為深入學習黨的二十屆三中精神，貫徹落實習近平總書記關(guān)于群眾路線的重要論述精神，城東鎮(zhèn)通過“入戶聯(lián)心”實踐課堂大力宣揚新時代“楓橋經(jīng)驗”的城東樣板，將“入戶聯(lián)心”活動作為基層治理的重要抓手，著力解決基層疑難雜癥，切實推進基層矛盾糾紛、風險隱患源頭防范化解，有力保障了城東社會穩(wěn)定和諧，筑牢城東平安基石。

01 排憂解難，猶如“春風化雨”浸潤民心



◆  卓書記，我校有一名學生已經(jīng)好幾天沒來學校，聽家屬說是她母親不讓她去上學，她母親還患有精神疾病，您看應(yīng)該要怎么解決才好呀？”9月9日，赤山小學校長和村民甲某（化名）向聯(lián)戶干部反映，甲某的妹妹乙某（化名）不讓其女兒到學校上學，并將自己和女兒兩人一起鎖在家里，希望能夠得到聯(lián)戶干部的幫助。為保障人民群眾的人身安全以及未成年人接受完成義務(wù)教育的權(quán)利和義務(wù)，赤山村入戶聯(lián)心工作小組立即組織力量，聯(lián)合派出所、衛(wèi)生院的同志，入戶面對面地進行耐心勸導。經(jīng)過耐心傾聽對方的心聲和訴求，和對方建立了信任關(guān)系，成功打開了乙某的心結(jié)，最終乙某被帶入醫(yī)院接受治療，其女兒也順利重返校園，并由外婆進行照顧，聯(lián)戶小組有力地維護了群眾的合法權(quán)益。

02  精準施策，巧用“望聞問切”化解矛盾



◆丙某（化名）系丁某（化名）公司下的一名員工，一日在關(guān)東村某房東房屋施工過程當中不幸發(fā)生意外去世，事件發(fā)生后，家屬與公司和房東在協(xié)商具體賠償金額上存在分歧，未能達成一致意見，村聯(lián)戶小組多次調(diào)解勸說，耐心做當事人思想工作，但三方仍爭執(zhí)不下，調(diào)解一度陷入僵局，村聯(lián)戶小組決定上報至鎮(zhèn)社會治理中心尋求幫助。通過鎮(zhèn)、村定期碰頭會商機制，村聯(lián)戶小組及鎮(zhèn)調(diào)解員共同分析問題癥結(jié)，研究解決辦法。在調(diào)解室里，鎮(zhèn)調(diào)解員依法依規(guī)、公平公正地提出了賠償方案，強調(diào)了公司應(yīng)承擔的社會責任和義務(wù)，以及勞動者在勞動過程中的權(quán)益保障，經(jīng)過多次協(xié)商和溝通，三方當事人就賠償金額達成一致意見，矛盾糾紛成功化解。

03 找準關(guān)鍵，助力“父子矛盾”冰釋前嫌



◆日前，安東村聯(lián)戶小組工作人員收到轄區(qū)內(nèi)村民戊某（化名）反映，因為家庭瑣事與自己的兒子產(chǎn)生糾紛，造成父子關(guān)系緊張，村聯(lián)戶小組在了解基本情況后，立即入戶進行調(diào)解。在聯(lián)戶小組趕到時，父子雙方情緒激動、言語激烈，為了避免爭吵進一步升級，村聯(lián)戶小組立即對父子二人分別進行安撫，從家庭和睦相處、子女成長、父母對子女有生養(yǎng)之恩等方面進行耐心細致的勸解，告知父子雙方要主動溝通、相互理解，尊重父母、關(guān)愛孩子，共同營造良好的家庭氛圍。通過耐心調(diào)解，父子雙方情緒逐漸穩(wěn)定，二人表示互相諒解，并承諾今后將共同努力維持家庭和諧穩(wěn)定，村聯(lián)戶小組成功化解這起家庭矛盾糾紛。

下來，城東鎮(zhèn)將繼續(xù)堅持以“入戶聯(lián)心”活動為抓手，堅持常態(tài)化開展“入戶聯(lián)心”實踐課堂，堅持走群眾路線，積極探索從源頭化解社會矛盾的有效路徑，切實做到矛盾糾紛進得來、接得了、調(diào)得掉，通過“入戶聯(lián)心”持續(xù)提升基層治理水平，構(gòu)建更高水平的平安城東。

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