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標(biāo)題: 讓全社會(huì)共享“數(shù)字紅利”——城區(qū)縱深推進(jìn)數(shù)字政府改革建設(shè) [打印本頁]
作者: 汕尾資信 時(shí)間: 2023-5-29 17:03
標(biāo)題: 讓全社會(huì)共享“數(shù)字紅利”——城區(qū)縱深推進(jìn)數(shù)字政府改革建設(shè)
5月24日,城區(qū)人民政府與數(shù)字廣東公司汕尾分公司就推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。協(xié)議涵蓋建立政企合作運(yùn)營模式、開展數(shù)字政府規(guī)劃支撐、賦能數(shù)字政府改革建設(shè)、支撐信息化運(yùn)營運(yùn)維工作、支撐重大事項(xiàng)改革工作等方面,將助力城區(qū)數(shù)字政府規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)維護(hù)和運(yùn)營支撐,更好地支撐城區(qū)營商環(huán)境優(yōu)化、政務(wù)民生服務(wù)改善、基層治理和鄉(xiāng)村振興等重點(diǎn)工作。同時(shí),現(xiàn)場為汕尾市城區(qū)數(shù)字政府建設(shè)運(yùn)營中心進(jìn)行揭牌,標(biāo)志著粵東地區(qū)首個(gè)區(qū)縣級(jí)數(shù)字政府運(yùn)營中心成立,是區(qū)縣級(jí)數(shù)字政府建設(shè)運(yùn)營機(jī)制的里程碑式的探索。
近年來,城區(qū)以始終將滿足人民對(duì)美好生活的向往作為數(shù)字政府建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),錨定打造“整體智治、高效運(yùn)行”的數(shù)字政府的目標(biāo),深耕數(shù)字政府建設(shè),一批創(chuàng)新改革措施在市城區(qū)落地生根,結(jié)出累累碩果。在推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí),讓企業(yè)和群眾共享“數(shù)字政府”改革建設(shè)帶來的便利。
城區(qū)以數(shù)字政府改革建設(shè)為抓手,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提檔升級(jí)。
高頻事項(xiàng)就近辦
“方便!快捷!”在城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,剛辦理完餐飲店食品經(jīng)營證變更登記業(yè)務(wù)的徐先生頗為滿意。徐先生告訴記者,他居住在城區(qū),企業(yè)注冊(cè)在海豐。由于自己業(yè)務(wù)比較繁忙,為了方便,他便前往城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的全市通辦專窗提交業(yè)務(wù)申請(qǐng)!霸谶@里現(xiàn)場受理后,后臺(tái)直接審批后辦結(jié)出件,我也不用專程跑回海豐了!毙煜壬f完,對(duì)工作人員豎起了大拇指。
“聚焦企業(yè)、群眾就近辦、隨時(shí)辦的需求,區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立跨城通辦專區(qū)、全市通辦專窗!痹搮^(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局局長曾曉容告訴記者,“跨城通辦專區(qū)”“全市通辦專窗”是在不改變審批主體的前提下,城區(qū)的群眾、企業(yè)可直接到城區(qū)的政務(wù)中心窗口辦理相應(yīng)跨區(qū)域事項(xiàng)!啊型ㄞk’‘跨城通辦’最大的特點(diǎn)便是它打破了屬地申辦的限制,由傳統(tǒng)的固定地點(diǎn)辦理轉(zhuǎn)變?yōu)橛缮暾?qǐng)人根據(jù)自己情況任選政務(wù)中心辦理和取件,全面實(shí)現(xiàn)‘就近申辦受理(收件),后臺(tái)分類審批’! 曾曉容表示,目前,城區(qū)落地實(shí)施“全省通辦”事項(xiàng)達(dá)300余項(xiàng),“全市通辦”事項(xiàng)有348項(xiàng),解決了大部分群眾、企業(yè)異地辦事“跨區(qū)域跑”“折返跑”等難點(diǎn)堵點(diǎn)問題,實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)隨地,想辦就辦”便企利民目標(biāo)。
同時(shí),為方便群眾辦事,打通基層群眾辦事最后一公里,著力構(gòu)建十五分鐘辦事圈,該區(qū)在7個(gè)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)服務(wù)中心、各村黨群服務(wù)中心安裝部署粵智助政府服務(wù)自助機(jī)68部,實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)(街道)、行政村自助機(jī)全覆蓋,實(shí)現(xiàn)我市212項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)上線自助機(jī)自助辦理。截至目前,粵智助政府服務(wù)自助機(jī)自設(shè)立以來,共發(fā)生業(yè)務(wù)41016筆,服務(wù)群眾20953人。此外,該區(qū)持續(xù)推進(jìn)“辦事不出村”改革,梳理村級(jí)代辦事項(xiàng)58項(xiàng),在試點(diǎn)村組建黨員代辦隊(duì)伍開展代辦服務(wù),讓群眾辦事真正實(shí)現(xiàn)“足不出村”。
套餐事項(xiàng)一次辦
“真沒想到業(yè)務(wù)也能‘打包’辦,至少給我們省出了6天時(shí)間!”就在近日,城區(qū)的張女士僅用3個(gè)工作日,就辦完了“個(gè)體工商戶注銷登記”與“食品經(jīng)營許可注銷”兩項(xiàng)業(yè)務(wù)!鞍凑找郧暗霓k理流程,需要逐項(xiàng)進(jìn)行:先進(jìn)行食品經(jīng)營許可注銷登記,待審批完畢后,再過來一趟辦理個(gè)體工商戶注銷登記。辦理時(shí)間長,還要來回跑,F(xiàn)在一次性辦好了兩件事,真好!”張女士高興地說道。
這樣“套餐式”快捷辦理的服務(wù)體驗(yàn),并非個(gè)例。群眾和企業(yè)“少跑腿、好辦事”的背后,是該區(qū)大力推行高頻事項(xiàng)集成辦的持續(xù)努力。聚焦企業(yè)、群眾重點(diǎn)領(lǐng)域和辦件量較大的高頻事項(xiàng),該區(qū)推出“一件事”主題服務(wù)改革,將職能部門辦理的“單個(gè)事項(xiàng)”集成為法人和自然人視角的“一件事”主題服務(wù),依托一件事并聯(lián)審批系統(tǒng),通過重構(gòu)事項(xiàng)審批流程、優(yōu)化申請(qǐng)表單、重構(gòu)業(yè)務(wù)流程,窗口一次性受理一套材料后按流程分發(fā)至各職能部門并聯(lián)審批,企業(yè)、群眾以一次申請(qǐng)即能辦成多個(gè)事項(xiàng)。目前,該區(qū)已落地實(shí)施30個(gè)“一件事”。同時(shí),該區(qū)深化“放管服”改革,以打造便利化的營商環(huán)境為抓手,持續(xù)完善“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式,30個(gè)政務(wù)服務(wù)部門事項(xiàng)基本實(shí)現(xiàn)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”,政務(wù)服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門,辦好市區(qū)兩級(jí)所有事”。
繁雜事項(xiàng)免證辦
“到了政務(wù)大廳才發(fā)現(xiàn)自己忘記帶身份證了,本以為這業(yè)務(wù)是辦理不了了,但在工作人員的指導(dǎo)下,通過‘粵省事’APP使用了電子身份證辦理業(yè)務(wù),真是太方便了!鼻皝磙k理社保的王先生說道。不難看出,“數(shù)字政府”帶來的便捷,是將企業(yè)和群眾從繁復(fù)、漫長、尷尬的證明過程中解脫出來,由政府部門和公共服務(wù)單位主動(dòng)解決證明問題、承擔(dān)證明責(zé)任,由“你向我證明”向“我為你證明”轉(zhuǎn)變。
近年來,該區(qū)以“數(shù)字政府”改革建設(shè)為抓手,依托“免證辦”“粵省事”“粵商通”等平臺(tái),加強(qiáng)信息歸集采集和應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)政府系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)據(jù)流通,推動(dòng)證明類材料跨部門、跨層級(jí)、跨地域互認(rèn)共享。同時(shí),在全省率先創(chuàng)建“無證明城市”,梳理公布汕尾市城區(qū)證明材料取消清單,替代取消清理421個(gè)事項(xiàng)、697個(gè)證明材料,省去老百姓開具并提供證明的繁瑣程序,解決了部門核發(fā)的證照卻向群眾索要復(fù)印件的尷尬問題。
此外,該區(qū)大力推進(jìn)電子證照應(yīng)用,梳理公布《汕尾市城區(qū)“免證辦”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄(2022)》,實(shí)現(xiàn)452個(gè)自然人事項(xiàng)、505個(gè)法人事項(xiàng)可免證辦,開通區(qū)級(jí)電子證照105種,完成1087項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)用證啟用,累計(jì)簽發(fā)電子證照1323067張。依托電子證照、電子簽名、雙向物流快遞等,該區(qū)實(shí)現(xiàn)1269個(gè)事項(xiàng)全流程網(wǎng)上辦。在此基礎(chǔ)上,該區(qū)持續(xù)強(qiáng)化移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)推廣應(yīng)用,在“粵省事”“善美村居”上線公積金提出、預(yù)約辦事、我要補(bǔ)貼等高頻服務(wù)事項(xiàng)918項(xiàng),在“粵商通”“善美店小二”上線企業(yè)開辦、年報(bào)申報(bào)、企業(yè)補(bǔ)貼申請(qǐng)等高頻事項(xiàng)856項(xiàng)。截至目前,該區(qū)“粵省事”實(shí)名注冊(cè)用戶數(shù)約29.88萬人,“粵商通”累計(jì)企業(yè)注冊(cè)數(shù)為42792個(gè),“善美村居” 注冊(cè)用戶數(shù)240948,累計(jì)訪問次數(shù)2260481次。
“推進(jìn)數(shù)字政府改革建設(shè),讓城市更加聰明、更加智慧、更加便捷!痹鴷匀荼硎,下來,城區(qū)將持續(xù)深化打造數(shù)字政府2.0,深入推進(jìn)政府職能數(shù)字化轉(zhuǎn)型,充分發(fā)揮數(shù)字政府牽引作用,大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)能力提升、營商環(huán)境優(yōu)化、基層治理現(xiàn)代化,讓企業(yè)和群眾共享更多的便利,助推城區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
汕尾日?qǐng)?bào)記者 張文濱 通訊員 卓裕軒
來源:汕尾日?qǐng)?bào)
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