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標(biāo)題: 汕尾工行投放征信自助查詢機(jī) 促進(jìn)客戶服務(wù)再升級 [打印本頁]

作者: 汕尾商務(wù) 時間: 2024-5-15 11:56
標(biāo)題: 汕尾工行投放征信自助查詢機(jī) 促進(jìn)客戶服務(wù)再升級
隨著我國征信體系的不斷完善和人們信用意識的不斷提升，信用報告在經(jīng)濟(jì)社會生活領(lǐng)域的應(yīng)用面正在不斷拓寬。為踐行金融人民性，滿足市民征信查詢需求，近期，汕尾工行在轄內(nèi)重要區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)投放企業(yè)及個人征信自助查詢機(jī)，助力推動征信服務(wù)便利化。

征信自助查詢機(jī)可以查詢個人信用報告、貸款記錄等關(guān)鍵信息，用于申請貸款、信用卡、企業(yè)年審等多個場景，客戶可以直接在有機(jī)具的網(wǎng)點(diǎn)查詢征信情況，打印征信報告，用于辦理相關(guān)金融業(yè)務(wù)，無需“再多跑一趟”。同時，征信自助查詢機(jī)，也正在顛覆以往查詢模式，如企業(yè)征信自助查詢機(jī)，非法人可通過法人線上遠(yuǎn)程授權(quán)方式，得到權(quán)限直接查詢打印征信報告，征信服務(wù)更加便捷高效。

目前，該行已經(jīng)在轄內(nèi)城區(qū)、海豐、陸豐、陸河重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)投放3臺個人征信自助查詢機(jī)，4臺企業(yè)征信自助查詢機(jī)，并為身份證失磁、臨時身份證等客戶提供臨柜查詢個人征信報告的服務(wù)，滿足了多類型客戶對征信查詢的需求。同時該行全轄19家網(wǎng)點(diǎn)智能機(jī)具均上線簡易征信情況查詢功能，在各智能柜員機(jī)刷工行銀行卡或身份證即可實(shí)時查看個人征信情況。

近年來，該行一直注重客戶服務(wù)體驗(yàn)感提升，突出自助服務(wù)、柜臺服務(wù)融合發(fā)展，加強(qiáng)服務(wù)專區(qū)軟硬件建設(shè)，力求服務(wù)提質(zhì)增效。未來，該行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的理念，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)方式，助推征信查詢便捷化，進(jìn)一步推動金融服務(wù)簡約化，提供更加便捷、安全、高效、智能的金融產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。

供稿：汕尾工行

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