僑博會志愿者素描（圖）

小陽光

　　第四屆粵東僑博會暨深汕特別合作區(qū)招商會即將在我市舉行，我市100多名青年志愿者投身到此次活動的服務(wù)工作中來，他們絕大部分都是汕尾職業(yè)技術(shù)學(xué)院的大學(xué)生。昨日早上8時，這100多名志愿者已經(jīng)按此前的分工來到各自崗位，做好資料整理等接待準(zhǔn)備工作，服務(wù)工作分散在市區(qū)和海豐兩地。

　　記者在市區(qū)的幾家接待賓館看到，統(tǒng)一著裝的青年志愿們在不停地忙碌著，每個人的臉上都帶著微笑，給來賓作指引、派送礦泉水、配合工作人員做好登記工作等，一切忙碌而有序。這些年輕的志愿者們，既有參加過亞運志愿服務(wù)的，也有第一次加入志愿團隊的，不管是經(jīng)驗豐富的“老”志愿者，還是新丁，他們都充滿了自豪，為此次活動的順利舉行付出自己的努力。

　　李文雯：替班志愿者

　　在巴黎半島酒店，一名身穿紅色志愿服、身材嬌小、面帶微笑整理著資料的女孩引起了記者的注意。她叫李文雯，是汕尾職業(yè)技術(shù)學(xué)院外語系大二學(xué)生。談起這次志愿者工作，她有點害羞地說，自己是個替班，一位報了名的師姐因為要去山東考試，趕不回來參加活動，為不影響志愿服務(wù)，她就頂上了。

　　第一次參加志愿服務(wù)活動的她，感到特別有意思，在這一天的時間里接觸到那么多不同的人，與學(xué)校生活完全不一樣。剛開始的時候她還有點緊張，但慢慢的跟著同學(xué)們一起忙碌，她很快就適應(yīng)了。她說，上午的工作主要是派送資料和水果給來賓，她不停地提醒自己一定要充滿熱情和耐心，微笑著做好服務(wù)工作。經(jīng)過一天的忙碌，李文雯說自己已經(jīng)喜歡上志愿服務(wù)工作了，她很珍惜這次難得的機會，她會在這三天的服務(wù)活動中付出最大的努力。李文雯表示以后還要參加志愿者服務(wù)工作。

　　林雨林：志愿者中的“領(lǐng)頭羊”

　　在眾多志愿者當(dāng)中，林雨林扮演著一個舉足輕重的角色，他是本次僑博會志愿者的總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)與市區(qū)各個接待處的工作人員溝通協(xié)調(diào)各項工作。記者15日早上在友誼賓館看到他時，他正忙著給志愿者分配任務(wù)，他對記者說，“現(xiàn)在還不是很忙，這邊早上來了6個志愿者，考慮到下午才是與會嘉賓簽到的高峰期，所以下午將安排23個志愿者過來幫忙，他們主要是負(fù)責(zé)接送、簽到方面的工作�！眲倕⒓舆^亞運會汕尾賽區(qū)、懇親會志愿者服務(wù)的林雨林，做這些工作顯得駕輕就熟，但談到這次與以往做志愿者的區(qū)別時，他激動的心情溢于言表，“我對自己能成為僑博會的一份子感到非常自豪，這次跟以前不同的地方體現(xiàn)在接待對象上，本次參會的都是來自世界各地的僑胞朋友，他們在外面經(jīng)過多年打拼后事業(yè)上都各有一番成就，但他們始終心系家鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展，讓我很感動�！�

　　黃師敏：會場 “引領(lǐng)者”

　　來自職院經(jīng)管系的大一新生的黃師敏，是本次僑博會為數(shù)不多的禮儀志愿者之一。這位90后女生告訴記者，上個月剛剛以志愿者的身份為“廣東省青年文明號”服務(wù)，對這次入選僑博會志愿者，她感到十分榮幸，“當(dāng)時的選拔面試我是抱著試試看的心態(tài)去的，沒想到真被選上了。最近幾天老師對我們進行強化訓(xùn)練，微笑、手勢、站姿等禮儀知識和一些汕尾本土文化的介紹都要學(xué)。我們禮儀組的同學(xué)主要服務(wù)于科技文化中心會場和在市圖書館舉行的圖片展開幕活動，主要是做一些引領(lǐng)工作�！碑�(dāng)記者問“禮儀的工作會不會比較辛苦”時，小黃笑著說，“不會啊，其實大會的志愿者都是一樣的，只是大家分工不一樣而已，我覺得只要能盡自己的一份力就好，付出些辛苦也是值得的�！�

　　洪丹娜：提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是首要任務(wù)

　　15日早上8點多，在巴黎半島酒店，志愿者洪丹娜正在忙著整理嘉賓禮品袋，她和其它志愿者們一起細心地把一袋袋禮品放在簽到處附近。10點多，陸續(xù)有嘉賓到場，“歡迎您”、“謝謝”、“來，我?guī)兔Α�、“這邊，請”，穿著紅白相間上衣，帶著紅色帽子的志愿者們微笑地、禮貌地、有序地引導(dǎo)嘉賓到簽到處，為嘉賓們提行李，引導(dǎo)住處等。

　　“早上主要是部分嘉賓簽到，下午有會務(wù)安排，可能更忙些。”丹娜介紹，僑博會志愿者工作有明顯的分工，通常一個服務(wù)站點有一名團市委領(lǐng)隊和一個志愿者組長統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。巴黎半島服務(wù)點共有22個志愿者，團隊里其他的志愿者主要負(fù)責(zé)接待、協(xié)助會務(wù)、隨車等。丹娜說，她在學(xué)校是團委干部，服務(wù)活動的經(jīng)驗豐富，但服務(wù)這樣規(guī)模大，規(guī)格高的盛會還是第一次。

　　據(jù)了解，僑博會志愿已培訓(xùn)一個多月，部分志愿者培訓(xùn)場數(shù)多于10次，志愿者主要培訓(xùn)服務(wù)禮儀、應(yīng)急救援、地方文化等�！拔覀兒茏院馈⒑芨吲d能參加這次活動，并期待嘉賓的到來，為他們提供最好的服務(wù)�！钡つ日f，志愿者們既是本次僑博會和招商會的參與者，更是這次僑博會和招商會的服務(wù)者，做好接待服務(wù)是他們的第一要務(wù)，通過培訓(xùn)，他們有信心為領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓提供文明、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，讓客人高興而來、滿意而歸。

　　吳昭泰：24小時不間斷服務(wù)

　　“我們是‘精挑細選’出來的�！贝舜蝺S博會媒體接待小組的組長吳昭泰笑著說。作為此次僑博會志愿者大本營的汕尾職院，按照一定的人數(shù)比例，從各個院系招募為數(shù)不多的志愿者。來自藝體教育系的吳昭泰，經(jīng)過兩輪面試、四次培訓(xùn)及一次考核，才從系里100多名申請者中脫穎而出�！八圀w教育系總共有600多名學(xué)生，最終只有10名同學(xué)有幸成為此次僑博會的志愿者�！彼�說。

　　15日早晨8時許，吳昭泰與其余7名在泰林酒店負(fù)責(zé)媒體接待工作的志愿者準(zhǔn)時到崗。早上到達酒店的媒體只有幾個人，大部隊將在下午到達，但他仍然神采奕奕地守在簽到處旁，隨時準(zhǔn)備接待來賓。為了給媒體們提供更好的志愿服務(wù)，接下來的兩天，他們會駐扎在泰林酒店，并采取24小時值班制，做到隨時待命。當(dāng)問到第一次參與這樣的大型活動，緊不緊張時，他說：“不緊張，很榮幸，也很期待�！碑�(dāng)問他參與此次僑博會志愿服務(wù)有何感想時，他說到：以前參與的志愿活動，大多面對的是汕尾本地的服務(wù)對象，而此次的志愿服務(wù)對象，既有省級的領(lǐng)導(dǎo)，又有許多來自世界各地的知名企業(yè)家和友好人士等，更加開放化、世界化，對我們來說也更具考驗。吳昭泰說：志愿者們會以微笑服務(wù)來賓們，讓他們對汕尾留下更美好的印象，讓更多企業(yè)扎根汕尾。

　　“以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，飽滿的精神狀態(tài)和一流的專業(yè)水準(zhǔn)，為參會的海內(nèi)外潮人鄉(xiāng)親和嘉賓提供貼心的服務(wù)，用微笑，樹立汕尾的新風(fēng)尚，展示汕尾人民熱情好客、文明禮貌和開放自信的精神風(fēng)貌。”志愿者王鍇音說出了眾多志愿者的心里話。負(fù)責(zé)禮儀接待的志愿者溫紅楊對記者說：“其實每一個人都可以是志愿者，看到汕尾各界人士，無論老少都積極地參與到僑博會志愿者服務(wù)工作上來，我感到非常高興和自豪，我相信只要市民同心協(xié)力，從自身做起、從現(xiàn)在做起、從點滴做起，汕尾的明天會更加美好�！薄坝浀眠@樣一句話‘做一件好事，它只是一件好事，如果堅持下去，一輩子做好事，他就是一個好人’，所以我覺得能為社會為汕尾做點力所能及的事情是很應(yīng)該的�！敝驹刚邷匦岩巳缡钦f。

時間：2011-12-19   部門：團市委       文章來源：汕尾黨政信息網(wǎng)   




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