某城就能培育成真正的服裝批發(fā)市場."兩家新市場剛開始時,這兩家市場的老板都努力地投入拉量的資金用于廣告宣傳,聘請市場的招商員到各個市場招商新客戶進場經(jīng)營.我就是其中被蒙騙進來的受害者之一.這兩家批發(fā)市場的老板都親自帶領(lǐng)一班市場招商員到江浙一帶招來了不少廠家或有經(jīng)濟實力的代理商.常言道:"千軍易得,一將難求."如果在新批發(fā)市場開業(yè)的兩年內(nèi)未能一炮打紅,那么這兩家新服裝批發(fā)市場就有可能難成為真正的服裝批發(fā)市場,廠家外派出駐點的人員就可能會無奈地撤退了.即使新市場的業(yè)主答應(yīng)再給優(yōu)惠的經(jīng)濟條件,外省的廠家也不會在這里浪費青春.有實力的廠家情愿到東莞富民成熟的名牌服裝批發(fā)市場設(shè)立服裝批發(fā)窗口.     龍華萬某城的老板是我的老鄉(xiāng).其實,他和我是同縣城不同語言風俗習慣的半個老鄉(xiāng).我估計他早年娶了當?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)的女兒為妻.他利用有利的人脈關(guān)系,通過炒股票,樓房和從事建筑業(yè)發(fā)家致富的.他有四十多歲,年青有為,成為龍華有名的房地產(chǎn)民營企業(yè)家.很可惜這些暴發(fā)戶幾乎都沒有什么文化,他早年靠敢闖,敢拼,敢想和敢干闖出一番事業(yè)的.他長得很帥,是個成功的大老板模樣,他社會經(jīng)驗豐富,就算他是社會大學畢業(yè)吧.但實際的文化素質(zhì)低,限制了他今后在事業(yè)上更進一步的發(fā)展.我是他名義上的老鄉(xiāng),他了解到我過去在省外貿(mào)公司工作,能說會道,是個大學生,見過世面.所以他有空時就邀請我到他辦公室聊天,有些事情提出跟我探討.在市場位置好的商鋪等方面也給我提供了很大的幫助.有時他請我吃飯,象中秋節(jié)有記念性的日子,他親自贈送幾盒月餅給我,他好象有意向聘請我作為他的助手.其實,如果不是我家距離萬某城太遠,乘車一趟占用我一個多小時的時間,多年來我照顧不到我的小孩和家庭.常言道:"士為知己者死,女為悅己者容."我是很愿意幫助他打江山的.他經(jīng)常委派他的副總跟我協(xié)商市場管理等方面的事情.     有一次,商戶和市場管理者因某些市場管理方面的原因發(fā)生爭吵,矛盾越鬧越大.有幾十個沖動性的商戶沖進市場辦公室鬧事,我從小習武,文武兼修.我和他的副總就坐在他的身邊保護他.他通過謙和地跟商戶代表友好的協(xié)商,他才把這次很大的風波平息下來.這次風波的平息,他很感激我.如果有外面特區(qū)報的主任或記者等媒體來采訪他,我和他的副總就被他委派接待外部的事情.因鐘老板的經(jīng)濟實力還沒有寶安西鄉(xiāng)福某城的老板雄厚.所以萬某城臨街和市場內(nèi)部的很多商鋪都被他賣掉了.他大量的回籠了房地產(chǎn)投資的資金,他就向房地產(chǎn)其它方面的項目發(fā)展.因店鋪所有權(quán)多數(shù)歸私人業(yè)主所有.所以增加了新服裝批發(fā)市場的管理難度.龍華萬某城的地理位置比寶安西鄉(xiāng)的福某城優(yōu)越,它臨近省道,交通運輸四通八達,該批發(fā)市場也是由萬某城房地產(chǎn)公司開發(fā)管理,但它的市場規(guī)模和經(jīng)濟實力比寶安的福某城的規(guī)模相差太遠了.福某城的老板已經(jīng)有五十多歲了.他是寶安西鄉(xiāng)商會的副會長,很可惜啊,福某城服裝批發(fā)市場的地理位置太偏僻了,交通運輸很不方便,這制約了它成為真正的服裝批發(fā)市場的原因之一.      福某城服裝批發(fā)市場靠近寶安西鄉(xiāng)碼頭,它距離西鄉(xiāng)大道還有近一千米,所以從西鄉(xiāng)老街步入福某城市場購物很不方便.它好象是在沙漠中的一個獨行的駱駝,又象一葉在茫茫大海中漂浮的孤舟.顧客光臨該市場購物,交通極不方便.在福某城老板的要求下,西鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府同意了他的要求,該市場剛開業(yè)時就臨時把西鄉(xiāng)肉菜市場搬進福某城旁邊經(jīng)營.然后公司組織了好幾輛中巴到南頭關(guān)免費接送顧客到福某城購物.后來,福某城百貨廣場開業(yè)了,也帶來了一些人氣.但完全依靠市場的免費中巴到南頭關(guān)接送顧客的臨時辦法,也無形中給公司增加了經(jīng)營成本,短期內(nèi)還可以免費接送顧客來商城購物,但不可能長期堅持免費接送顧客,況且他們也不一定都來商城購物.后來,公司的免費中巴停開了.      西鄉(xiāng)新肉菜市場已經(jīng)改造擴建完工.西鄉(xiāng)政府又把福某城旁邊的肉菜市場搬回原來西鄉(xiāng)肉菜市場的位置,每天來商城購物買菜的顧客沒有了,公司免費中巴又不是隨見隨走,所有的顧客需要步行一千多米到市場購物,整個新市場的經(jīng)營狀況就變得慘淡經(jīng)營了.即使是公司宣布免收取門店的租金,但老板聘請的女售貨員每月的總費用也有兩千多元,每月新市場的水電管理費等費用也不少啊.其實,新商城對外招商時宣布免一年租金合同,但商城已經(jīng)變相地收取了各商戶幾萬元商鋪的抵押金了.因新市場來購物的顧客稀少,老板無法維持員工的費用,變成各位門店慘淡經(jīng)營了,因門店越變得沒有生意,市場內(nèi)就變得冷冷清清了,那些員工就變得更無聊.老板沒有在身邊監(jiān)督,她們就幾乎天天在打紙牌無聊中消磨時間,盼望老板早日發(fā)放員工的工資.很多外省有實力的批發(fā)商,他們就自動放棄了商鋪的抵押金,卷起鋪蓋走人了.我因跟萬某城的鐘老板私人關(guān)系好,長期駐守在龍華的萬某城服裝批發(fā)市場.而在西鄉(xiāng)的福某城里,我分別聘請了三個女員工獨立經(jīng)營管理該門店.       一年商鋪租賃合同期結(jié)束了.市場領(lǐng)導(dǎo)不同意退回租金,但領(lǐng)導(dǎo)承諾自動延長免租一年的合同期,沒有任何一位商戶能自動地退回商鋪的抵押金.你會為了這些商鋪抵押金的事情打官司嗎?事實上做任何生意都有風險的,誰都無法能保證你經(jīng)商一定能賺錢啊,如果經(jīng)商失敗,那么你就認命吧.我聘請女售貨員堅守在西鄉(xiāng)福某城已經(jīng)有一年多了,慘淡經(jīng)營.抱著希望在明天的心理.由于福某城的地理位置太偏僻了,雖然后來又修路擴路,但大吧士的司機還是不愿意進入福某城批發(fā)市場.最后,我才下定決心忍痛撤出了該市場,也因為生意慘淡經(jīng)營,女員工也無心繼續(xù)留下來經(jīng)營門店.因商店連鎖經(jīng)營,我下海經(jīng)商,缺乏創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗,最后,慘敗告終了.我吸取了下海經(jīng)商失敗的經(jīng)驗教訓(xùn).而我在龍華萬某城經(jīng)商,鐘老板確實對我的照顧很大,在此我應(yīng)對他說聲:"謝謝你,鐘老板."      我租賃龍華萬某城門店的合同期結(jié)束了.因龍華商鋪離家距離太遠了,我每天需要花費兩個多小時的時間在車上.天天早出晚歸,小孩和家庭都無法照顧到,我內(nèi)心感到內(nèi)疚和悲涼啊.我在短時間內(nèi)看不到萬某城批發(fā)市場成熟的發(fā)展前景.福田分店聘請別人獨立經(jīng)營管理也出現(xiàn)虧損的情況,在我愛人誠懇地要求下,我也無奈地關(guān)掉了龍華萬某城的分店,鐘老板想繼續(xù)懇求我留下來共同發(fā)展.我向他解釋離家太遠,我無法照顧到小孩和家庭的原因,最后,鐘老板理解了我的意思,他才把商店幾萬元抵押金退回給我.我退回福田市場獨立經(jīng)營了.女員工因家中有事,她提出了辭職,得到我的批準了.后來福田市場又重新裝修,我看不到該服裝市場的批發(fā)前景,我就決定搬到了老街東門白馬服裝批發(fā)市場旁邊某商城獨立經(jīng)營了,主要是發(fā)展到外省市的出口服裝的批發(fā)業(yè)務(wù).      在市場經(jīng)濟殘酷競爭和無序的環(huán)境下,地方保護主義的勢力嚴重,尤其是同行業(yè)的競爭,更加白熱化.有一次,龍華萬某城的市場招商員到寶安西鄉(xiāng)福某城市場派發(fā)市場招商傳單,他有一次被該市場的保安發(fā)現(xiàn)了,這是同行業(yè)競爭的禁忌,大家都在偸偸地挖對方的墻角,結(jié)果那暗暗地派發(fā)宣傳廣告的招商員被對方的保安痛打了一頓,后來,兩家公司在當?shù)卣�府的友好協(xié)商下,才通過友好協(xié)商和解了.一家公司是當?shù)氐牡仡^蛇,而另一家公死司是猛龍過江,如果不是當?shù)卣�府協(xié)商兩家公司的矛盾,調(diào)解好兩家的怨氣和誤解.否則,兩家大公司的員工就有可能發(fā)生械斗的場面.其實,市場招商員到處到對方的市場互相深挖墻角,這是一種正常的市場現(xiàn)象,也可以說是一種市場招商的潛規(guī)則.有些沒有社會經(jīng)驗的新入這行業(yè)的招商員,他們冒然進入別人市場的領(lǐng)地,明目張膽地亂派發(fā)廣告,有時被該市場保安發(fā)現(xiàn),并且被他們痛打一頓,這也是一件見怪不怪的事了.             (二)     缺乏優(yōu)秀的女營業(yè)員                                  一將難求難安幫,                                  待遇不高心何安?                                  市場變幻難預(yù)測,                                  回天無力徒悲傷.     如果一個還沒有具備連鎖經(jīng)營的個體商戶,他在新市場招商員的鼓惑下,在短時間內(nèi)連續(xù)開了四間分店,并且遠離深圳市內(nèi)總部的位置,在虛榮心的誘惑下,還沒有具備雄厚資金;沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的營銷員;沒有相應(yīng)高的工資待遇.老板從家鄉(xiāng)隨意地聘請幾個還沒有見過世面的女營業(yè)員,在市場經(jīng)濟競爭的激烈地撞擊下;在新市場還沒有完全成熟的條件下;在不具備連鎖經(jīng)營和物流配送的條件下,這樣的門店開連鎖經(jīng)營的業(yè)務(wù),它關(guān)門大吉也是意料中的事了.      年青人下海經(jīng)商,憑著一股創(chuàng)業(yè)的沖動和熱情,天不怕,地不怕,豪情萬丈,斗志昂揚,戰(zhàn)天斗地.但是個人創(chuàng)業(yè)的熱情無法改變新市場不成熟的殘酷現(xiàn)實.市場經(jīng)濟不會因你的熱情滿懷而聽從你的指揮.女營業(yè)員剛從老家過來,有些人同陌生人溝通的能力差,他們多數(shù)初中文化,沒有通過專業(yè)的營銷培訓(xùn),我寫的<<如何做一個成功的營業(yè)員>>的書,她們怎么能看明白呢?對牛彈琴啊.這些女員工剛剛到深圳這個燈紅酒綠的花花世界里,她們看到很多女孩子穿金戴銀.老板包吃包住,每個月僅僅剩下一千多元的工資待遇,這怎么能滿足她們發(fā)家致富的要求呢?外面的世界很精彩,但外面的世界也很無奈.她們個人的文化素質(zhì)怎么能同高級白領(lǐng)相提并論呢?況且個體商戶每天的工作時間近十二個小時,不象大商場的女營業(yè)員,她們的工資待遇相對較好,每天工作八小時.雖然她們每天站著八小時辛苦些,但她們工作環(huán)境好,高級大商場的裝修富麗堂皇.不怕風吹雨打.每天工作十二個小時的時間,雖然她們每月有休息時間,這基本上是零售業(yè)的行規(guī)啊.如果打工者的工資待遇不高,員工又沒有其它的福利保障,個體老板怎么能怪她們無法的安下心來工作呢?      象深圳華為公司和中興公司,它們在全國電子通信行業(yè)赫赫有名.華為公司在世界通信行業(yè)里也有一定的知名度.全國有名的重點大學畢業(yè)的高才生,他們每年畢業(yè)時都選擇進入華為公司或中興公司工作,它們都擁有超一流的人才,享受相應(yīng)的高薪和福利待遇.有些技術(shù)發(fā)明骨干人員還享有公司贈送給私人的一定比例的股份期權(quán),這才是當家作主的股東.否則,即使是職位高至副總經(jīng)理一級,實際上還是領(lǐng)取工資的高級打工者.     如果一個企業(yè)想追求長遠的發(fā)展,那么這個企業(yè)就一定要有懂經(jīng)營,會管理的各類綜合型的專業(yè)人才.象福某城和萬某城這類有一定經(jīng)濟實力和社會影響力的民營企業(yè).由于老板個人的專業(yè)知識管理水平等限制,他們多數(shù)還不具備現(xiàn)代化的企業(yè)經(jīng)營管理水平,多數(shù)老板還是延續(xù)傳統(tǒng)企業(yè)的家族性經(jīng)營管理觀念.如果沒有一定權(quán)限范圍的授權(quán),不管是他們聘請的多么有經(jīng)營管理能力的專家,也得不到老板和家族成員的尊重,現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的理念還是紙上談兵.     象深圳萬科企業(yè)和金田公司,它們是深圳市第一批上市的股份制公司.王董事長是大學文化水平,他懂經(jīng)營,會管理,他外出參加各種活動時就授權(quán)他的副手經(jīng)營管理這間龐大的集團公司.他經(jīng)常參加"世界七加二"登山的極限運動,萬科企業(yè)運行,沒有他的參與,公司內(nèi)部依然運行正常健康.這就是現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理制度.而金田公司的黃董事長過去是某鎮(zhèn)的電力所的電工.他是初中文化水平.他在媒體上公開打出面向全世界招聘懂經(jīng)營管理的高級英才.因他不懂得經(jīng)營管理,不會利用各種各樣的專業(yè)人才等原因,最后,金田集團公司就宣布破產(chǎn)倒閉了.這就是知識創(chuàng)造財富的力量,也證明了綜合性高級人才在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要作用.(待續(xù))   標簽:  小說  原創(chuàng)