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標(biāo)題: 反詐在行動(dòng)!建行汕尾市分行文明支行協(xié)助汕尾市公安局 抓獲涉嫌幫助信息網(wǎng)絡(luò)犯罪活... [打印本頁(yè)]
作者: BlaVer 時(shí)間: 2024-6-3 16:33
標(biāo)題: 反詐在行動(dòng)!建行汕尾市分行文明支行協(xié)助汕尾市公安局 抓獲涉嫌幫助信息網(wǎng)絡(luò)犯罪活...
反詐在行動(dòng)!建行汕尾市分行文明支行協(xié)助汕尾市公安局抓獲涉嫌幫助信息網(wǎng)絡(luò)犯罪活動(dòng)的涉案分子
2023年4月27日14點(diǎn)08分,建行汕尾文明支行3號(hào)窗口辦理個(gè)人客戶現(xiàn)金支取業(yè)務(wù),客戶告訴柜臺(tái)人員昨日已預(yù)約現(xiàn)金人民幣40萬(wàn)元,銀行柜臺(tái)人員發(fā)現(xiàn)取款人是代辦人員,營(yíng)運(yùn)主管在后臺(tái)聽到后告知柜員,昨日確實(shí)有個(gè)客戶預(yù)約并告訴接線人員因自己有事,會(huì)叫朋友幫忙取錢。
隨即在取款過(guò)程中柜臺(tái)人員發(fā)現(xiàn)上一交易日余額僅有幾百塊錢并報(bào)告主管,營(yíng)運(yùn)主管瞬間覺得情況十分可疑,因?yàn)樽蛉疹A(yù)約時(shí)主管詢問其賬戶是否有足夠的余額支取,客戶回應(yīng)錢已到位,客戶的表述明顯與賬戶情況前后不符,且支取賬戶為跨一級(jí)行銀行卡,戶主和代辦人均為跨省戶籍。
營(yíng)運(yùn)主管立即對(duì)賬戶進(jìn)行查詢,發(fā)現(xiàn)賬戶交易明細(xì)明顯異常,賬戶大額資金1筆48萬(wàn)元于今日流入,交易渠道為云閃付,隨后通過(guò)數(shù)字人民幣分?jǐn)?shù)10筆轉(zhuǎn)至本人其他賬戶。根據(jù)以往堵截經(jīng)驗(yàn)受騙者都是通過(guò)云閃付給詐騙分子轉(zhuǎn)賬,通過(guò)分析,柜員馬上對(duì)戶主及代理人身份證進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)速查,發(fā)現(xiàn)代辦人員為涉詐人員,營(yíng)運(yùn)主管立即上報(bào)分行渠運(yùn)管理部并同時(shí)撥打汕尾市城區(qū)公安局反詐中心電話,公安機(jī)關(guān)人員表示因其權(quán)限問題暫查詢不到該賬戶涉案情況,為進(jìn)一步排查可疑,主管再次撥打了市反詐中心的電話,再一次詳細(xì)描述客戶相關(guān)信息后等待反詐中心回復(fù)。為不打草驚蛇,柜臺(tái)人員跟客戶反映線路不好,需要稍等一下,并一直安撫客戶的情緒,在柜臺(tái)人員和營(yíng)運(yùn)主管的配合下,成功穩(wěn)住客戶,民警也迅速趕到了銀行網(wǎng)點(diǎn),及時(shí)制止了部分資金的轉(zhuǎn)移并成功把涉案人員帶走。
此次有效制止資金的轉(zhuǎn)移,體現(xiàn)出了建行員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和極強(qiáng)的責(zé)任心,在做好服務(wù)的同時(shí),心系每個(gè)客戶錢袋子的安全!在后續(xù)的工作中汕尾分行將會(huì)不忘初心,牢記使命,在金融風(fēng)險(xiǎn)防范中持續(xù)發(fā)力:
1.加強(qiáng)防風(fēng)險(xiǎn)、防詐騙的案例學(xué)習(xí),不斷提高網(wǎng)點(diǎn)核查人員的職業(yè)敏感意識(shí)。
2.提高員工責(zé)任意識(shí)。
3.建立傳導(dǎo)暢通、部門協(xié)作的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)響應(yīng)機(jī)制。內(nèi)部明確暢通高效的溝通渠道,確保風(fēng)險(xiǎn)信息層層上報(bào)快速有效;外部加強(qiáng)與上級(jí)分行、金融監(jiān)管部門、公安部門的合作,統(tǒng)籌各部門力量形成合力,處置好風(fēng)險(xiǎn)隱患。
來(lái)源:建行汕尾市分行
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