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標題: 建行汕尾陸豐支行：暖心打印流水明細，細節(jié)服務暖人心 [打印本頁]

作者: BlaVer 時間: 2024-6-30 09:55
標題: 建行汕尾陸豐支行：暖心打印流水明細，細節(jié)服務暖人心
在喧囂的城市中，銀行不僅是金融交易的橋梁，更是人與人之間溫情的傳遞站。

5月8日，建行陸豐支行上演了一幕溫馨感人的服務場景。一位年邁的老人，因急需打印銀行流水明細而來到銀行，卻因不熟悉流程而顯得手足無措。幸運的是，該支行員工用他們的細心和耐心，為老人提供了無微不至的暖心服務。

這位老人滿面焦慮，面對復雜的銀行設(shè)備顯得力不從心。此時，建行陸豐支行員工主動上前詢問，耐心傾聽老人的需求。他們發(fā)現(xiàn)老人因為年齡大，無法準確表達所需，便耐心引導，逐步了解老人的真實意圖。員工們不僅為老人詳細解釋了打印流水的流程，還親自操作，確保老人能夠清晰、完整地獲得所需的流水明細。

整個過程中，建行陸豐支行員工展現(xiàn)出了高度的職業(yè)素養(yǎng)和人文關(guān)懷。他們用行動詮釋了“以客產(chǎn)為中心”的服務理念，用細節(jié)溫暖了老人的心。這不僅是一次簡單的服務過程，更是對“老吾老以及人之老”的深刻踐行。

來源：建行汕尾市分行

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