本帖最后由 市民網(wǎng)-客服 于 2012-10-22 11:20 編輯
2012年7月8日上午十點(diǎn)多,我?guī)鹤拥缴俏泊蟮莱莾?nèi)路口的中域電訊購買手機(jī),手機(jī)旁邊的小紙牌上寫著“贈(zèng)送話費(fèi)340元”。經(jīng)簡(jiǎn)單檢測(cè)后花了近1400元買部酷博智能手機(jī),另外花了70多塊錢買了一塊電池盒一個(gè)萬能座充。購買完畢兌現(xiàn)話費(fèi)時(shí),服務(wù)生竟拿出什么條款對(duì)照。一對(duì)照,必須是“58元/月”以上的套餐才能享有這種“贈(zèng)送”,而我用的套餐是“26元/月”(送60分鐘,雙向計(jì)費(fèi))的。這時(shí)服務(wù)生竟說:“就你的套餐沒得送”。跟她評(píng)理,她總說“這是公司規(guī)定”,打了一大堆電話后,汕尾移動(dòng)的“經(jīng)理”才在電話那端說:“這是公司的規(guī)定”。到現(xiàn)在,我還是想不明白: 1、既然購買手機(jī)送話費(fèi),已購買了,為什么還要是相應(yīng)的套餐?難道沒有使用相應(yīng)套餐的購機(jī)行為就該剝奪被“贈(zèng)送”的權(quán)利嗎? 2、購買手機(jī)送話費(fèi),既然另外還有附加條件,為什么購買之前不說?這不是欺詐老百姓? 3、當(dāng)服務(wù)生聽到我用的是26元/月的套餐時(shí),竟說:“要不,就改套餐!”這話看來很是商量的語氣,實(shí)際上是陷阱。因?yàn)槲颐吭孪M(fèi)30元以內(nèi)(因?yàn)橥瑫r(shí)還使用另一個(gè)號(hào)碼),而且340元話費(fèi)還要分十五個(gè)月打入賬號(hào),這么算來,非但沒得送,而且十五個(gè)月之后每月還要被多收20元以。 4、“公司規(guī)定”就是合理合法嗎?中國(guó)移動(dòng)公司的哪一種規(guī)定不是挖空心思“搶”老百姓的錢?再說汕尾移動(dòng)的話費(fèi)可是全國(guó)最貴的。跟香港比較,那中國(guó)移動(dòng)簡(jiǎn)直就把我們老百姓當(dāng)作是“超級(jí)貴族”了!十年前,香港87元/月,送1000分鐘通話,這對(duì)于普通百姓怎么也用不完的。 5、我這個(gè)號(hào)碼已是十多年的老客戶,不但沒有任何優(yōu)惠,就連購買手機(jī)送話費(fèi)也被剝奪了。這是什么經(jīng)營(yíng)之道呢?
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