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標(biāo)題: 把脈開(kāi)“良方” 用情解“心結(jié)”—— 海豐縣陶河鎮(zhèn)“入戶(hù)聯(lián)心”打造糾紛調(diào)處“終... [打印本頁(yè)]
作者: 海豐資信 時(shí)間: 2024-9-26 10:23
標(biāo)題: 把脈開(kāi)“良方” 用情解“心結(jié)”—— 海豐縣陶河鎮(zhèn)“入戶(hù)聯(lián)心”打造糾紛調(diào)處“終...
如何破解基層疑難雜癥,做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題在一線(xiàn)、化解矛盾在一線(xiàn)、落實(shí)工作在一線(xiàn)?海豐縣陶河鎮(zhèn)將“入戶(hù)聯(lián)心”工作作為基層治理的重要抓手,精準(zhǔn)摸清基層動(dòng)態(tài),建立健全調(diào)解機(jī)制,有效發(fā)揮基層治理效能,用情、用理、用法把問(wèn)題和矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。
聯(lián)戶(hù)干部入戶(hù)了解民情。
情理法并舉
積案巧化解
陶河鎮(zhèn)以“入戶(hù)聯(lián)心”為抓手,充分發(fā)動(dòng)基層治理“N”力量。聯(lián)戶(hù)干部深入群眾當(dāng)中,及時(shí)掌握基層動(dòng)態(tài),并成功通過(guò)“入戶(hù)聯(lián)心”有效化解了一宗歷時(shí)18年的歷史積案。
陶聯(lián)村村民甲某(化名)的兒子于2006年在路邊拾到一個(gè)私制易燃爆炸物,左手不幸被炸斷致殘。案件發(fā)生后甲某不滿(mǎn)解決方案,經(jīng)常不定期到市、縣上訪(fǎng)。
陶聯(lián)村聯(lián)戶(hù)干部一直關(guān)注甲某情況,認(rèn)真落實(shí)“入戶(hù)聯(lián)心”機(jī)制,常態(tài)化上門(mén)與甲某交流。在近期交談中,聯(lián)戶(hù)干部掌握到甲某由于家庭經(jīng)濟(jì)困難,目前對(duì)于拿到醫(yī)療與生活補(bǔ)貼的愿望十分迫切,聯(lián)戶(hù)干部第一時(shí)間將甲某的需求進(jìn)行上報(bào)。
在此基礎(chǔ)上,該鎮(zhèn)綜治辦、社會(huì)治理中心牽頭組織聯(lián)戶(hù)干部、村(居)法律顧問(wèn)、調(diào)解員等力量,多次和甲某進(jìn)行談話(huà),對(duì)其開(kāi)展釋法析理和人文關(guān)懷等工作,最終甲某同意以商定的生活和醫(yī)療救助方案結(jié)案,簽署息訴罷訪(fǎng)書(shū)。事后,甲某對(duì)聯(lián)戶(hù)干部豎起大拇指點(diǎn)贊:“非常感謝黨委、政府的關(guān)心,幫我解開(kāi)了十多年的心結(jié)!
把脈開(kāi)“良方”
兄弟積怨“一朝解”
為切實(shí)保障群眾利益,認(rèn)真落實(shí)“入戶(hù)聯(lián)心”機(jī)制,陶河鎮(zhèn)依托“聯(lián)心工作室”和“民情地圖”線(xiàn)上+線(xiàn)下工作平臺(tái),實(shí)現(xiàn)多部門(mén)聯(lián)動(dòng),搭建起新型“戶(hù)聯(lián)網(wǎng)”,及時(shí)對(duì)掌握到的群眾矛盾糾紛進(jìn)行研判會(huì)商,作出妥善協(xié)調(diào)解決方案。
陶聯(lián)村村民乙某(化名)因村宅基地房屋權(quán)屬與其弟丙某(化名)產(chǎn)生糾紛,向聯(lián)戶(hù)干部求助。
據(jù)了解,該房屋十幾年來(lái)一直是乙某一家居住,但確權(quán)時(shí)定為丙某名下,兄弟二人因此事產(chǎn)生矛盾,多年來(lái)爭(zhēng)吵不休。陶河鎮(zhèn)充分發(fā)揮鎮(zhèn)村二級(jí)會(huì)商聯(lián)調(diào)優(yōu)勢(shì),在“聯(lián)心工作室”召集了聯(lián)戶(hù)干部、村(居)法律顧問(wèn)進(jìn)行分析研判,拿出解決方案。由鎮(zhèn)綜治辦、社會(huì)治理中心牽頭召開(kāi)調(diào)解會(huì),從情理和法理的角度進(jìn)行多輪規(guī)勸。起初當(dāng)事雙方各執(zhí)一詞、爭(zhēng)執(zhí)不下,最后經(jīng)多方努力,兄弟二人終在自主自愿的情況下,就房屋權(quán)屬問(wèn)題達(dá)成共識(shí)并簽訂了調(diào)解協(xié)議,糾紛得以化解,雙方握手言和,親情得以維系。
“法寶”再升級(jí)
難辦事變“滿(mǎn)意事”
為守護(hù)陶河鎮(zhèn)居民生活安寧,該鎮(zhèn)安排派出所民(輔)警到18個(gè)村(社區(qū))掛職,進(jìn)一步深化“入戶(hù)聯(lián)心”機(jī)制,由“基層黨員+駐村警員+網(wǎng)格員”組成“三員”聯(lián)心隊(duì)伍,將走訪(fǎng)入戶(hù)和日常巡查相結(jié)合,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的關(guān)注,形成治安禁毒、安全生產(chǎn)、環(huán)境衛(wèi)生、糾紛化解一體化治理格局。
近期,陶塘社區(qū)發(fā)生一起便利店偷竊案件。派出所民警通過(guò)開(kāi)展“入戶(hù)聯(lián)心”,走訪(fǎng)詢(xún)問(wèn)群眾,及時(shí)獲取線(xiàn)索,很快就將嫌疑人鎖定為丁某、戊某、己某3人。經(jīng)過(guò)審訊,3名犯罪嫌疑人對(duì)偷竊行為供認(rèn)不諱,派出所按照相關(guān)規(guī)定給予處罰。同時(shí),在走訪(fǎng)過(guò)程中,民警細(xì)心聽(tīng)取群眾對(duì)派出所工作的意見(jiàn)和建議,與他們“面對(duì)面”接觸,“心連心”交談,進(jìn)一步了解民之所愿、民之所盼,不斷提高群眾對(duì)派出所工作的滿(mǎn)意度,不斷提升群眾安全感。
自“入戶(hù)聯(lián)心”活動(dòng)全面鋪開(kāi)以來(lái),陶河鎮(zhèn)通過(guò)入戶(hù)走訪(fǎng)細(xì)致入微地了解民眾的需求與困難,及時(shí)調(diào)解群眾矛盾糾紛,致力于將群眾的“憂(yōu)心事”轉(zhuǎn)化為“順心事”,將“難辦事”轉(zhuǎn)化為“滿(mǎn)意事”。截至目前,全鎮(zhèn)聯(lián)戶(hù)人員開(kāi)展走訪(fǎng)活動(dòng)1760人次,解決群眾急難愁盼問(wèn)題386個(gè),共排查各項(xiàng)新增矛盾糾紛42件,化解42件,化解率為100%。
“接下來(lái),我們將繼續(xù)以黨建引領(lǐng)為統(tǒng)攬、網(wǎng)格治理為依托、服務(wù)居民為根本,把好基層治理方向盤(pán),召集轄區(qū)內(nèi)的老黨員、老干部、鄉(xiāng)賢等積極投身于‘入戶(hù)聯(lián)心’活動(dòng)中,配合村‘兩委’干部、駐村警員、網(wǎng)格員一同摸清民情民困,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)‘一張網(wǎng)、全覆蓋、心連心’的網(wǎng)格化管理服務(wù)體系,真正將‘入戶(hù)聯(lián)心’活動(dòng)落實(shí)到群眾的心坎上。”陶河鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
汕尾日?qǐng)?bào)記者 洪笳榮
通訊員 曾國(guó)明 林丹儀 鄭煒
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