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標(biāo)題: 建行汕尾市分行：做好便民舉措，提升辦卡滿意度 [打印本頁]

作者: BlaVer 時(shí)間: 2024-9-30 10:36
標(biāo)題: 建行汕尾市分行：做好便民舉措，提升辦卡滿意度
今年以來，我省陸續(xù)開展市民第三代社�？ㄉ�(jí)更換工作。近期，城區(qū)某機(jī)關(guān)單位工作人員通過上門服務(wù)、電話訪問、走訪詢問等多種方式，了解到退休職工在辦理第三代社�？ㄟ^程中存在排隊(duì)難、網(wǎng)點(diǎn)遠(yuǎn)等情況。為更便捷、更精準(zhǔn)為退休職工提供服務(wù)，營業(yè)部與該單位協(xié)調(diào)好時(shí)間，開通綠色通道，推行一次性辦結(jié)服務(wù)。8月份以來，營業(yè)部陸續(xù)上門為退休群體更換三代社保卡。換卡現(xiàn)場，便攜社�？C(jī)現(xiàn)場制卡，現(xiàn)場激活，為他們提供便利的金融服務(wù)，收獲到了老職工們的點(diǎn)贊。

為確保退休職工能夠第一時(shí)間拿到第三代社�？�，充分發(fā)揮社�？ū忝�、惠民功能，營業(yè)部工作人員針對(duì)老干部的疑問細(xì)致回答，仔細(xì)講解，幫助他們認(rèn)真核對(duì)信息，耐心指導(dǎo)填寫資料，講解第三代社�？ê烆I(lǐng)等內(nèi)容，從而有序引導(dǎo)辦理制卡、領(lǐng)卡、激活業(yè)務(wù)等。

為持續(xù)把這一惠民利老好事辦好辦實(shí)，下一步，營業(yè)部將繼續(xù)幫助有換卡需求的退休人群更換新卡，并積極總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在全市區(qū)進(jìn)行推廣。

來源：建行汕尾市分行

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