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標題: 工行汕尾分行特事特辦上門為客戶辦理業(yè)務(wù) [打印本頁]
作者: 汕尾商務(wù) 時間: 2022-4-18 16:05
標題: 工行汕尾分行特事特辦上門為客戶辦理業(yè)務(wù)
近日,工行汕尾分行某網(wǎng)點在日常大廳服務(wù)中得知一客戶遇到業(yè)務(wù)辦理難題,該客戶是某單位退休工作人員,由于身體癱瘓無法親自前來網(wǎng)點辦理社?▎⒂脴I(yè)務(wù),但單位將于近期發(fā)放工資到新社?,所以其家人十分著急。然而該業(yè)務(wù)是不可代理的特殊業(yè)務(wù),該網(wǎng)點在了解客戶本人身體狀態(tài)并確認客戶的社?ㄇ闆r后,決定特事特辦上門為客戶解決燃眉之急。隨后,該網(wǎng)點利用午休時間派人員前往客戶住宅小區(qū)上門為客戶辦理委托手續(xù)。事后,客戶十分贊揚我行“急客戶之急、想客戶之所想”的精神,并對此表達了感謝。
工行汕尾分行將繼續(xù)為客戶提供貼心的服務(wù),竭盡所能解決客戶的金融難題,做讓人暖心,安心的個人銀行。
供稿:汕尾工行
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