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標(biāo)題: 建行汕尾新港支行繆雨禮儀培訓(xùn)心得 [打印本頁]
作者: 離歌笑 時間: 2022-9-29 17:59
標(biāo)題: 建行汕尾新港支行繆雨禮儀培訓(xùn)心得
為了提高銀行的服務(wù)質(zhì)量，提高總體競爭力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，分行于2022年8月6日組織了服務(wù)禮儀培訓(xùn)。我們提倡服務(wù)至上、顧客至上，其本質(zhì)是要留住客戶、吸引客戶，客戶需要的不僅是你友好的服務(wù)態(tài)度，更多的是他所不具備的專業(yè)知識，培訓(xùn)時間雖然非常緊張，但老師通過講、看、演、練習(xí)的方式，將銀行服務(wù)禮儀進(jìn)行很好的灌輸，讓每位學(xué)員能夠真正理解 銀行服務(wù)禮儀的內(nèi)容，并且很好的運用在實際工作之中，服務(wù)更上一層新的臺階。
這次禮儀培訓(xùn)使我深刻認(rèn)識到，銀行工作禮儀訓(xùn)練的重要性。從某種意義上說，現(xiàn)代的金融市場競爭是一種形象競爭，銀行樹立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。
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