作為一個(gè)用了廣東移動號碼十多年的老用戶,寫這個(gè)帖子的時(shí)候真的非常難過, 而且我非?隙ㄔ谔柎a里面的話費(fèi)用完后,我是一定會換其他的營運(yùn)商的。之前,就算在我們這里的移動信號非常差,甚至打個(gè)電話都要跑出大街的情況下還是沒想過換手機(jī)營運(yùn)商,不過當(dāng)初一次又一次的投訴,換來一次又一次的忽悠,這個(gè)不多說了,題外話。 2011年11月,老爸的手機(jī)壞了,考慮買一只,在我的建議下,去汕尾陸豐的某移動營業(yè)廳買了用0元購機(jī)買了一只聯(lián)想TD88T手機(jī),當(dāng)初的價(jià)格是交了809元。當(dāng)初我是問了客服,是不是有保修的,移動的客服人員很肯定的對我說有保修的,后來證明,我錯(cuò)了。 手機(jī)到手后,老爸用的過程中一直覺得不好用,比如開機(jī)慢,費(fèi)電,找號碼非常慢和麻煩等,這個(gè)沒事,習(xí)慣了就好。今年6月,手機(jī)突然就不能開機(jī)了,我當(dāng)時(shí)判斷應(yīng)該是無法充電了,于是拿到移動營業(yè)廳保修。手機(jī)拿去保修后2個(gè)星期后,移動工作人員打電話來說:手機(jī)充電口壞了,是人為損壞,不能免費(fèi)保修,要加錢,不然就升級,也要收錢,而且升級后也是不能用接口充電。我當(dāng)時(shí)就懵了,所謂人為損壞你們移動公司是怎么定義的?用戶正常的充電使用,怎么就成了人為損壞了。如果這樣,那么手機(jī)到用戶手就應(yīng)該沒保修了啊,你們都可以用人為損壞來推脫,收取高額的維修費(fèi)用啊。后來我也問了客服這個(gè)問題,他支支吾吾的回答,這個(gè)是公司規(guī)定,他也不知道人為損壞的定義。我隨后又問了如果花錢保修要多少錢,客服一開始說很貴,不說價(jià)格,我追問了幾次,他才說要500元。我上京東查了下,聯(lián)想TD88T手機(jī)現(xiàn)在的價(jià)格是359,.......無語了,維修的價(jià)格比買只新的要貴這么多。移動就是霸王條約啊,直接坑客戶的錢。 后來幾次交涉都是這樣的說法后,我也死心了。幾百塊我不是花不起,我看的開。就是一口氣不順,移動作為這么大的公司,壟斷企業(yè),果然是口氣大過空氣,說你人為損壞就是人為損壞,說不給你保修就不給你保修,還順便收取你大額的保修費(fèi)用,讓人寒心。
無圖無真相,手機(jī)已經(jīng)于今天拿回來了,上圖
手機(jī)外觀應(yīng)該說基本是沒有明顯外傷的
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2012-7-14 20:21 上傳
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接口,客服說這個(gè)壞了,質(zhì)量之差讓人郁悶,才用多久
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網(wǎng)上賣的聯(lián)想 TD88T,359,移動客服說保修需要用 500元,這也太坑了吧
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購機(jī)時(shí)候的發(fā)票
最后,給各位看帖的提個(gè)醒,不要輕信 0元購機(jī),價(jià)格一定是比外面都偏高(還高很多),質(zhì)量沒保障,最主要的是沒保修,還不如買水貨。
至于你信不信,反正我是信的
順便問下大家,那里可以投訴嗎????雖然知道投訴了也是沒有用的 ... |